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Service client Franprix

L’enseigne Franprix est une supérette de proximité française créée à la fin des années 50 en région parisienne. L’enseigne appartient depuis plusieurs années au groupe Casino, c’est pourquoi les produits Casino et LeaderPrice (une autre filiale du groupe) sont présents dans les rayons des magasins Franprix.

Magasin Franprix

Depuis 2013, cette enseigne propose également un système de carte de fidélité et un mouvement économique appelé « L’arrondi solidaire ». Les tickets de caisses sont, avec votre accord, arrondis à l’euro supérieur, et la différence est intégralement reversée à des associations caritatives.

Nous vous indiquons l’ensemble des coordonnées pour joindre le service client Franprix.

Joindre le service client Franprix par téléphone et par mail

Le service client Franprix est joignable par téléphone. Composez le 0 800 350 000 pour joindre l’équipe de conseillers clients, qui pourra vous fournir l’ensemble des informations utiles sur l’enseigne, les magasins ou encore les produits distribués. Depuis une ligne fixe, cet appel est gratuit.

Formulaire contact Franprix

Vous pouvez également envoyer votre demande par mail, pour en obtenir une réponse de la part du service client dans les meilleurs délais depuis la page « Contact consommateurs« . Remplissez les champs requis puis cliquez sur valider, le service client Franprix vous répondra rapidement.


Adresse postale du service client

Pour celles et ceux qui le souhaitent, il est possible de contacter le service client Franprix par voie postale. Ce moyen de contact est à privilégier si vous avez une réclamation ou un litige à transmettre au service. Si tel est le cas, envoyez votre demande en Lettre Recommandée avec Accusé de Réception à l’adresse suivante : Franprix Service Consommateurs – 123 Quai Jules Guesde – 94 400 VITRY-SUR-SEINE.

Veuillez néanmoins prendre en compte que les délais de réponse du service client contacté par courrier sont plus longs que les autres contacts, par mail ou par téléphone.

Foire Aux Questions

Si vous recherchez des informations précises, comme par exemple une aide à l’utilisation de la carte fidélité ou encore s’il est possible de se faire livrer ses courses à domicile, le site dispose d’une Foire Aux Questions, ou les principales questions posées par les consommateurs sont regroupées dans différentes catégories.

FAQ Franprix

Pour consulter la F.A.Q., cliquez sur l’onglet « Service Consommateurs » situé en haut de la page d’accueil, puis cliquez sur le bouton « voir la faq ». Vous pourrez ainsi sélectionner votre thème de questions et découvrir les solutions proposées par le service client Franprix.

Notre avis :
Pour
Service client Franprix : Téléphone, Adresse, Formulaire contact
Note
4

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