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Service client Géant Casino

Avec près de 15 000 magasins dans le monde, dont plus de 10 000 magasins multiformats en France, le groupe Casino poursuit son développement et son engagement en faveur du développement durable.

Si vous souhaitez contacter le service client de l’enseigne Géant Casino, plusieurs possibilités s’offrent à vous selon les services dont vous avez besoin.

magasin géant casino

Contacter un conseiller pour obtenir un reseignement, une information

Vous pouvez composer le 0 800 13 30 16 (appel gratuit depuis un poste fixe), le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h (hors jours fériés).

Contacter un magasin Géant Casino proche de votre domicile

Si vous souhaitez contacter le magasin le plus proche de votre domicile, il faut se rendre sur le site internet de Géant Casino et remplir le formulaire en ligne : http://www.geantcasino.fr/pages/contact/contact-service-consommateur.aspx

Envoyer une réclamation au service client Géant Casino

Si vous avez une réclamation à faire, la marque Géant Casino vous conseille de ne pas contacter le service client par téléphone mais de vous rendre sur cette page et de remplir le formulaire suivant.

Nombre de magasins Géant en France

Nombre de magasins Géant en France

Joindre le service clientèle Géant Casino pour toutes autres questions



La marque propose sur son site internet geantcasino.fr une Foire aux Questions (FAQ) très complète pour le client en recherche d’informations ou de renseignements liés à la marque. La FAQ propose même un guide en ligne sur l’inscription, l’identification et les promotions selon le choix de magasin.

Le service client Géant Casino répond même aux questions d’ordre alimentaire (Connaître les valeurs nutritionnelles des produits, l’intolérance au gluten etc), biologique (Sa position par rapport aux organismes génétiquement modifiés, le label AB sur les produits Casino Bio...) et pratique (La différence entre Date limite de Consommation et Date Limite d’Utilisation Optimale, la mention « satisfait ou remboursé deux fois » indiqué sur les produits Casino, un produit Casino qui présente une anomalie...).
Pour vous rendre sur la FAQ, suivez ce lien: http://www.geantcasino.fr/pages/FAQ.asp

Le service après vente Géant Casino

Le service client de Géant Casino se mobilise autour de son service après vente. Du choix de votre produit en magasin, au dépannage en atelier ou à votre domicile, vous pouvez contacter le service après vente à ce numéro: 0 980 980 008.

Service carte de fidélité 

Pour toutes questions concernant la carte de fidélité, les téléconseillers du service fidélité de Géant Casino sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures (sauf les jours fériés) via le numéro : 3931 (coût : 0,15€ TTC/min)

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Envoyer un courrier au siège social Géant Casino

Adresse postale du siège social
> Par courrier :
Société DISTRIBUTION CASINO France
1, Esplanade de France
42008 Saint Etienne cedex 02
> Par téléphone: 0820.21.21.21 (0,09€/min).



Service client  
7 messages :
  1. Je me permets d intervenir a propos de la manière de faire de géant casino j ai constaté a plusieurs reprises que sur les promos affichées dans le magasin ne sont autres que de la publicité mensongère encore ce jour j ai acheté trois pot de confiture l affiche annonçait que le troisième était remboursé 100% sauf a la caisse les trois pots étaient bien facturés et aucun remboursement Ce n est pas la première fois que cela arrive sur diverses produits et j ai eu l occasion d échanger avec des clients qui étaient victimes des même faits . je pense qu il s agit d opérations frauduleuses il serait souhaitable qu une repression soit effectuée dans ce magasin de VILLENENUVE LOUBET 06270

  2. bonsoir
    votre casino donville les bains 50 c lamentable et du n importe quoi produits perimes etiquettes sans prix dessus tickets essence y en a plus depuis des lustres
    qd a la marchandise y a rien les rayons sont demunis et le magasin est sale de chez sale ferme le ce sera plus simple mais attention aux produits perimes l higiene passera car cela n est pas du tout normal .

    veritableme,t scandaleux

  3. Je suis allé ce matin faire quelques courses à Casino ; le rayon fruits et légumes est pathétique, quelques fruits gâtés, les salades flétries (il était 11h10), et le reste à l’avenant. Je n’ai pris qu’un sac de pommes de terre, vu que je n’avais pas accès aux autres rayons, encombrés de chariots avec une montagne de produits un peu partout. le client gênait, car le personnel reconstituait les rayons : le matin, à 11h15 ???
    Passage en caisse, on me demande 4€19 pour mon sac de Pdt qui est affiché au rayon à 3€20, ce qui fait une marge de 25% d’erreur. Je réclame. Le caissier, excédé se lève (le rayon est juste à côté). Il revient, me réclame le bon prix (3€20), et affiche un visage fermé, bourru, mal content. Pas de mot d’excuse, il me jette mon ticket, sous entendu « dégage, et ne reviens plus! »
    Que Casino se rassure, c’est ce que je vais faire : je ne vais plus revenir.

  4. Bonjour,

    Aujourd’hui 9/12/2016, j ai voulu acheter du déca au casino, j ‘y ai renoncé il était périmé de 8jours.
    Je voudrais vous demander si le casino de saint pons dans le 04 est le casino ou est vendu tous les invendu périmé de France .
    Est ce la spécialité du nouveau directeur?
    Car voila plusieurs fois que je me retrouve devant ce genre de désagrément dans ce magasin .
    Cordialement

  5. bonjour
    aujourd’hui lle 12 octobre j’ai acheté un pack de 7 bouchees au chocolat noir, comme je le fais assez souvent, quand j’ai voulu en manger une ce soir le chocolat qui est d’habitude bien noir, etait d’une couleur incertaine chocolat au lait passée
    quand j’ai regardé la date de péremption effectivement celle ci est dépassée depuis le mois de septembre, donc…..ces produits auraient du etre retirés de la vente il y a dejà un moment
    demain je rapporterai au magasin casino mon produit avec mon ticket de caisse correspondant,
    merci de faire faire le necessaire afin que les produits périmés en date, soit retirés de la vente
    veuillez agreer madame, monsieur, l’expression de mes meilleurs sentiments

  6. Bjr j ai acheté une boite de biscottes sans sel. Et surprise il manque une biscotte dans un paquet.
    Merci de me contacter pour la procédure de remboursement au 0693 20 20 74
    Bien à vous

  7. Comment obtenir un numero de telephone depuis ketranger pour vous contacter car imposible de faire 0820 merci