Créée en 2004, Wizzair est une société low-cost hongroise qui propose plus de 380 itinéraires en Europe, principalement en provenance ou à destination de l’Europe de l’est et de l’Europe centrale.
Contacter le service client de Wizzair par téléphone
Pour joindre par téléphone le service client de Wizzair, il faut contacter le centre d’appel de la compagnie. Celui-ci est accessible par le biais d’un numéro de téléphone à tarif majoré. Il existe un numéro pour chacun des pays où la compagnie est représentée. Pour la France, le numéro est le 0899 860 729. Attention le numéro est facturé 1,35 euros l’appel puis 0,34 centimes par minute. Pour connaitre les numéros de téléphone d’autres pays ou régions dans le monde, il suffit de se rendre sur la page : https://wizzair.com/fr-FR/about_us/contact_us/. A cette adresse, un menu déroulant présente la liste des pays qui dispsoe d’un numéro d’appel surtaxé pour joindre le centre d’appels de la compagnie.
Il est également possible de joindre directement l’entreprise à son siège à Budapest, au +36 3300270091
Ecrire au service client de Wizzair par mail
Pour joindre le service de Wizzair par internet, la principale option est de remplir un formulaire de contact en ligne, depuis le site de la compagnie. Il s’agit en réalité, d’un formulaire de réclamations qui est disponible sous plusieurs langues. Pour pouvoir remplir le formulaire en français, rendez-vous sur https://wizzair.com/fr-FR/Claims. Le délai de réponse promis par la compagnie est de 30 jours maximum. C’est pourquoi, elle conseille que les demandes urgentes fassent l’objet d’un contact téléphonique.
Hormis le formulaire de réclamation, il est possible de se rendre sur la page Facebook de la compagnie , ou de la contacter via les réseaux sociaux twitter et YouTube.
Adresse postale du siège social Wizzair
Si vous souhaitez envoyer un courrier au service clientèle Wizzair, La boite postale de la compagnie est :
UHU Systems Kft,
Kőmáli u. 1, Budapest, 1223,
Hungary.
9 septembre 2022 à 8 h 06 min
je voudrais remplir un formulaire de réclamations; pour un vol NICE VIENNE DU 21.9.22 AU 10.10.22 réservation O8GMXR AU NOM DE pierrette bunelle vol que j’ai retenu directement à WISSAIR ; j’ai reçu la facture n) 268321236 DE 125 EUROS 98 DU 5 SEPTEMBRE 22 , OR, le 5.9.22 vous avez prélevé sur mon compte CREDIT AGRICOLE DE MENTON 06500 FRANCE la somme de 173 EUROS 16 par votre banque ESKY.PL S.A KATOWICE
8 septembre 2022 à 15 h 21 min
Bonjour
J’ai pris avion de votre compagnie le 30/08/2022 de BELGRADE à NICE
Je n’est pas pu m’enregistrer sur internet mon téléphone est tombé en panne .
J’ai payé 85€ en plus je vous demande de me rembourser le frais enregistrement .
S V P
4 septembre 2022 à 13 h 25 min
Bonjour Madame
Je vous remercie infiniment pour votre réponse.
Cependant je tiens à vous préciser que nous n’avons pas été informés des conditions extraordinaires que vous mentionner donc j’aimerai les connaître.
Deuxième remarque… vous mentionner un vol Tirana Turin or ce n’était absolument pas le cas cet avion était à destination de NICE….il n’a jamais été question que nous atterrissions à Turin.
Donc j’estime et j’insiste car les association de consommateurs et celle qui défendent les clients qui ont des soucis avec les vols m’ont assuré que nous avions droit à ces indemnités.
Donc j’attends votre réponse avant de les recontacter.
Avec mes remerciements.
Catherine Dohm.
1 mars 2022 à 12 h 24 min
Je viens d’acheter un billet Orly — Sofia
Après le payement le billet est enregistré avec une destination BEAUVAIS —- Sofia
Est normal ?
Que faire pour avoir un Billet ORLY — Sofia ?
23 octobre 2021 à 10 h 01 min
J’ai un gros probleme d’achat de billets en ligne ; le paiement en ligne n’est pas validé. Que se passe-t-il?
17 septembre 2021 à 10 h 37 min
Je ne comprends pas j’ai réservée un vol aller retour pour Belgrade avec bagages.110 euros et vous prélevez à ma banque sur mon compte 140,67 euros ce n’est pas normal c’est du vol. le 27 septembre Bâle Belgrade retour Le 4 octobre Belgrade Bâle Mme Tavolieri Maria PNR U9MPNY c’est incroyable tout le monde ce plein.
8 juin 2021 à 9 h 27 min
Bonjour,pour a bebe 3an 5 Elle besoana le test PCR
2 mars 2020 à 10 h 07 min
Bonjour. J’ai perdu mon mot de passe et je ne peux plus me connecter au site Wizzair. J’ai besoin d’enregistrer un passager. Ce n’est pas moi qui voyage. Simplement, je l’aide à acheter ses billets avec mon ordinateur. Nous avons besoin de l’enregistrer. Il a un code PNR: AE23MT. J’ai demandé à trois reprises au moins la réinitialisation de mon mot de passe. Sans succès. Je ne reçois aucun message de votre part, malgré ce qui s’affiche sur mon écran. Tout ça ne me donne pas une impression de sérieux. J’espère seulement que mon ami n’aura pas de difficulté pour accéder au vol qu’il a payé.
Cordialement.
26 juin 2017 à 5 h 42 min
Demande de rembursement du billet 24 juin vol paris-sofia passager halibryamov sezgin
4 avril 2016 à 9 h 52 min
Bonjour,
N’ayant pas eu confirmation de mon achat de billet pour un vol aller retour pour Cluj Napoca – j’ai refait mon achat……….. et je me retrouve avec 2 billet
SVP pouvez-vous me permettre d’annuler le retour du mardi 12 avril. Et conserver celui du lundi 11 ?
D’avance merci