La Xbox est une console de jeux vidéos développée par le géant Microsoft. La Xbox a fait sa première apparition en 2001, soucieux de faire évoluer la console Microsoft a sorti deux nouvelles versions: la Xbox 360 en 2005 ainsi que la Xbox One en novembre 2013. Toutes deux fonctionnent avec la Xbox Live, service de jeu en ligne permettant de relier les consoles à Internet.
Contacter le service client Xbox par téléphone :
Pour contacter le service relation client Xbox, il faut impérativement passer par le support client en ligne, en effet les coordonnées de contact dépendent de plusieurs facteurs, à savoir l’appareil sur lequel vous rencontrez un problème (Xbox One, Xbox 360), le type de problème rencontré (Connexion ou compte Xbox Live / Facturation / Assistance technique …) C’est pourquoi nous vous invitons à vous rendre sur la page de support Xbox et à commencer par sélectionner l’appareil ou le service pour lequel vous avez besoin d’assistance parmi les choix suivants: Xbox One / Xbox 360 / Xbox sur d’autres périphériques / Mon compte Xbox / Facturation.
Une fois cela fait, vous devrez préciser la source du problème, si votre problème n’apparaît pas dans les thèmes abordés, cliquez sur « Autre » dans la catégorie de votre choix.
Des solutions vous seront alors apportées, si cela ne réponds pas à votre question et/ ou ne résout toujours pas votre problème vous pouvez contacter le service client Xbox via 2 options: l’appel téléphonique ou le Chat Microsoft qui vous permet d’envoyer des messages instantanés et d’obtenir l’assistance directe d’un web conseiller Microsoft.
Le numéro de téléphone du service client Xbox sera alors indiqué en bas de votre écran. Ce service est joignable du lundi au dimanche de 10heures à 18heures
Si aucun numéro apparaît, vous pouvez essayer d’appeler le support Microsoft aux numéros suivantes:
Numéro de téléphone service client Xbox France: 09 70 01 90 90
Numéro de téléphone service client client Xbox Belgique : 02 503 31 13
Numéro de téléphone service client Microsoft Xbox Suisse: 0848 858 868
Contacter le service client Xbox concernant une Xbox première génération:
Le support client pour la première version de la Xbox (sortie en 2001) n’est plus disponible sur le site Microsoft depuis 2010, vous pouvez néanmoins trouver la plupart des réponses à vos questions sur divers forum spécialisés.
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