Wish est une structure spécialisée dans le commerce en ligne. Elle regroupe des boutiques de vente de produits prêt-à-porter de grandes marques. Cette variété a construit sa réputation à travers le monde. Le fondateur Peter Szulczewski a réussi à hisser cette start-up au rang des entreprises de référence en matière d’e-commerce. On y retrouve un service client compétent et disponible à plein temps.
Vous avez envie de poser une question ou passer une commande et vous ne savez comment vous y prendre ? Cet article apporte les éléments nécessaires pour entrer en contact avec Wish.
Les clients contactent Wish pour une commande, un renseignement ou une réclamation. Il y a plusieurs moyens utilisés pour échanger avec cette entreprise. Les plus usuels sont le téléphone, la poste et Internet.
- Le téléphone pour contacter Wish
Il y a un seul numéro pour joindre Wish. Il s’agit du 1-800-266-0172. C’est un numéro hébergé aux Etats-Unis d’Amérique, puisque le siège social se trouve à San Francisco. Il est conseillé que le dialogue soit en anglais. C’est à cette condition que votre requête est immédiatement prise en compte pour un meilleur traitement.
- Le recours à la poste
La poste reste un moyen utilisé par certaines grandes structures comme Wish. Vous pouvez donc y passer les commandes ou soumettre toutes autres préoccupations. Il faut utiliser l’adresse One Sansome St, 40th, Fl, San Francisco, CA 94104 USA. Comme dans le cas précédent, il faut rédiger en anglais pour une bonne prise en charge. Un conseiller client se saisit aussitôt de votre cas afin de fournir un retour satisfaisant.
- Internet comme moyen pour contacter Wish
Ici, nous avons diverses possibilités. Les clients peuvent utiliser les réseaux sociaux ou encore l’adresse e-mail.
Pour envoyer un mail, il faut :
aller dans la rubrique »Contacter-nous » sur le site www.wish.com,
fournir les informations sur le formulaire disponible à cet effet,
envoyer le formulaire après l’avoir rempli.
Notons qu’il y a une possibilité pour le client d’y mettre une pièce jointe pour expliquer son inquiétude.
Dans le même sens, sur la page des commandes, identifiez le produit voulu. Posez ensuite des questions diverses au service d’assistance. Les spécialistes se chargent de vous répondre. Pour réussir cela, il faut cliquer sur »Poser la question », après l’avoir rédigée dans la zone appropriée.
- Les réseaux sociaux favorisent le lien avec Wish
Wish est très présent sur les réseaux sociaux. On retrouve la société entre autres sur Facebook, via Instagram, Twitter ou encore Youtube. Les adresses sont les suivantes :
Facebook : https://www/facebook.com/wish
Instagram : https://www.instagram.com/wish
Twitter : https://www.twitter.com/wishshopping
Il est possible d’envoyer sur ces réseaux des messages privés ou de les écrire directement sur le mur du compte. Dans le cas d’un message privé, vous recevez une réponse dans votre boîte en toute discrétion. Vous pouvez aussi adresser vos demandes dans un commentaire sur le mur. Wish se charge de vous satisfaire dans le délai convenable.
8 mars 2020 à 11 h 29 min
Bonjour Wish
j’ai consulter mes historique de commande et ont me dit que cet article ma était livré et c’est une erreur de votre part car je n’ai rien reçu a ce jour et en plus de 21 et + colis que vous me devez vous commencer a m’escroquer car ce blouson de couleur noir quantité 1 ( N° 5e455f2db66c882367421590 ) et je vous jure sur mon honneur que je n’ai pas reçu mon article que j’attent depuis longtemps par ce que ont peut pas vous joindre j’ai laisser un message ou j’ai pu c’est a dire dans la rubrique noté cet article. IL me faut ce blouson noir a tout prix car il y a n’as 4 les mêmes en série mais de différentes couleurs !!! SVP JE N’AI PAS RECU CET ARTICLE A CE JOUR SI NON J’AURAIS LAISSER UN MESSAGE SUR LA QUALITER DE L’ARTICLE ET LA COMMENT LAISSER UN MESSAGE SUR UN ARTICLE FANTÔME ??? VOUS M’AVEZ DEJA FAIT LE COUP AVEC CE GENRE DE MESSAGE ( ARTICLE LIVRER ) ETAU FINAL VOUS AVEZ RIEN RECU !!! SVP JE VEUX CET ARTICLE VÉRITABLEMENT LIVRER ET QUE JE PUISSE VOUS LAISSER UN MESSAGE DE QUALITER DE L’ARTICLE !!!! ET J4AI 4 BLOUSONS DE LA MÊME QUALITER ET DIFFÉRENTES COULEURS ALORS WISH VERUIFIER VOS EXPEDUTION DE COLIS AVANT DE LIVRER ALORS QUI N’AS RIEN DANS LA BOITE AUX LETTRES ALORS JE VOUS RAPPELLE QUE JURE SUR MON HONNEUR QUE JE N’AI PAS REÇU MON BLOUSON NOIR A CE JOUR ET SI VOUS REGARDER DANS LA RUBRIQUE CONTACTER LE SERVICE CLIENTÈLES ONT REMARQUE QUI N’A PAS MARQUER LIVRER ET TOUJOURS ENTENTE DE LIVRAISON ET LIVRER C’EST JUSTE MARQUER COMME SA CAR J’AI LAISSER UN MESSAGE DANS LA RUBRIQUE * QUALITER DE L’ARTICLE * CAR ONT N’ARRIVENT PAS A VOUS JOINDRE !!! ALORS DEMERDER VOUS COMME VOUS VOULEZ JE VEUT MON BLOUSON DE COULEUR NOIR ( CAR IL Y A N’AS 4 OU 5 ENTENTE DE LIVRAISON )
VEUILLEZ ME CONTACTER EN URGENCE POUR CETTE LIVRAISON FANTÔME SVP MERCI
6 mars 2020 à 16 h 10 min
Bonjour je n’arrive pas a me connecter au service client ?c’est pour savoir quand je devrai recevoir un remboursement sur des articles commandé et régler d’un montant de 66 eur qui date depuis le 26/02 N° 5e527f6b6c21056d45fd45fda8f2 veuillez me répondre svp merci CDLT
4 mars 2020 à 18 h 32 min
j ai commandé une perruque blonde tres clair,elle est arrivée brune fonçais.
comment l échanger et renvoyer celle qui n est pas conforme
2 mars 2020 à 19 h 33 min
wish m’a retiré la somme de 234 euro sans que je le sache. ce retrait a été effectué six jours après que j’ai fait une commande de 53euro que j’ai annulée dans la foulée et pour laquelle j’ai reçu un mail de confirmation d’annulation de cette dernière où ils me disaient qu’ils me remboursaient. Après les avoir contacté pour les informer du problème il m’ont dit que la commande que j’avais annulée m ‘avait était envoyée mais en Caroline du sud alors que j’habite la France. Depuis ils me mènent en bateau ce sont des gros escrocs.
2 mars 2020 à 19 h 26 min
wish m’a retiré la somme de 234 euro sans que je le sache. ce retrait a été effectué six jours après que j’ai fait une commande de 53euro que j’ai annulée dans la foulée et pour laquelle j’ai reçu un mail de confirmation d’annulation de cette dernière où ils me disaient qu’ils me remboursaient. Après les avoir contacté pour les informer du problème il m’ont dit que la commande que j’avais annulée m ‘avait était envoyée mais en Caroline du sud alors que j’habite la France. Depuis ils me mènent en bateau ce sont des gros escrocs.
26 février 2020 à 16 h 41 min
Commande non livrée délais non respectés comme ce vendeur se trouve à l’étranger nous sommes escroqués je ne suis pas le seul et sont en toute impunité à continuer frauduleusement leur bisness. A diffuser largement…..
25 février 2020 à 11 h 06 min
Le point relais de Wish a fermé barber shopping rue Pauliani à Nice comment puis je récupérer une autre adresse pour réceptionner le colis payé
22 février 2020 à 21 h 26 min
impossible de se connecter à quel service que ce soit pour avoir une explication, une commande du 12 décembre annoncée pour le 24 n’est toujours pas parvenue ! par contre, le paiement lui a bien été prélevé sur mon compte dès la commande passée! plus de 250€ tout de même)
wish semble-t-il est assez coutumier de ce genre de « mésaventure » qui frise l’escroquerie, malgré ma demande ne plus importuner, je reçois en moyenne cinq relances par jour, ça va mal finir cette histoire
20 février 2020 à 11 h 39 min
je n ai pas reçu mon colis.
Commande validée le 14 janv. 2020.
Livré le 30 janv. 2020.
JE N’AI PAS ENCORE RECU MON COLIS.
BIZARREEEEEEEE
19 février 2020 à 15 h 58 min
Je veux changer la pointure de ma commande j’ai reçu une paire ! La chaussure de marche ok mais la beige taille basse au lieu de 42,5 je veux taille 43 ! merci !
18 février 2020 à 13 h 56 min
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter sur mon compte WISH.
Je fais l’objet de piratage de mon compte WISH.
Des commandes frauduleuse on été passées sur mon compte WISH.
Mon compte bancaire à été débité de plus de 160 Euros.
Que faire pour résoudre ces problèmes ?
17 février 2020 à 23 h 59 min
bonjour je n’ai toujours pas reçu
Mon colis LL990106510CN code postale 67116 Reichstett/Strasbourg
12 février 2020 à 18 h 30 min
bonjour je n’ai toujours pas reçu mon colis s’est long je crois que je vais annulé cela fait 1 mois
10 février 2020 à 19 h 24 min
je veux supprimer ce compte qui me livre 2 fois les meme commandes vu que j ai enregistré ma CB
9 février 2020 à 2 h 59 min
ME PARECE BIEN Q EXISTE ETE VOIE .
MAIS IL EST UNE NECESSITE PARFOI PARLER AVEC UNA PERSONA ET NON AVEC UNE REPONSE DEJA ENREGISTREE ON VERRA JE DOIVE ECHANCHER 3 ARTICLES OU ETRE REEMBOURSE COMPRENDS QUE CE PAS SI FACILE APPRENDRE LE CHINOIS MAIS
MON ARGENT A ETE BONNE POUR EUX ET JE VEUX RECEVOIR LE MIEN AVANT MOURIR , SOIT UN BON CHANGEMENT DE CES ITEMS, OU SOIT UNE BONNE GRATIFICATION.
MERCI
4 février 2020 à 23 h 15 min
La commande et livre à la mauvaise adresse
1 février 2020 à 21 h 36 min
Non réception mon colis num UF144277515SG et UD954805536CN de pui le 23 novembre 2019 jusqu’au 01/02/2020
Wish un site de escroquerie
1 février 2020 à 21 h 27 min
Bonsoir j’ai un soucis. Je veux annuler la deuxième commande. C’est ma fille qui a jouet avec le téléphone. Je n’en veux pas. Je veux juste la première commande que j’ai passer. Merci de plus j’ai changée d’adresse. Merci d’avance cordialement Sabine.
25 janvier 2020 à 13 h 23 min
Je vous écris car mes colis je ne les reçois jamais celle du 13 mai 2019 n’est jamais arrivé et tu es obligé de demander un remboursement et celui que j’ai commandé le 19 décembre n’était toujours pas arrivé et tu es encore obligé de demander le remboursement de cet appareil je me demande s’il y a pas des voleurs dans notre service de livraison quand vous envoyer vos colis merci de faire suivre comme ça on est sûr de recevoir le colis à domicile si ça continue j’arrête de commander chez vous et j’irai voir chez Amazon car là je serai sûr de recevoir mes colis désolé de vous dire ça mais ça comment c’est embêtant merci de faire quelque chose bonne journée à vous à très vite
21 janvier 2020 à 8 h 03 min
J acheté un jean depuis l 16 décembre j les jamais j les payé 30e il mon dit l 4 janvier rien reçu âpre l 16janvier rien j m suis fait avoir j pense m jamais rien acheter des voleur j verrai d la pub pour eux
19 janvier 2020 à 0 h 04 min
Bonjour, j’ai fait un achat dans un jouet pour chat ainsi que une cuillère à thé, j’ai fait la remarque que je n’avais pas reçu mes achats, et suite à laquelle on m’as répondu d attendre encore.
Hors, mes achats ne se trouve plus dans mon historique de commande et impossible de joindre le service clientèle via le application.
Je demande donc un remboursement.
Merci demandée bien vouloir me recontacter, sous quoi j’irai faire appel à une association de defenseur de consommateurs.
Bien cordialement
18 janvier 2020 à 10 h 26 min
j ai recu des articles alors que je n ai rien commander vous avez prelevez 34 euros sur mon compte arreter de dire que l on a commander si un seul article mon banquier c est mis en raport avec vous command renvoyer les article non commander sans frais de ma part avec une adresse
17 janvier 2020 à 16 h 03 min
Je n’aie pas encore reçu ma commande mais wish m’a dit que je l’avais reçu le 11janvier 2020 mais c’est faux. Je commande souvent à ce magasin part comté je suis pas certaine de continuer de magasiner chez wish une réponse serait apprécié ,
17 janvier 2020 à 11 h 15 min
Bonjour j’ai commander un casque de moto qui n’est jamais arriver chez moi mais par contre il me dise livrer en boîte au lettre ,la blague et j’arrive pas à avoir wish le service client qui me fait galerer.
16 janvier 2020 à 14 h 46 min
Bonjour
je viens de commander pour un total de 75 euros et je voulais appliquer la reduction de 50% valable jusqu’au 20 janvier mais des que j’ai cliqué sur passer la commande ca a validé l’achat sans que je trouve la case pour mettre le code QUICKLY. Je vous serais gré de me rembourser les 50% de reduction sur mon compte bancaire
ps : je suis une tres bonne cliente j’ai depensé des milliers d’euros chez vous et j’espere que vous prendrez en consideration ma demande
cordialement
corine
16 janvier 2020 à 5 h 37 min
site pas tres honnete 4 commandes passer 12 novembre 2019 2 seuls arriver a destination pour le reste ont me dit trop tard pour reclamer les 2 articles manquant
faut ce foutre de la gueule je vais mettre cette situation aux mains de qui de droit via association du consomateur qui reglera le probleme
car il y a pas mal descros a se niveau
10 janvier 2020 à 20 h 11 min
Bonjour
J’ai commandé deux articles pour une valeur de 12€50 qui ont été prélevé sur mon compte. Or vous avez aussi retiré la somme de 99€75 alors que je ne fais aucune autre commande.
Je vous serai gré de me restituter la somme sur mon compte.
Sabah Ghilas
10 janvier 2020 à 20 h 07 min
Etant cliente chez vous je n’arrives à passer ma commande. merci pour votre compréhension.
10 janvier 2020 à 13 h 34 min
je n’ai pas recu du tissus que j’ai commandé il y a presque 2 mois. Donnez moi une réponse svp.
2 janvier 2020 à 15 h 48 min
j’ai commandé il y a une dizaine de jours une paire de chaussures kung fu ou taichi de couleur noire que je n’ai pas encore reçu.Celles ci on été reglées(15,34€)
J’ai reçu un sms le 24 Decembre me disant qu’elles étaient en cours d’acheminement, et toujours pas mes chaussures..
mon n° de commande est le 5e00d6c7613768c3fof6009c
18 décembre 2019 à 20 h 06 min
J’ai commandé un ordinateur le prix été 26 euros la livraison été prévu 18 octobre au 6 novembre 37 euros à été débité sur mon compte j’ai toujours rien reçu Merci de faire le nécessaire
12 décembre 2019 à 8 h 50 min
bonjour je viens d’acheter sur wish une tablette que j’ai reçu le 11/12/2019 de wish quand j’ai ouvert le paquet le tablette de la vitre est cassée et ne s’allume pas impossible de joindre wish pour demander un retour pourtant j’ai commandé beaucoup d’article chez eux si le service clientèle ne me propose pas de me l’échanger ou de me là rembourser fini wish nous acheteurs on est impuissant quand on commande par internet c’est pour moi une alerte de ne plus commander par internet thomas
9 décembre 2019 à 14 h 07 min
Depuis plus d’un mois j’essaie de commander chez WISH je vous ai adresser une capture d’écran de mon relevė bancaire ainsi que la photos recto
verso de mon permis de conduire. Vous ne répondez pas . Comment faire sinon que vous, vous dėbloquiez ma carte bleue.
7 décembre 2019 à 8 h 25 min
Bonjour j ai reçu une commande et cela ne correspond questions pointure j ai demander du 45 et vous m’avez envoyé une pointure 41 concernant une chaussure de sport vous pouvez faire le nécessaire .Je passe par vous avant de passer de passer par le service juridique de PayPal
Code barre colis LL435879909LU
J ai payé par PayPal
6 décembre 2019 à 14 h 33 min
J ai commandé un survêtement , on m écrit qu il est livré mais pas du tout rien reçu!!😡 Le service clientéle ne répond pas , du moins je ne peux pas poser la question que je veux!! Que faire ???
5 décembre 2019 à 18 h 30 min
Bonjour,
J’ai commandé il y a quelques semaines une caméra de chasse, que je n’est toujours pas reçu.
Pouvez vous me dire comment faire pour me faire rembourser.
Cordialement
1 décembre 2019 à 9 h 30 min
Bonjour je voudrais recommander 2 logo honda moto que j’ai déjà commandé le 6 août 2019 mais je ne l’est trouve plus sur votre site merci de votre réponse
22 novembre 2019 à 15 h 03 min
J’ai commandé un manteau. La taille n’est pas respecté et il est de très mauvaise qualité. Le service à la clientèle n’est pas efficace. Tu leur envoie des messages sur l’application et il ne répondent pas. Franchement cela a été une grosse erreur pour de faire affaire avec Wish. Je vous décourage tous.
22 novembre 2019 à 12 h 00 min
j’ai commandé beaucoup d’articles (pour un total de +de 70€) et les commandes sont arrivées aux USA or j’habite en FRANCE j’aimerais que l’on me réponde, car avant je n’ai jamais eu de problème, ou vous me remboursez ou vous me reexpediez tout a la bonne adresse cette fois!!!!
16 novembre 2019 à 12 h 57 min
bonjour j ai comander le 3 11 2019 des escarpins noir taille 39 2 paires qui font 36 euros comande 5dba692a19746f704f45547 sa ete prelever et a se jour toujours rien reçu
14 novembre 2019 à 4 h 42 min
Bonjour pour vous dire les montre des poche aiguille ne tiens pas et autres il manque le remontoir c est dommage pourquoi vous avez enlevé toutes mes commandes je trouve c est pas bien un attendant une réponse
13 novembre 2019 à 18 h 49 min
Service client prennent leur client pour des bourriques surtout un Florent. Colis jamais reçu. Message sur message au service client, juste pour dire qu’ils sont désolé mais leur faire part de notre expérience. Même pas un remboursement rien. c’est du gros foutage de gueule.
12 novembre 2019 à 13 h 51 min
Est-ce qu’il faut payer le retour
7 novembre 2019 à 21 h 45 min
Jais commender un colis et il est arriver mes je netais pas la pour le recevoir quesque je dois faire
5 novembre 2019 à 15 h 14 min
Bonjour, moi j’ai commander un article je devais le recevoir dimanche 03/11 à ce jour si rien reçu et il me disent qu’il est livrer cher moi alors que je n’ai rien dans la boîte aux lettres et aucun facteur n’est passer j’ai le numéro de suivi du colis j’ai aussi le suivi de colis. Que dois je faire? Est ce que je devrai aller voir à la poste près de cher moi si il l’ont ou attendre? Car sur le service client je ne peut même pas dire que je n’ai rien reçu à ce jour..
5 novembre 2019 à 5 h 16 min
bonjour probleme article c pas la bonne taille aux niveaux jambe trop petit ref 5d960e55e8fab9120e23f779
31 octobre 2019 à 16 h 51 min
je viens de recevoir mon pantalon de chasse taille trop petite je vous le revoie pour échange en XL
24 octobre 2019 à 13 h 13 min
Bonjour,
J’ai acheté des articles chez wish.
Depuis le 04/10/2019
Je reçu un colissimo France metropolitaine livraison sans signature.
Réf client: WOSP011697019965FRA
N° de colis: 6A15858583414
c’est pas ça que j’ai commandé.
23 octobre 2019 à 23 h 25 min
Haï commandée trois article et jamais rien reçu et annuler la commande on parle de trois cent dollars aucun retour ni rien wow
23 octobre 2019 à 13 h 27 min
Bonjour je voulais savoir si vous pouvez m’envoyer la adresse de wish car je viens de commande un manteau mais je n’aime pas.
Merci de faire le nécessaire.
15 octobre 2019 à 23 h 32 min
Which c’es Des simples arnaquèrent
Je vous déconseille de faire des achats sur ce site
14 octobre 2019 à 10 h 44 min
oui bonjour, je m’appelle Mr mouhitou, j’habite en France LOIRE vers saint-etienne 42000 et je vous transmet ce message pour vous dire que j’ai un problème avec votre boutique WISH j’ai essayé de commander des trucs sur wish et dès que je termine à passer la commande ça ne marche pas vraiment et en me connectant sur mon espace bancaire j’ai vu mon argent retiré est ce que vous pouvez m’expliquer la raison cette Evènement !!!!!!!!!!!!!!!!! pour comprendre ce qui se passe !!!!
9 octobre 2019 à 18 h 23 min
Cela fait plusieurs fois que j’essaie de régler mon achat avec ma carte bancaire.Tout est correct.le problème ne viendrait il pas de vos mises à jour.?
J’ai changé ma carte bancaire suite à perte.Est ce la raison de vôtre non vente ?
9 octobre 2019 à 17 h 21 min
Je passe juste une commande de 49€
ils m’ont débite 98,55€ j’ai rien reçu ni les articles ni le remboursement
Elle est belle la vie, on prend de l’argent de gens comme ça je suis vraiment déçu
c’est de l’arnaque
8 octobre 2019 à 22 h 44 min
1)j’avais 50€de code promo a utiliser,et quand j’avais essayé de de l’utiliser cela avait disparu comme par magie, alors je veux mes 50€illico presto. Je crois que WISH commence a être malhonnête à cause ces disant soit disant développeurs.
2)j’ai commandé un scooter (trottinette 🛴. Au lieu de scooter c’est une pièce de rechange que j’avais commandé, hors que la marque commandé a été changé par une marque inconnue qui ne rentre pas dans la boîte. Plus grand et les prises ne sont pas les mêmes.
3)j’avais tout fait pour changer une commande et c’est trou du cul me l’on envoyé quand même. C’est inadmissible ce manque de respect de la part des ASSISTANTS WISH. Alors la direction doit trouver une solution et vite. Merci
7 octobre 2019 à 21 h 37 min
Piano commandée le 1 août 2019, et non reçu en septembre, mais Wish m’a demandé à attendre et j’ai accepté.
Aujourd’hui, le 7 octobre 2019, je n’ai pas encore reçu.
Contact services clients , je tombe sur un robot….. Je pense que c’est une arnaque et que je perds le piano. Il reste toujours en Chine (dernière destination le 20 août 2019 en Chine) . Je demande le remboursement. Le robot réponde que le site ne peut pas rembourser parce que passer 30 jours. Trop bizarre ! Donc 32,65€ sera disparu. Arnaque ! ? !
3 octobre 2019 à 14 h 19 min
attention ce site(WISH) est une immense fumisterie!!! on ne peut pas les joindre pour se faire rembourser
1 octobre 2019 à 18 h 16 min
Que de plaintes!cela confirme que ce n’est pas un site sérieux.il ne faut plus commander et c’est ce que je vais faire.Il faut aller à la gendarmerie porte plainte. C es gens se moquent de nous
25 septembre 2019 à 17 h 35 min
j’ai commandé des bottes elles sont trop petites et je ne peux meme pas les renvoyer pour echanger ou rembourser car il n,y a aucune adresse §!!!!!!!!!!! ACHETER OK MAIS MAIS LE SUIVI ARCHI NUL
JE FAIS QUOI DE MES BOTTES ELLES VONT RESTER DANS LE PLACARD !!!! BRAVO LES PRIX SONT AU TOP MAIS C.EST PAS DU SERIEUX LE SUIVI
19 septembre 2019 à 12 h 27 min
stop aux messages je ne vous ai rien demande stop
17 septembre 2019 à 18 h 08 min
Montre commandée le 23 août 2019, et non reçu à ce jour 17 sept 2019, plus de nouvelle de suivi après le 29 août 2019. Contact clients , je tombe sur un robot….. Je pense que c’est une arnaque et que je ne verrai jamais ma montre, par contre 135€ de foutu en l’air !!!!!!! Je demande le remboursement ….
17 septembre 2019 à 11 h 38 min
Bonjour J’ai commandé un article chez vous et je vois que vous avez annulé mon article sans ma demande je ne voudrais pas annuler cet article j’ai besoin car j’ai un bébé j’ai besoin vraiment de cet article veuillez corriger ça et m’envoyer l’article s’il vous plaît
16 septembre 2019 à 22 h 18 min
Jai reçu une sacoche et je n’ai jamais commander ceci que pour la retourne
Vérifier mob historique de commande
Merci Claude
13 août 2019 à 20 h 37 min
Jai comander jai regler en atente de mon colis
2 août 2019 à 14 h 57 min
comment retourner les articles
2 août 2019 à 3 h 01 min
Bonjour
Est-ce que vous avez un magasin wish sur France que de faire des achats sur internet ?
27 juillet 2019 à 17 h 28 min
j’ai commandé 12 feutres pour mon fils et je n’ai recu que 11 feutres ou est le 12eme soit vous me rembourser soit je vous les renvoies
21 juillet 2019 à 19 h 28 min
J’ai changé la date de l’anniversaire de ma fille puisque je n’ai pas reçu tous mes colies malgré que c’est débité de mon compte . Je suis déçu. J’espère reçu tous ..avant que je poste un autre commentaire
20 juillet 2019 à 11 h 56 min
Deux commandes payées et toujours rien reçu depuis deux mois.Aucune réponse de wish aux msg électroniques qui sont automatiques et donc anonymes,c’est du routage de g…et de l’arnaque puisque les problèmes sont connues
18 juillet 2019 à 18 h 29 min
Je vous demande quand vous aller me renbourser l autoradio boîte cent rien merci cordialement lecourt Laure dans l attente d’une réponse favorable de votre part merci beaucoup
18 juillet 2019 à 14 h 11 min
Voilà plus d’un mois j’ai commandé sur Wish. Par mail, le colis a été envoyé mais je n’ai rien reçu. Mon compte bancaire, lui, a été débité. J’envoi des mails mais toujours la même réponse…. bla bla par robot. Ma liste de commande n’existe plus sur le site. Pour moi c’est de l’arnaque pure et simple
18 juillet 2019 à 12 h 17 min
Bonjour je suis très déçu je reçois un message pour me dire que mon colis est bien livré,alors que je n’ai rien reçu c’ est honteux je vais porté plainte avec mon avocat pour prendre mon argent sa va très vite car je veux mon argent de retour
16 juillet 2019 à 13 h 42 min
Vous êtes une bande d arnaqueurs ça ne va pas en rester là croyer moi !
15 juillet 2019 à 19 h 07 min
Vraiment c’est dés voleur c’est des arnaques, ça fai plus que un moi que j’attend les étiquettes de retour et aucun résultat.
15 juillet 2019 à 11 h 06 min
J ai commander des rubant a led en rouleaux de 10 metres sur le cite il avait des rouleaux de 5metres ou 10 metres avec DES TRNSFORMATEUR DE 220VOLTS EN 12 VOLTS IL MON LIVRE DES ROULEAUX DE 5 METRES J AI ENVOYER 4 MAIL PAS DE REPONSE A CE JOUR CI JE N AI PAS DE NOUVELLE JE VAIS AFFICHER DANS MA SALLE D ATTENTE POUR QUE LES CLIENS LE VOIE BIENS QUE CE DE L ESCROCERIE
CODE CLIENT.897769
9 juillet 2019 à 14 h 44 min
J ai fait une commande Dr 55 euros et quelques j avais commander pour ce prix 4 tuniques je n en ai reçu que 2 ou est passer le reste par contre mon compte à bien était débiter. Pour les 4 c est pas sérieux du tout.
2 juillet 2019 à 22 h 56 min
Je suis vraiment déçu de wish la semaine passé j ai reçu une robe qui ne ressemble pas du tout à la photo aujourd hui j ai reçu la même robe en double .méchant problème .on ne sait pas comment retourner pas d adresse
1 juillet 2019 à 21 h 25 min
Bonjour,
J’ai commandé 3 robes que je devais recevoir le 11/19 et 28 mai 2019.on est le 1 ère juillet et toujours rien reçu par contre mon compte a été débité.
Malgré mes contacts , toujours aucune nouvelles ni remboursement ni les robes et aucunes réponses.
C’est de l’arnaque .
Entreprise pas sérieuse, ne pas commander.
27 juin 2019 à 11 h 15 min
débit de 78 €56 pour une commande non effectuée bizarre
déja eu des problêmes c’est n’importe quoi
21 juin 2019 à 18 h 38 min
Mon compte est toujours bloqué il me doive l’argent pas honnête
12 juin 2019 à 17 h 34 min
bonjour j’ai passé ma commande et faire le virement je n’attendais plus que mes choses mais 3 plus tard je reçois un mail comme quoi ma commande a ete rejeté mais vous ne m’avez pas remboursé mes 32 euros je ne comprend rien.merci bien
7 juin 2019 à 2 h 01 min
Pourquoi les plus beau chemisier ne sont plus disponibles.Si il ne sont pas disponibles vous devriez les enlever.
5 juin 2019 à 16 h 16 min
On à acheter des articles et ont a reçu un et ont na pas reçu les autres ce la fait 2 mois et on attend les autres est une arnaque où pas
3 juin 2019 à 22 h 30 min
J’attends toujours l’adresse de retour pour un article reçu non correspondant à la description !
1 juin 2019 à 14 h 30 min
Cliente fidèle, depuis quelques temps je ne peux plus commander, on me demande un relevé bancaire montrant ma dernière commande !! je le fais à chaque fois, on me dit que j’aurais une réponse au bout de 3 jours, vu le temps que prennent les livraisons …. je me décourage !! autre cas de figure, on renouvelle la commande et on la reçoit 2 ou 3 fois ! je ne comprends pas pourquoi tout d’un coup il faudrait une preuve d’achat précédent pour acheter à nouveau !!!
30 mai 2019 à 15 h 43 min
bonjour,
plusieurs fois j’ai envoyé des messages pour signaler qu’un article que j’avais commandé était arrivé cassé,mais impossible d’avoir le service clients !!
je commence à trouver cela pas très sérieux !!
29 mai 2019 à 16 h 39 min
Bonjour :ne fait plus jamais confiance à ce gens la j’ai commander plusieurs article j’ai commander linge enfants de 4ans 5ans ou c’est trop grande ou c’est trop petit deux paires de baskets taille 38 un trop grand un trop petit une paire de lunette enfants c’est lunette pour une poupée j’ai commander un sac à main j’ai reçu un sac à main enfants c’est difficile de trouver ce gens-là au telephone et or j’ai payé 166 euros Ce des arnaques
19 mai 2019 à 12 h 18 min
Au bout de 3 commande de remboursement wish me dit que j abuse de leurs politique de retour et de remboursement Il ne m envoie ni le formulaire de retour et ne me réponde pas c es incroyable
15 mai 2019 à 11 h 36 min
bon jour vous m avais envoiyer une chaussure il est trop petit pour jai demandes grand taille46
9 mai 2019 à 18 h 52 min
Mehdi du Maroc… Aussi mes amis la même chose j’ai commandé… Qlq article le 29avril.. Et mnt 9mai2019…rien reçu…
4 mai 2019 à 12 h 49 min
Bonjour. Il y a 2h , j’ai reçu 1 SMS me prévenant de l’arrivé de l’un des articles que j’ai commandé. Je vous informe que je n’ai rien reçu de qui que ce soit jusqu’a présent. J’ai dépensé 147 euros au total pour mes premiers achats. J’espère que rentre en ordre. dès réception de ce message de livraison, impossible de rentrer dans la fonction historique de commande et service client
24 avril 2019 à 19 h 43 min
j aimerais avoir votre adresse mail pour eventuelment un retour je ne connais pas votre adresse pour retourné merci
17 avril 2019 à 19 h 42 min
je commande chez wish régulièrement, je reçois certains produit endommagé ou de qualité pitoyable et au bout de 4 remboursement on me dit que j’abuse de leur politique de remboursement, en gros je doit accepter de payer des produits de merde ou défectueux c’est ça ?
14 avril 2019 à 18 h 04 min
je n arrive pas a vous joindre la page est toujourd inaccessible j attends 2 commandes pas lourdes !!! et je ne les ai toujours pas recue j adore votre site mais jusqu a nouvel ordre je ne commanderai plus rien ca devient n importe quoi
7 avril 2019 à 19 h 54 min
je commande 3 et après ma commande et paiement par ma carte, on me dit problème compte…!
pourquoi…?
Jean-Marie Janssens
26 mars 2019 à 2 h 53 min
attention ne faite pas confiance a wish service après vente pourri et en plus j’ai des retard d’un mois et pas possible avoir une réponse plus jamais wish
26 mars 2019 à 2 h 47 min
le service après vente pas bon j’ai écrie plusieurs fois et sa rien donné en plus j’ai 2 bracelet en retard presque 1 mois plus jamais je vais faire des achat avec wish
24 mars 2019 à 10 h 46 min
Vous me devez 280€que vous mavez remboursez ni les objets demander la commande fesai 280€jiameri que vous me remboursier merci beaucoup .je vous commende plus rien en attendand rembourser svp augoyat janine
21 mars 2019 à 13 h 10 min
jai passer une commande a 19€90 jai anuller ma commande directement je nai et remboursee que de 8€ donc il y a un tres gros soucis pouvez pe contacter par mail au PLUS VITE MERCI.
15 mars 2019 à 17 h 01 min
Bonjour
J’ai commandé une paire de lunettes qui devait être livrée au plus tard le 28 Février
nous sommes le15 Mars et je n’ai toujours rien reçu pouvez vous me donner des nouvelles de cet achat ou être remboursé. par manque de réponse je commanderai sur un autre site
Salutations
12 mars 2019 à 15 h 48 min
J ai commandé chez wish le 6 février,la livraison de mon colis était prévu entre le 22 février et le 13 mars. Nous sommes le 12 mars je n ai pas mon colis. Le 22 février j ai bien reçu un colis avec une espèce de paille coupée a l intérieur mais pas d article, impossible de joindre le service clientèle sur le site. On me repond que j ai fait l objet de remboursement abusif. Effectivement, en deux ans, j ai déjà du porter réclamation a deux reprises pour un article défectueux et l autre mauvaise taille. J y peux rien si le service livraison chez wish fait beaucoup d erreurs.j avoue les propositions sur le site sont alléchantes mais la réalité est toute autre. Je tient absolument à recevoir mon colis, car l argent a bien été encaissé. Dans ce cas ne pas me livrer serait du vol
11 mars 2019 à 0 h 38 min
Quelqu’un peut me dire comment on fait pour supprimer un article dans mon panier merci
1 mars 2019 à 19 h 02 min
je suis decu j ai toujours payer et maintenant on refuse mes achats
1 mars 2019 à 14 h 13 min
Bonjour Wish, je suis au Sénégal, j’ai commandé plusieurs de vos produits dans l’application « wish » et j’aimerais savoir comment me faire livrer au Sénégal.
26 février 2019 à 20 h 02 min
bonjour j ai acheter un laser pointerje n arrive pas a le faire fonctionner vous savais me faire parvenir les pile pour cette arctique merci
20 février 2019 à 20 h 13 min
Ce n’est pas un avis que je laisse c’est une réclamation j’ai reçu 4 paires de chaussures pointure 45 aucune d’elle me va elles sont beaucoup trop étroite et la pointure 45 ressemble à du 43 bref je souhaite être remboursé pouvez vous me contacter sur ma boite mail
9 février 2019 à 22 h 25 min
mon avis il va etre vite donné. J ai commandé des bijoux fantaisie malgré les commentaires negatifs sur wish. Je viens de voir qu ils me demandent une photo de mon RIB. ils sont tarés ou koi ?
31 janvier 2019 à 7 h 33 min
J’ai annulé deux commandes le jour même où je les ai passées. Je viens de vérifier et on me dit que ces commandes sont en cours de livraison. Comment est-ce possible. Pas question de les payer (heureusement j’avais choisi l’option payer après réception) ni de les renvoyer à mes frais lorsque je les aurai reçues. Vous n’aurez qu’à vous déplacer pour les récupérer.
27 janvier 2019 à 16 h 32 min
J’ai retourné une paire de chaussures endommagé, ils l’ont bien réceptionné et m’annoncent le remboursement depuis le 14-11-2018 mais aucun remboursement ne m’est parvenu.
J’ai fait plusieurs rappels et me disent toujours que le remboursement a été fait.
WISH sont des menteurs et malhonnêtes.
SITE A FUIRE surtout qu’ils vendent de la m….e
15 janvier 2019 à 18 h 16 min
je viens de recevoir ma commande de feux et mon colis est tout esquinte mes deux phare sont casse et il me manque les poignees commande avec je suit tres déçut et je vais vous envoyer les photos
14 janvier 2019 à 17 h 48 min
Bonjour impossible de joindre Wish problème de renvoi payent souci mis dans mon panier pas
Commander il m’on prélevé tous les articles mis dans mon panier voir 300 euro. Impossible de contacter honteux. Plainte etc
14 janvier 2019 à 17 h 41 min
Bonjour je demande articles depuis le 20 novembre 2018 jusqu’à aujourd’hui je le repas ressuie
14 janvier 2019 à 11 h 44 min
je vouudrait savoir pouquoit je peut peut acheter des article sur wish je un clien et jarrive plus a acheter cher vous
7 janvier 2019 à 17 h 50 min
ce que ca veux dire baby reborn 42 cm fast shipping egal garcon au fille
4 janvier 2019 à 19 h 17 min
Bonsoir je vous demande fermé votre site de merde vous êtes incapable de livré les colis ça fait 6 mois je ne reçois pas mes commandes ça c’est du vol
4 janvier 2019 à 17 h 06 min
bjr, je voudrais changer mon moyen de paiement….
4 janvier 2019 à 16 h 55 min
Les achats que j’ai faits étaient principalement des achats pour les fêtes !
Je savais que l’un ou l’autre n’arriverait que le 2 janvier au plus tard !
Seulement voilà nous sommes déjà le vendredi 4 et il ne faut pas rêver ,pas de livraisons ni le samedi , ni le dimanche !!
Cela nous mène au 7 décembre si tout va bien . 2 articles me manquent encore :
-Portable 360° Adjustable notebook Table et…
-72 colored pecils premium art drawing …
Je suis terriblement mécontente de cette situation qui m’empêche d’offrir mes cadeaux !Je ne me priverai pas de faire une contre- publicité sur la promesse de livraison de vos articles
3 janvier 2019 à 8 h 03 min
Bonjour,j’ai reçu un colis cette semaine Home Garden FEIY FEIY-014 vide rien dans le paquet et colis ouvert sur le dessus et déchiré eb-dessous je ne sais pas dire quel colis est-ce:
order:DH-18111904878
Jcospick:RH992783028CN
From:Building ,N°800,Guanqming
RD,HUAQIAO TOWN , 215332
J’attend une réponse de votre part SVP
30 décembre 2018 à 18 h 59 min
J’ai tout pyer je naît jamais recu mon smoking botte et veste fourrurecet de l’arnaque mais vous prenait l’argent mais ont reçois rien pour moi cet du vol
22 décembre 2018 à 17 h 32 min
Bonjour je demande articles depuis le 12 novembre 2018 jusqu’à aujourd’hui je le repas ressuie
20 décembre 2018 à 14 h 08 min
J,ai un commande a wish j ,ai quelqu’ un pour m expliquer comment contacter wish pas téléphone
18 décembre 2018 à 22 h 26 min
J,ai une commande dimanche matin j.ai bezwen de savoir dans combien jour ,je dois joindre ma commande
18 décembre 2018 à 13 h 54 min
Bonjour,
J’ai tenté de commander sur votre site, malgré des mises en garde contre le site WISH qui est soi disant frauduleux.
Au jour d’aujourd’hui, je suis très mécontente car ayant commandé 4 artices chez vs, je n’en ai eu qu’un seul et aucune nouvelle pour la suite de ma commande.
Quand puis je espérer recevoir la totalité ?????
17 décembre 2018 à 17 h 35 min
bonjour , j ai fais une commande de peinture numéro cela va faire 15 jour , je n est toujours pas reçu le colis
je souhaiterais s avoir dans combien de temps , je recevrais le colis
si cela dois mettre 1 mois ou voir plus , j annulerais la commande merci
17 décembre 2018 à 15 h 36 min
Bonjour j ait recu 4 sacs a mainsplus 3 bracelets dite moi donner une adresse ou je peut renvoyé je nait commander tout ca je vais peter un plomb car on peut pas vous conacter merci
13 décembre 2018 à 15 h 57 min
toujours rien recu de mon remboursement des 29 euros
12 décembre 2018 à 22 h 27 min
mouss Bonjour j ai passar une comonde aupe de wish le 11/11/18 toujour pás de nouvelle .je n est s pás comment faire.
12 décembre 2018 à 15 h 11 min
Bj j’attends toujours mes commede
8 décembre 2018 à 22 h 52 min
bonsoir pas contente de ma commande j avais commandé deux petits manteau de chien en rose j ai reçu deux noir
6 décembre 2018 à 21 h 48 min
j’ai fait une commande chez wish,j’en avait pour 20 euros port compris.j’attendais ma commande d’ici le 15 décembre,et puis je reçois un sms me disant qu’il y a une anomalie sur mon compte et qu’il m’ont remboursés les 20 euros ,mais sur mon compte pas de remboursement. Impossible d’envoyer un mail. je ne sais pas quoi faire pour me faire rembourser. j’ai l’impression que c’est une bande d’escrocs
6 décembre 2018 à 10 h 14 min
J’ai passé commande et payé, le paiement par carte bleue est bien débité sur mon compte mais on vient de tout me rembourser. On me dit qu’il faut que je fasse une capture d’écran et l’envoyer mais je ne sais pas faire. J’ai commandé des articles pour une animation et j’en ai vraiment besoin, comment faire?
4 décembre 2018 à 14 h 21 min
Ja tant des colis et j’ai pas reçu
26 novembre 2018 à 12 h 00 min
Je m’apprêtais à passer une commande, ayant trouvé de beaux produits pour mon atelier de dessin, et donc, j’aurai forcement renouvelé régulièrement l’opération,mais au moment de payer, je constate que les frais d’expédition sont énormes : pour une commande de 38 €, les frais sont de…26 € !!! Donc, j’annule avec regret.
23 novembre 2018 à 10 h 30 min
Soyez vigilants avant de commander avec Wish
J’ai placer une commande une bonne commande Mais j’ai travailler avec eux pour retourner mes articles mauvaise taille
Ils m’ont niaiser un bon 15 jours ils voulaient m’aider même desire un miracle comme il
Disait pour me satisfaire
Mais depuis 15 j’ai beau leur écrire 2 messages par jour Ils ne me répondent pas du tout
Je suis très déçu mais je vais perdre du linge que l’on me pourras pas se mettre sur le dos
Donc je perds ces articles pour un bon montantbquand même. Mais ils ne me répondent plus. J’ai pas fini de leur faire une mauvaise tête sur le net
Je ne dirai pas qui sont voleurs mais pourquoi qui me font autant de mer……
Donc ne commandez pas chez Wish serieuxprobleme
18 novembre 2018 à 18 h 25 min
Pas de « contacter nous » sur wish.com
12 novembre 2018 à 18 h 39 min
ca fait 15 mn que j’essaie de rentrer sur la catalogue rien a faire ! un site de merde ! j’irais et resterais sur Amazon
6 novembre 2018 à 13 h 43 min
Bonjour,
Jusqu’à il y a une semaine environ tout allait bien quand les produits étaient conformes à ma commande je laissais de bons commentaires et dans le cas contraire je demandais un remboursement qui avait toujours été effectué preuve à l’appui. Depuis cette date vous m’avez informé que je demandais trop de remboursements, et vous m’avez classé en client « non fiable »,mais suivant votre politique et toujours preuves à l’appui (photos, mail) quand les articles ne correspondent pas à la commande, sont de mauvaise qualité ou mauvaise taille malgré prise de mesure, ou encore pire n’arrivent jamais, je pense que ce n’est pas abusé que de demander le remboursement. Je vous demande donc de bien vouloir repasser mon compte en client fiable, car encore aujourd’hui je suis en attente de produits qui auraient dû arriver il y a plus d’une semaine et toujours rien. Cordialement.
31 octobre 2018 à 3 h 58 min
Wish ses pas fiable car vous marquer 7$ et quand on veut l acheter vous marquer 30$ ses pas correct de ne pas indiquer le bon prix j ai déjà acheter beaucoup mais vos prix sont plus correct tres decu
23 octobre 2018 à 7 h 19 min
jai recu une partie de ma commande apres plus rien cest pas normal en plus vous avez encaisse
25 septembre 2018 à 17 h 28 min
pas contente toujours pas reçu mes commandes moi je vais voir la gendarmerie
car depuis le mois de juin je trouve ça long j attend votre reponse
25 juillet 2018 à 9 h 08 min
par erreur j ai fais cinq commandes identiques et celle ci ont ete débite automatiquement je que je trouve incorrecte quand ont nous demande les chifrre de la carte bleu ont ne peut pas faire cette erreur et je n arrive pas a rentre en contacts avec ont
et mon compte a été débite de plus de 100 euro
en faites on a impression que la commande est pas passer et j ai recommander mais celle ci a ete pris cinq fois pour les même produits et que faire ont peut meme pas annuler les commandes je suis debite merci j espere que ce message sera lu
22 juillet 2018 à 20 h 14 min
Bonsoir , j ai passé une commande chez vous pour la 1ère fois mais je n ai aucune trace de cette commande du 19 juillet payé par Paypal ( mail du paiement Paypal ) oui , pas de problème mais vous Wish , rien . Donnez moi une réponse au plus vite . Merci .
16 juillet 2018 à 20 h 13 min
Je ne veus plus de bups 100 fois que je le demande Ras le bol
11 juillet 2018 à 21 h 11 min
A real tan!
Do not have problems with your site
It’s infuriating, impossible to win when the problem comes from you
C is demotivating to continue ordering on your site
Une vraie tannée !
Il ne faut pas rencontrer des problèmes avec votre site
C est exaspérant, impossible d avoir gain de cause alors que le problème vient de chez vous
C est démotivant pour continuer à commander sur votre site
9 juillet 2018 à 11 h 22 min
Bonjour Madame Monsieur
Je vous ecries ce mail pour prevenire vous m’avez bloquer mon compte wish
esceque ses possible me debloquer mon compte jattend une reponse de votre part
je vous remercie comprehencion distinguer
2 juillet 2018 à 11 h 28 min
bonjour j ais acheté chez vous pour la 1 fois et je ne comprend rien .j ais acheté un boite de 50 paquet de feuilles a rouler slim ocb noir quel et le prix que je vais payer au final? merci bien a vous Nathalie