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Comment contacter Zooplus ?

L’animalerie en ligne Zooplus propose de la nourriture et des accessoires pour animaux. Plus de 8000 produits sont disponible via le site et votre commande peut-être livrée chez vous dans les meilleurs délais. Il oeuvre à l’international et le site est proposé en 26 langues différentes selon le pays du client.

Zooplus

Joindre le service client de l’entreprise par téléphone

Depuis la France, le numéro 0805 102 850 est celui dont vous aurez besoin pour contacter le service client de zooplus que ce soit pour passez des commandes ou si vous rencontrez des problèmes quelconques en rapport aux produits achetés sur Zooplus. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 et le samedi de 8h00 à 14h00.

Contacter Zooplus sur internet

Vous pouvez joindre le service client soit via un formulaire sur le site dans le service contact qui vous permettra de recevoir une réponse en moyenne après 24h.
Pour ceux qui sont déjà client sur le site, vous pouvez poster votre message dans un formulaire de contact pré-rempli qui est disponible dans votre compte Mon zooplus.

Formulaire Zooplus

Avec le nom de « Zooplus FR« , l’animalerie en ligne est également présent sur les réseaux sociaux tels que twitter et facebook. Il a un blog et une chaine Youtube où vous pourrez suivre tous les conseils et les nombreux codes de réduction que le site propose assez régulièrement à ses nombreux clients et abonnés.

Contacter Zooplus par courrier

L’adresse postale de l’animalerie est :

Zooplus AG
Sonnenstrasse 15
80 331 Munich
Allemagne

Les livraisons se font dans un délai de quelques jours, cela est fixé selon le jour de la commande. 1 à 2 jours, ou 3 à 4 jours. Pour tout retard ou problème sur les produits, vous avez tous les contacts ci-dessus.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 15 messages, voici les plus récents :
  1. Pourquoi cree un compte zooplus ci je n ai jamais reussi a m identifier même les mail je ne les reçoit pas du tout

  2. Bonjour Faisant suite à nos nombreux messages concernant l’achat de sachets alimentaires pour chat, et de cubes et tunnels au nombre de 4
    Vous n’aviez pas la possibilité de n’en reprendre que 3? Mais la totalité
    Mon époux rentré me dit que le renvoi de la totalité des 4 lots est possible et que nous verrons par la suite que choisir pour notre minette.

    je suis sincèrement désolée ET vous remercie de m’adresser la possibilité de retour de ces 4 élément
    Cordialement

  3. J’ai commandé des croquettes le 29/12/2019, aujourd’hui le 06/01/2020, le colis n’a toujours été remis au transporteur GLS!!!!!!!……….

  4. je ne peux pas vous joindre par télephone!!J’ai commandé des croquettes le 29/12/2019, le colis ce jour 04/01/2020, n’est toujours pas remis à GLS:
    commande 15564811, numéro du colis :00D62Q0Q. numéro client: 22409483
    Article purina proplan medium adulte sensisitive digestion agneau

  5. Impossible de passer ma commande mensuelle, je ne comprends pas pourquoi mes identifiant ne sont plus disponibles et pourquoi je ne peux pas les changer rien ne fonctionne

  6. impossible entree mon mot de passe

  7. le mot de passe meme fourni par vous est toujours incorrect

  8. Pas encore reçu les colis,mais déjà retirer l’argent depuis plusieurs jours

  9. Tres mecontente de la livraison: AGEE ( 90 Ans ) j’ai passé une commande importante de differentes fournitures pour chat
    bien que présente le jour de la livraison j’ai trouvé un mot dans ma boite aux lettres signé d’une dame brosson me demandant d’aller chercher mon colis a la poste, je vie seule, j’ai du emprunter un roule bagages et c’est avec beaucoup de peine que j’ai pu recupérer cet envoi
    VOUS DEVRIEZ SIGNALER DANS VOS FORMULAIRES DE COMMANDE QUE AU DELA D’UN CERTAIN POIDS CHRONOPÖST NE LIVRE PAS je considére cela comme tromperie grave de votre part

  10. Zoo plus nul les articles reçus ne sont pas conforme a lacommande

  11. Bonjour ..lamentable la livraison ..on vous donne 2 choix GLS ouCHRONOPOST a chaque fois je prends GLS on me dit pas possible donc CHRONOPOST ..on m annonce via ZOOPLUS livraison samedi entre 8h et 18 h j ai attendu rien ..hier Chronopost message nous ne livrerons pas le colis les chauffeurs refusent trop lourd colis de 30 kg venez le chercher au dépôt ou nous le retournons très aimable …sur place chauffeurs en grève et les autres colis trop lourd …cela fait la 4 fois que Je commande depuis le début d année je pense être une bonne cliente pris 167.85 euros de croquettes lamentable vous êtes plus cher que sur d autres sites et je vais chercher maintenant mes colis moi même…Je ne commande plus chez vous SLTS

  12. il me manque des articles sur ma livraison reçu hier 30avril 2019 ; la commande aurez du avoir 3 colis j’en et eu que deux le montant prélever hier sur mon compte et de 106:11euros et 38;97euros alors que ma commande reçu hier et d’un montent de 69:93euros donc une erreur et a rectifier rapidement merci

  13. merci à Zooplus pour la réponse rapide de son service client au numéro indiqué et à la réactivité de cette dame que j’ai eu au téléphone ce 31 janvier 2019 à 14h00

    En effet , votre service de transport GLS a voulu renvoyer ma commande devant mon mécontentement poli lorsque je les ai appelé pour leur retard. De quel droit?

    Merci à cette dame de Zooplus pour son intervention, j’attends ma commande avec beaucoup d’impatience

  14. Service client en France est nulle. La personne au téléphone est prête à quitter le dialogue pour ne pas comprendre ce que le client dit – elle répète et répète une fausse information en me prenant pour le con. Enfin, j’ai fait comme elle l’a demandé, mais rien n’a changé. Il faut être professionnel pour travailler dans une entreprise.

  15. Toujours en attente… Croquettes commandées lundi dernier… Livraison vendredi ou lundi et….rien😈! J appelle donc aujourd’hui le service client et là.. On m annonce peut être mercredi mais à confirmer😠! Bref… Pas très sérieux tout ça !