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Service client Wizzair

Créée en 2004, Wizzair est une société low-cost hongroise qui propose plus de 380 itinéraires en Europe, principalement en provenance ou à destination de l’Europe de l’est et de l’Europe centrale.

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Contacter le service client de Wizzair par téléphone

Pour joindre par téléphone le service client de Wizzair, il faut contacter le centre d’appel de la compagnie. Celui-ci est accessible par le biais d’un numéro de téléphone à tarif majoré. Il existe un numéro pour chacun des pays où la compagnie est représentée. Pour la France, le numéro est le 0899 860 729. Attention le numéro est facturé 1,35 euros l’appel puis 0,34 centimes par minute. Pour connaitre les numéros de téléphone d’autres pays ou régions dans le monde, il suffit de se rendre sur la page : https://wizzair.com/fr-FR/about_us/contact_us/. A cette adresse, un menu déroulant présente la liste des pays qui dispsoe d’un numéro d’appel surtaxé pour joindre le centre d’appels de la compagnie.
Il est également possible de joindre directement l’entreprise à son siège à Budapest, au +36 3300270091

avion wizzair

 
Service d'indemnisation en ligne
 
Disponible pour : vol retardé, vol annulé, correspondance manquée et surbooking.
Indemnisation maximum par passager : 600 €
Indemnisation vol


Ecrire au service client de Wizzair par mail

Pour joindre le service de Wizzair par internet, la principale option est de remplir un formulaire de contact en ligne, depuis le site de la compagnie. Il s’agit en réalité, d’un formulaire de réclamations qui est disponible sous plusieurs langues. Pour pouvoir remplir le formulaire en français, rendez-vous sur https://wizzair.com/fr-FR/Claims. Le délai de réponse promis par la compagnie est de 30 jours maximum. C’est pourquoi, elle conseille que les demandes urgentes fassent l’objet d’un contact téléphonique.
Hormis le formulaire de réclamation, il est possible de se rendre sur la page Facebook de la compagnie , ou de la contacter via les réseaux sociaux twitter et YouTube.

Adresse postale du siège social Wizzair

Si vous souhaitez envoyer un courrier au service clientèle Wizzair, La boite postale de la compagnie est :
UHU Systems Kft,
Kőmáli u. 1, Budapest, 1223,
Hungary.



Service client  
3 messages :
  1. Bonjour. J’ai perdu mon mot de passe et je ne peux plus me connecter au site Wizzair. J’ai besoin d’enregistrer un passager. Ce n’est pas moi qui voyage. Simplement, je l’aide à acheter ses billets avec mon ordinateur. Nous avons besoin de l’enregistrer. Il a un code PNR: AE23MT. J’ai demandé à trois reprises au moins la réinitialisation de mon mot de passe. Sans succès. Je ne reçois aucun message de votre part, malgré ce qui s’affiche sur mon écran. Tout ça ne me donne pas une impression de sérieux. J’espère seulement que mon ami n’aura pas de difficulté pour accéder au vol qu’il a payé.
    Cordialement.

  2. Demande de rembursement du billet 24 juin vol paris-sofia passager halibryamov sezgin

  3. Bonjour,
    N’ayant pas eu confirmation de mon achat de billet pour un vol aller retour pour Cluj Napoca – j’ai refait mon achat……….. et je me retrouve avec 2 billet
    SVP pouvez-vous me permettre d’annuler le retour du mardi 12 avril. Et conserver celui du lundi 11 ?
    D’avance merci