Service client Wanimo

Wanimo est une entreprise qui a été créée en 2000 à Lyon. Elle est la spécialiste de la distribution en ligne de produits et de services pour les animaux de compagnie. Avec un catalogue contenant plus de six mille produits, elle se présente comme un des acteurs incontournables de ce marché en France. Wanimo ne se contente pas de vendre des produits qualitatifs à prix compétitifs mais également d’assister au mieux ses clients par des conseils et différents services personnalisés.

Le service client est très facilement joignable et différentes possibilités s’offrent à vous :

Contact par téléphone

04 81 91 92 93, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 18h

Contact par internet

Par e-mail en remplissant le formulaire de contact à l’adresse : https://www.wanimo.com/fr/wanimo/pages/contact/
En utilisant le service de messagerie dans l’espace de votre compte mais cela implique que vous soyez client
En posant directement votre question par le biais du chat en ligne qui est disponible sur toutes les pages du site.
Par le biais des réseaux sociaux, sur la page Facebook.

Contact par courrier

WANIMO SAS
46 chemin de la Bruyere
Parc Innovalia
69570 Dardilly

Quelques compléments d’ordre pratique

– Pour passer une commande sur le site Wanimo, il est impératif de créer un compte en ligne.

– La commande peut ensuite se faire directement sur le site en sélectionnant les articles souhaités mais également en contactant le service client par téléphone.

– Deux moyens sont possibles pour le règlement des articles commandés. Le premier est la carte bancaire et le second le chèque bancaire. Dans ce dernier cas, il suffit d’adresser votre paiement à l’adresse fournie dans la rubrique  » Contact par courrier « .

– Les produits disponibles dans le catalogue couvrent toutes les espèces, que ce soit les chats, les chiens, les rongeurs, les oiseaux, etc.

– Walimo propose également, pour ses clients, un service unique de conseils prodigués par des vétérinaires, totalement gratuits.

– Un programme de fidélité très intéressant a été mis en place avec un système de points, échangeables contre de nombreux cadeaux

L’ambition de Walimo

La philosophie de Walimo est de vous accompagner au mieux dans votre relation avec votre animal, qui bien souvent devient très rapidement un membre à part entière de votre famille.