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Service client Voila.fr

Voila.fr est un site internet répertoriant tous les bons plans et idées de sortie et événements dans votre ville. Voila.fr était également avant un service de messagerie ainsi qu’un traducteur mais leur boite de messagerie a fermé. Pour les contacter à ce sujet ou bien pour tout autre question, voici toutes leurs coordonnées.

Logo du site Voila.fr

Logo du site Voila.fr

Contacter le service client voila.fr par téléphone

Le service clientèle de voila est organisé de façon particulière car il n’est pas possible de le joindre directement. Toutefois une alternative très agréable pour les clients a été mise en place car une demande de rappel peut être initiée en renseignant son nom, prénom et numéro de téléphone Ici. Ce service est ouvert de 10 à 20h du lundi au vendredi et de 10h à 18h le samedi. Une fois la demande de rappel effectuée, les conseillers se chargent alors de rappeler le client dans les 48 heures. Lors du rappel, le conseiller clientèle est complètement disponible pour écouter les questions ou les besoins de la personnes concernée, ce qui sera vivement apprécié.

Interface de rappel voilà

Interface de rappel voilà

Contacter le service client voila.fr par mail

Pour contacter le service client de Voila.fr, il faudra se rendre dans la partie « Contactez-nous » du site officiel qui renvoie directement à un formulaire à remplir. Il faudra sélectionner le motif du mail parmi les possibilités offertes (Mail Voilà ou Voila pages perso). Le client est guidé dans un menu afin de cibler le mieux possible sa demande avant de l’envoyer aux équipes de voila.fr qui pourra alors répondre de façon très précise. Chaque client pourra trouver les sujets correspondant à sa situation pour faire part de ses questions ou de ses problèmes rencontrés sur le site.

Formulaire de contact Voila

Formulaire de contact Voila

 

Adresse postale du service client Voila

Pour faire part de ses questions, ses remarques ou ses réclamations par lettre, il conviendra d’envoyer son courrier à l’adresse du siège social de l’entreprise qui gère le site voila.fr, à savoir :

GIE Orange Portails
78, rue Olivier de Serres
75 015 Paris

Il sera important de préciser que la demande concerne le site Voila.fr car la société mère gère plusieurs autres sites. Une fois que le courrier sera envoyé, il sera transmis au service compétent qui le traitera le plus rapidement possible et répondra également par voie postale.

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Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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