Weleda est spécialiste et pionnier de la cosmétique naturelle et bio. C’est un acteur incontournable du marché de la phytothérapie et de l’homéopathie, engagé depuis plus de 90 ans sur la qualité de ses produits et la gestion responsable des ressources naturelles.
Vous avez passé commande chez Weleda ou vous vous apprêtez à le faire et vous vous interrogez sur le remboursement ou l’échange, l’historique de votre compte, les modes de paiements, les délais de livraison, etc. La réponse à la plupart de ces questions se trouve dans la FAQ du site de Weleda, à l’adresse www.weleda.fr/faq.
Si les informations apportées ne répondent pas à votre demande, il existe différents moyens de contacter Weleda.
Si vous êtes un particulier et que vous souhaitez contacter le service consommateurs, vous trouverez sur le site internet de l’entreprise un formulaire de contact qui vous demandera de sélectionner l’objet de votre demande puis de saisir votre message et vos coordonnées.
Les conseillers clientèle sont également à votre disposition par téléphone au 03 89 69 68 09 (coût d’un appel local) du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00 et de 14h30 à 17h00.
Vous pouvez aussi écrire à l’adresse postale :
Service Consommateur
Laboratoires Weleda
9 rue Eugène Jung
CS 20152
68331 Huningue
Si vous souhaitez postuler à une offre d’emploi ou de stage, envoyez votre courrier à :
Laboratoires Weleda
Direction des Ressources Humaines
9 rue Eugène Jung
CS 20152
68331 HUNINGUE CEDEX
Ou votre e-mail à ressources.humaines@weleda.fr.
Si vous êtes un professionnel (pharmacien, distributeur, sage-femme), un numéro vous est dédié, le 03 89 69 68 00.
Vous avez aussi la possibilité de vous connecter à l’Espace Pro sur lequel vous trouverez des informations pratiques liées à l’activité cosmétique et pharmaceutique du laboratoire, vous aurez accès aux outils d’aide à la vente et à la base de données des produits et des visuels.
Si vous êtes journaliste, contactez le service presse Weleda par email à contact.presse@weleda.fr.
Enfin, vous pouvez aussi contacter Weleda sur les réseaux sociaux : Twitter sur @Weledafr, Facebook sur @weleda.france et Instagram sur weledafr.
17 février 2023 à 7 h 15 min
Bonjour
Je suis adepte de vos produits depuis 35 ans. J ai eu une confiance absolue en vos produits jusqu’à hier où j ai reçu la composition de votre tisane allaitement et là l horreur 😱 je comprends pourquoi les fesses de mon petit fils sont irritées alors qu’il n a que 15 jours !!! Honte à vos experts herboristes!!! Il est marqué à base de fenouil et de verveine : il n y a que 20% de fenouil!!! Le reste ne sont pas des plantes de nos pays et agressent les nourrissons. Je suis diplômée en plantes médicinales et je fais part de mon indignation à tout le réseau.
30 novembre 2019 à 21 h 07 min
Bonjour jai ma petite fille qui a 1ans qui et née le 08/12/2018 que je garde pouvais vous avoir la gentillesse de m’envoyer quelque échantillons et un catalogue svp pour que puisse aller en pharmacie acheter merci cordialement