Service client Wizards Of The Coast

Compagnie lancée dans les années 90, Wizards of the Coast nous fait plonger dans le monde de la magie et du surnaturel. Jeux de cartes à collectionner, dont Star Wars et Pokémon, jeu de rôles, etc., on en profite grâce à Wizards. L’éditeur de jeux appartient à Hasbro.

Vous avez besoin de contacter la compagnie pour plus de renseignements ou pour résoudre un problème ? Plusieurs moyens permettent de le faire. Nous vous indiquons les différentes alternatives.

Joindre le service client de Wizards par téléphone ou par courrier

En vue de demander des informations au service client de Wizards of the Coast, vous pouvez avoir recours à l’appel téléphonique. Il est à noter que le bureau n’est pas local. Pour contacter le service client par téléphone, il faut alors prévoir un appel international au 425 226 6500. Vous pouvez également communiquer avec la compagnie par courrier. Pour ce faire, écrivez à l’adresse suivante :

Wizards of the Coast LLC,

Service des clients

P.O. Box 707

Renton WA 98057

Contacter le support technique par mail

Wizards of the Coast dispose de plateaux téléphoniques en Chine, au Mexique, en Malaisie et dans bien d’autres pays. Malheureusement, le support technique n’est pas joignable par téléphone en France.

Par conséquent, demander de l’aide suite aux problèmes techniques ne se fait que par courriel. Pour ce faire, vous pouvez écrire à l’adresse FR-support@wizards.com.

Contacter le service de presse de la compagnie

Les informations sur Wizards of the Coast, utiles aux médias, peuvent être données par le service de presse. Pour cette fin, les journalistes ont la possibilité de communiquer avec la start-up à l’adresse press@wizards.com et recevoir rapidement des données réelles et à jour sur Wizards.

Se servir de l’aide en ligne du site

Avec cette option, il faut visiter le site Web de la Compagnie Wizards. Sur la page d’accueil, remarquez qu’en bas de page, il y a l’option Customer service. Pour avoir accès aux foires aux questions, vous devez cliquer sur le bouton « See you ».

L’option « email us » permet d’accéder au formulaire. Afin de faciliter les démarches et recevoir les aides que vous attendez, connectez-vous à votre compte Wizards.

Si vous n’en avez pas encore, la création de ce compte doit précéder toute autre demande. La page de la compagnie est en langue de Shakespeare, ce qui est une mauvaise nouvelle pour beaucoup d’entre nous. Toutefois, avec un traducteur en ligne adapté ou en suivant les démarches décrites ci-dessus, vous ne devez pas vous perdre.