Vous avez un problème avec un produit acheté auprès de Hotpoint ARISTON ?
Vous pouvez contacter le service consommateurs pour demander une réparation ou un échange.
Service consommateurs Hotpoint Ariston
Pour entrer en contact avec le service consommateurs, vous pouvez appeler le 0 892 70 75 55 (0,34 € TTC / MIN).
Hotpoint Ariston met à votre disposition son service consommateur aux horaires de bureau, de 9h à 17h30, du lundi au vendredi.
Le service consommateurs de Hotpoint Ariston est compétent pour tous vos problèmes liés à l’utilisation, l’entretien ou le nettoyage de votre appareil. C’est aussi le numéro qui est pensé si vous avez des questions, souhaitez des conseils pour mieux utiliser les produits, ou encore faire des remarques au sujet de Hotpoint Ariston.
Si vous ne souhaitez pas contacter le service consommateur via téléphone, il est possible d’utiliser le formulaire mis à votre disposition sur le site. Un e-mail sera transmis directement au service de Hotpoint Ariston. Cliquez-ici pour avoir accès au formulaire de contact du service consommateur.
Service dépannage Hotpoint Ariston
Le service de dépannage est accessible par téléphone au 0 825 33 66 66 à 0,15€ / min.
Le numéro de téléphone du service dépannage est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. Si un dépannage est nécessaire sur un de vos produits Hotpoint Ariston, alors une intervention sera programmée.
Cette intervention se fera sous un délai rapide, de 48 heures en moyenne. En passant par la marque, vous avez l’assurance de faire une réparation qui utilise des pièces d’origine. Les techniciens qui interviennent partout en France possèdent une formation complète aux produits Hotpoint Ariston.
Si vous avez encore des questions, vous pouvez consulter le site de la marque Hotpoint Ariston sur https://www.hotpoint.fr/Services/Contactez-nous
Bonjour, je recherche des tiroirs pour mon congélateur ariston model MUA41
J en ai plusieurs de caser pouvez vous me dire ou je pourrais en trouver pour les remplacer et leurs tarifs
Mon lave vaisselle étant en panne et la porte du congélateur de mon réfrigérateur a changer(tous deux de la marque Ariston) je me suis adressée au SAV ARISTON pour connaître un réparateur agréé. La société DAMIP, située à Sannois, 95, m’a été conseillée. ATTENTION A ÉVITER ABSOLUMENT : aucun respect des horaires, ni des tarifs annoncés (forfaits qui ne sont pas respectés). Les tarifs sont également exagérés (j’ai pu comparer avec une autre entreprise). Aucun suivi et obligation de relancer plusieurs fois auprès d’un secrétariat très peu aimable. Enfin, surtout, incompétence crasse : le technicien a disparu laissant le secrétariat m’annoncer que LES PIÈCES DÉTACHÉES POUR MON LAVE VAISSELLE ÉTAIENT INDISPONIBLES, CE QUI ÉTAIT FAUX. C’EST INCOMPRÉHENSIBLE QUE CETTE SOCIÉTÉ SOIT AGRÉÉ! J’ai réglé car je n’ai pas pensé que le SAV pouvait ne pas évaluer une entreprise agréée! Coût de l’operation : plus de 270€ pour un changement de porte de congélateur et un prétendu diagnostic!
bnjr
je vous envois c message de la tunisiepour demander
ou je peut depanner mon Hotpoint Ariston E4DAABC – Réfrigérateur-congélateur 402 L – Froid ventilé
Je déconseillé d acheter un sèche linge hotpoint ariston 9kg encore moins dans le magasin de électo dépôt pas de service après vente un sèche linge du valeur de 998euro service technicien qui travaille ac la marque nul 3 semaine d attente pour tes pièces préviens pas quand le rendez-vous et annuler cette est scandaleux et honteux de profiter des consommateurs
ARISTON Service consommateur scandaleux, frauduleux!
Un numéro de téléphone indiqué sur la notice, numéro de hotline Ariston, qui est bidon (« ce numéro n’existe pas »). Dommage, celui-là était indiqué « gratuit ». Par contre, il y a d’autres numéros que l’on peut trouver sur le site SAV, payant: 34centimes la minute indique le site… Ah ben non! quand on appelle il nous est précisé que c’est 40centimes! plus le cout d’un appel. Ensuite 8min d’attente pour s’entendre dire que le numéro en fait nous envoie sur un centre d’appel d’une autre marque « nous sommes désolé il y a une erreur sur ce numéro, je vous re-dirige vers leur numéro, vous aurez peut être un peu d’attente… »!!!
et lorsque en vertu de la « démarche qualité » je demande les références de cet appel qui est sensé avoir été enregistré, c’est la panique chez l’opératrice! impossible d’obtenir la moindre référence, ni nom de l’opératrice, ni numéro de quoi que ce soit… aucune traceabilité possible et donc aucune preuve de mon appel!!!
Tout bonnement scandaleux!!
Bonjour j’ai acheté une machine à laver ariston 9k c fait 3 jour au moment d essorage el vibre jusqu’à el bouge je c pas quoi faire merci de me conseiller svp
Vous vous foutez de la gueule du monde les personnes qui répondent ne savent pas ce qu’est un cumulus thermodynamique Ariston au secours comment et où le faire réparer à Paris
J’ai acheté un réfrigérateur ariston hotpoint réf. BS 3022V en décembre 2012. le dégivrage automatique ne se fait plus la plaque arrière est givrée en permanence, les aliments gelent et le moteur tourne en permanence, même le thermostat sur 1.
Est-ce le thermostat ou autre chose
Quelle peut être la panne ?
Merci
Au niveau du module de commande de ma hotte Aniston 30925HB9F1IX, j’ai deux composants électroniques qui ont grillé en se touchant. Je souhaite changer simplement ces deux composants. Mon problème est que jej n’arrive plus à lire les références de l’in deux (composant type transistor ou diode noir avec trois pattes). Le deuxième composant ne posait pas de prembleme car visible. Le vendeur me dit que c’est tous les memes (composant cubique avec la lettre K)) . Pourriez vous me communiquer les references de ce composant a trois pattes de ma carte. je pourrais vous fournir des photos et schéma du module.
Mon réfrigérateur fait du givre (glace ) mais ne s éteint pas pourriez-vous me dire si il s agit du thermostat merci.
Bonjour,
J’ai un problème avec ma machine à laver Hotpoint Ariston WMG1043, sans doute quelque chose qui bloque en partie la vidange.
Je n’ai pu ouvrir la trappe de controle, elle est coincée. De plus, il est probable qu’il y ait dorénavant une fuite à ce niveau ( traces d’eau)
J’habite Orléans.
Vers quel service puis-je me tourner pour la faire réparer sans me retrouver avec une facture +++ ?
Merci
Bonjour
j’ai acheté chez UBALDI un lave linge hotpoint ariston AQ9D692U super silence en juillet 2011.
cet appareil n’a jamais été silencieux et j’ai du faire intervenir sous garantie le sav de la marque sans succès.
A présent le bruit est infernal, les roulements sont en cause et on ne peut changer que l’ensemble cuve tambour d’un prix de 200€, si on compte la main d’oeuvre ( j’ai payé la première fois 90€ pour le déplacement qui n’était pas compris dans la garantie), il vaut mieux le jeter.
C’est scandaleux, d’autant plus que sur les forums du web on se rend compte que cette panne est récurrente sur ce modèle.
Cette panne doit être couverte par la garantie légale non limitée dans le temps car il s’agit d’un vice caché
Bonjour
J ai de gros probleme avec les barres plastiques de mon lave linge hotpoint Aqualtis j en suis à mon 3 eme changement pour un montant de 100 euros je ne suis pas sur qu il soit vraiment pour 9 kg avez vous une solution merci
Salut, j’ai un réfrigérateur congélateur Hotpoint…
Le congélateur fonctionne mais n’envoie plus le froid à la partie frigo.
A part envoyer vers un numéro surtaxé il a des réparateurs agréés Hotpoint ou dès qu’on a une panne on jette le produit ? Pas cordialement jf
J’ai acheté un réfrigérateur ariston hotpoint réf. BS 3022V en septempre 2013. le dégivrage automatique ne se fait plus la plaque arrière est givrée en permanence et le thermostat sur 1.
J’ai fait remplacé le thermostat par un dépanneur du secteur, malgré tout le problème continue.
Quelle peut être la panne ?
Merci.
bonjour,
je me permets de vous contacter car nous avons acheté une machine à laver séchante en septembre 2015, et celle ci ne fonctionne plus, elle clignote « F05 », j’ai essayé plusieurs cycles mais à chaque fois la même chose, nous avons un bébé donc autant vous dire que c’est plus qu’urgent que notre machine fonctionne de nouveau.
cordialement
j’ai fait l’acquisition d’un lave-linge hotpoint ariston wmg1022b et impossible d’obtenir une notice d’emploi en français. Pouvez vous m’aider ?
Bonjour,
J’ai un lave linge séchant Aqualtis AQGMD 149 A class qui sèche très mal depuis qques temps. Parfois le séchage se bloque et il s’affiche erreur F13 soit c’est 3x fois plus long qu’habituellement pour sécher très peu de linge.
Pourriez vous me contacter au 0633419980 pour prévoir une intervention svp ?
Merci d’avance
Cordialement,
Nous avons acheté un sèche linge TCS83B, nous devions être contacter pour un changement de filtre.
Mais à ce jour nous n’avons toujours pas eu d’appel.
Pourriez vous me contacter au 06/20/11/67/42 afin de prévoir une visite pour le changement.
Vous souhaitant bonne réception.
Cordialement.
Bonjour,
je fais l’acquisition d’une gazinière sur cdiscount en date du 10/08/2015 pour mon nouvel appartement que j’ai installé début décembre.
Cette gazinière m’a été livré en Belgique.
J’ai un soucis av cet appareil. En effet j’ai des énormes flammes (orange) pas bleu qui rende mes casseroles toute noire. Je précise que l’appareil n’est pas relié au gaz de ville mais a une bonbonne de gaz SHELL et que j’ai pris le détendeur correspondant à la marque de la bouteille.
Référence appareil: HOTPOINT PC 760 F X /HA – Table de cuisson gaz
Madame , monsieur merci de bien vouloir me mettre en contact avec un réparateur agreer ariston pour dépanner mon réfrigérateur Merci d’avance.
Madame , monsieur merci de bien vouloir me mettre en contact avec un réparateur agreer ariston pour dépanner mon réfrigérateur américain hors d’usage depuis ce matin . Bien respectueusement
Bonsoir, pendant lavage Ariston aqualtis AQ113D69 problème ! Me dit de ouvrir le robinet, hors il est déjà ouvert ? Solution est la bienvenue. Merci d’avance.
Bonjour,
Pouvez vous m’indiquer un SAV Ariston au Maroc pour un four Hotpoint?
Merci
J’ai un frigo BS3022V depuis 2 ans acheté avec ma cuisine chez Schmidt, j’ai une clayette de milieu de porte qui a cassé en ouvrant la porte, tout est tombé. Ce n’est pas normal, il doit avoir une faiblesse sur cette pièce.
Merci de donner les modalités pour la faire passer en garantie.
Bien Cordialement
Bonjour, j’ai une machine expresso MCA HA16 de hotpoint et elle a l’air boucher à cause du tartre je suis de Bruxelles vous n’avez pas un service de dépannage en Belgique?
Bonjour, j’ai un problème avec ma machine à laver hotpoint aqualtis AQ113D 69 quand je la met en route l’écran affiche ouvrir le robinet alors qu’il est ouvert que faire?
j’ai casse ma vitre de hotte hot point HDSI9HAIX
ou je pourrais en trouver une a quel prix et le transport pour la guadeloupe
merci
Bonjour ,j ai acheté un congélateur armoire hotpoint upsl 1721 le 11/06/2014 ,depuis quelque jours les 3 voyants clignotent et la température interieur varie en entre -14 et -22 degrés
J ai donc vidé celui ci et je l ai dégivré , à la remise en service , le problème perciste,merci dem aider à resoudre ce probléme ,cordialement
Bonjour
j’ai une plaque de cuisson hotpoint ph 640 MS/ HA WH
que j’ai acheté chez c discount et nous avons eu récemment
des travaux a la maison et les ouvriers en déplacent la plaque ont perdu un des
petits cache noir des vis a l’arrière de la plaque j’aimerai savoir si il est possible
d’acheter cette pièce pour la remplacer.
merci d’avance pour votre aide.
bien cordialement