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Service client Le Figaro

Le Figaro fait partie des 5 plus grands quotidiens nationaux de France. Il a été créé le 15 janvier 1826 à l’initiative de Maurice Alhoy, chansonnier de métier. Il est classé comme étant le plus ancien des quotidiens français. Anecdote: Le journal doit son nom à Beaumarchais à travers sa pièce Le Mariage de Figaro. Après avoir connu des arrêts d’édition (1833 et 1854). Plusieurs grands auteurs y ont livré leurs pensées comme Émile Zola, Marcel Proust ou Jean-Paul Sartre. Il se permet aujourd’hui une diffusion de plus de 300 000 exemplaires journaliers. Son service client est joignable par téléphone, par mail ou via son site en ligne.

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Le service client du Figaro s’occupe principalement des abonnements et des problèmes qui peuvent y être associés. Il est joignable par téléphone au 01 70 37 31 70, du lundi au vendredi de 7h à 17h et le samedi de 7h à 12h. Vous pouvez également lui écrire à l’adresse mail suivante: abo@lefigaro.fr ou adresser votre lettre directement au :

Le Figaro Abonnement – 4 rue de Mouchy 60438 NOAILLES CEDEX.

Pour des questions plus générales, vous pouvez envoyer un mail à serviceclientweb@lefigaro.fr. Le siège social se trouve au :

14 Boulevard Haussmann – 75009 PARIS



Vous pouvez, en outre, contacter le service client à travers son site officiel : http://www.lefigaro.fr/contact/contact.php. Pour cela vous devez remplir un formulaire, en vous identifiant et en indiquant votre adresse avant de rédiger votre question. Dans la FAQ (foire aux questions) vous trouverez les réponses aux questions les plus couramment posées.

Formulaire Figaro

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Le Figaro propose 3 formules d’abonnement :

Formule Club : le quotidien, du lundi au vendredi, avec le Figaro Réussir tous les lundis, le Figaroscope tous les mercredis, le Figaro Littéraire, tous les jeudis, une traduction française du supplément du New York Times tous les vendredis, le Figaro Magazine, le Madame Figaro et TV Magazine tous les week-ends,
Formule semaine : le quotidien, du lundi au vendredi, avec le Figaro Réussir tous les lundis, le Figaroscope tous les mercredis, le Figaro Littéraire, tous les jeudis, une traduction française du supplément du New York Times tous les vendredis,
Formule Week-End : le quotidien tous les vendredis et samedis avec en plus une traduction française du supplément du New York Times tous les vendredis, le Figaro Magazine, le Madame Figaro et TV Magazine tous les samedis.

Le Figaro accepte tous les modes de paiements courants, carte bancaire, prélèvement bancaire automatique ou chèque. Il utilise également les paiements en ligne via Paybox. La livraison se fait à l’adresse indiquée lors de la commande. Il existe un espace des abonnés en ligne au www.abonnes-lefigaro.fr.



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Pour
Service Client Le Figaro : Téléphone, Abonnement, Résiliation
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59 messages :
  1. Je ne suis pas emaballee par vos deux services clients Telephone, je viens de passer 15 puis 20 minutes successivement, en vain a attendre justement que quelqu’un reponde a mon appel. C’est effrayant a presque 3 euros la minute plus l’appel NON ? et pourquoi ? RIEN car j’en ai eu marre. Je ne trouve aucun agent de presse ni meme les super et hyper marches du coin qui prenne ma requete a coeur… ils refusent d’aider . je ne suis pas trop »Figaro » quelqu’il soit a present!. Bonne Journee….Une EX (!) Cliente de la Bretagne…

  2. Bonjour
    Bien reçu la confirmation de mon abonnement qui commence le 01/09/17
    A ce jour le 11/09/17 je n’ai rien reçu
    Pourquoi !!!!!!
    En attente d’une réponse et de vous lire
    Cordialement

  3. Merci de bien vouloir résilier mon abonnement à réception de ce message.
    N* d’abonné: 0/1009014
    n’ayant pas trouvé le site pour la résiliation.

    Cordialement

  4. Merci de bien vouloir résilier mon abonnement figaro 85/1265316. Impossible de trouver la rubrique correspondante sur votre site Cordialement

  5. Je me suis desabonnee du Figaro Week end car votre journal n’est plus de droite .

  6. Impossible de modifier simplement les dates et lieux de livraison du Figaro sur votre site.

    A revoir et à faire tester par un utilisateur, cela va de soi.

  7. je suis abonné pour le figaro du weend end,par contre ma livraison n’est pas regulière,je ne sais pas quel organisme me livre mon abonnement,ce week-end je n’ai rien reçu ce samedi et pour l’ascension la meme choseet bien d’autres semaines cela commence à faire beaucoup.
    j’espère que vous y remedier le plus rapidement possible.recevez mes sinceres salutations
    mr przybyla

  8. Je suis déçu par des articles qui font l’éloge de Mr Macron.
    Je sais que ce monsieur est tyrannique avec la presse mais si cette situation perdure je me désabonnerais.

  9. Pas de journal depuis le 12 MAI 2017

    Au téléphone, ACCUEIL très médiocre, ….. toujours pas de réponse à mes mails et…… toujours pas de FIGARO dans ma BAL.
    Consternant !

    20 mai 2017

  10. Abonnée depuis février 2013 resiliation de mon abonnement avril 2017 à l adresse indiquée figaro abonnement , celui ci m est revenu le15 mai 2017 adresse inconnue merci mais peut être elle aussi est inconnue absente pour plusieurs semaines d’ou la demande de suspension ne suis sour tout pas prête à me réabonner au Figaro vous n êtes pas sérieux sauf pour les prélèvements mensuels

  11. Bonjour.
    Par la présente je vous serai très reconnaissant de bien vouloir enregistrer ma demande de résiliation de mon abonnementa effet de récetion du présent message

    Cordialement

  12. je souhaite me desabonner au plus vite, votre magazine qui ne cesse de faire l’eloge de Macron ne corresponds pas du tout a ce que je pense de ce triste personnage.
    veuillez me répondre le plus rapidement possible.

  13. je désire me désabonner au figaro service week-end, je suis fort déçu du dernier figaro week end, je pensais votre journal soutenir un peut la droite de notre pays, rien de cela vous soutenez un freluquet qui me déplait énormement; de ce fait je ne veux plus d’abonnement chez vous.

  14. pourriez vous m’indiquer les raisons pour lesquelles je ne reçois plus les publications du week end depuis 3 semaines alors qu’en date de valeur du 31/03/2017 j’ai payé deux fois par prélèvements automatiques la somme de 2x 15e?
    je vous remercie d’envoyer ce message au figaro afin d’obtenir une réponse et de la régularisation de mes prélèvements

  15. Je voudrais savoir, pourquoi je reçois depuis 8 à 10 jours Figaro journal et Magazines le Wekend ? J’ai rien demandé ni envoyé pour le recevoir, sachant qu’il est pas question que je regle aucun Abonnement, ni rien du tout.

  16. j’ai demandé le transfert de mon abonnement en formule CLUB depuis le 21 février – je ne reçois depuis cette date que les magazines du W.E mais pas le journal les autres jours de la semaine – Que faire?

  17. Abonnée depuis plus de 10 ans je suis écœurée de votre orientation politique depuis plusieurs mois , vous n’êtes plus un journal de droite…….en conséquence j’annule mon abonnement.Et je sais que je ne suis pas la seule à prendre cette décision!!!!!

  18. Changement temporaire d’adresse :
    Habituellement servi à Port Vendres,
    Nuovelle adresse du Samedi 11/02 au samedi 18/02 inclus
    Merci , cordialement

  19. Bonjour messieurs.
    Je dois partir à l’étranger prochainement. Je souhaiterais suspendre la livraison de la formule Week-End du vendredi 10 février 2017 inclus au 03 mars 2017 inclus. D’autre part, j’ai reçu un courrier d’Anne Evrard m’informant que j’allais recevoir gratuitement le Figaro du lundi au jeudi avec les complements Santé etLittéraire du 06 au mardi 28 février. Vous voudrez bien suspendre également ces livraisons et les reporter si possible sur mars 2017, Merci. Bien à vous. Anne France Saudrais. N° abonné : 4/ 1714920

  20. J’ai appelé le Sce Client la semaine dernière pour signaler que je n’avais reçu aucun n° du w-e alors que mon abonnement démarrait début janvier. Il m’a été dit que j’étais inscrite « au portage » mais qu’on allait me faire adresser les prochains figaros w-e par courrier. Or, cette semaine je n’ai toujours rien reçu, ça fait donc 4 semaines que j’ai réglées sans avoir mes magazines du w-e. Donc j’espère recevoir les prochains envois PAR COURRIER et surtout que mon abonnement sera prolongé d’un mois pour me dédommager des n° non reçus.

  21. abonné figaro week-end . pour 8,…€ mensuel .

    je reçois maintenant le quotidien et suis débité de 15€ mensuel …. sans avoir modifié quoi que ce soit à mon abonnement .

    je souhaiterais une explication et revenir à l’ancienne formule
    merci de me répondre

  22. Pas de journal depuis le 03 01 2017
    Au téléphone à peine une excuse et toujours pas de nouvelles
    Sincèrement
    JTP

  23. Bonjour, n° de contrat 1/1190211
    Suite à mon courrier de résiliation de mon abonnement daté du 05/12/2016, je reçois ce jour le magazine Figaro. Merci de m’envoyer confirmation de la résiliation via e-mail ou courrier.

    Cordialement,

  24. bonjours ce jour samedi 31/12/2016 je n’ai pas reçu mon journal par portage,ce qui arrive surtout le weekend merci de faire le point avec votre livreur

  25. je me suis abonné aux mags il y a environ un an . je souhaite continuer a acheter les numéros en kiosque car étant souvent en déplacement , j’ ai souvent les magazines en double ou en retard , les modifications demandées n’étant pas toujours respectées ou comprises . veuillez svp résilier mon abonnement a compter de ce jour . merci ;
    Par la même occasion, merci de supprimer les notifications Figaro premium eu autres sur ma ligne email

  26. Abonné à la formule WEEK-END,nous ne recevons pas Le Figaro du vendredi qui n’est pas distribué avec les autres quotidien. Problème de distributeur?Je téléphone,on me promets de me faire parvenir par courrier et rien n’arrive. Moralité
    Je suis abonné au Figaro du samedi uniquement,un WE bien réduit…..
    NB Je réside dans le 14!

  27. J’ai souscrit courant octobre un abonnement au figaro week end pour un an et je devais recevoir un ipad mini 2 que je n’ai toujours pas reçu.
    Merci de me dire où en est cet envoi.
    Cordialement.
    N.Rebattu

  28. Abonne. Nô 3/777 155 vous demande la suspension de mon abonnement du lundi 19 décembre 2016 au vendredi 23 décembre inclus. Salutations distinguées et remerciement pour un accusé -réception.

  29. Pourriez vous me dire quand l’abonnement se termine .

    Atteint de cécité …..(convenance médicale récente)

    N° FIQ 6/4704427.

    Merci de me répondre.

  30. Bonjour à tous
    Je me présente, présidente de la compagnie francaise des métaux rue du bois d’Ageux 60126 Longeuil Sainte Marie.
    J’aimerai pouvoir faire suivre mon Figaro du mardi 27 décembre au samedi 31 décembre 2016 inclus à l’adresse suivante:
    Ferme auberge du Schnepfenried
    Famille Deybach
    A l’attention de Franck et Alexandra SIMON-SERGEANT
    68380 MITTLACH
    Pourriez vous l’organiser pour moi, ou pourriez vous me dire ce que je dois faire?

  31. Bonjour .Je veux résilier mon abonnement au Figaro Week end.Je suis Alain Deboosère Résid. Cap au Sud 1633 bd E. Labrasse appt 206 62 780 Cucq Stella-Plage . Mon num. d’abonné:4/14 66 963.Merci d’arrêter les prélèvements , et de me confirmer la prise en compte de ma demande. Je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.

  32. Bonjour Madame, Bonjour monsieur,
    Je vous envoie ces quelques mots pour vous dire.
    que je voudrais résilier l’abonnement .pour le motif suivant que j’ai pris suffisamment d’information.
    Bonne réception.

    Merci beaucoup.

  33. Bonjour, je n’ai pas reçu les magazines Figaro du week-end que je reçois normalement les vendredi et samedi. Vendredi étant férié je pensais les recevoir samedi ou ce jour, lundi, mais rien. Ce n’est malheureusement pas la 1ère fois que ça arrive!
    Merci de prendre en compte ce message et de bien vouloir faire le nécessaire pour que l’envoi de ces magazines me parviennent régulièrement. Est-ce un problème de transmission?
    Bien à vous

  34. Impossible de joindre par téléphone le service abonnement du Figaro : incroyable, pour une revue de cette qualité !!

  35. C’est insupportable, pour suspendre simplement son abonnement on se perd dans vos pages totalement incompréhensibles! SVP faites nous quelque chose de simple pour les abonnés! merci

  36. Je suis abonne au figaro du lundi au vendredi pour 1 an. Aux vacances de Toussaint, j’ ai envoye un mail le 17 octobre pour interrompre le figaro du lundi 24/10 au 2/11 inclus. L’abonnement a continue pendant notre absence et la boite aux lettres encombree par les journaux, melanges aux lettres…J’ai tout de suite envoye un mail hier qui est reste sans reponse. J’attends une reponse de votre part et je demande le dedommagement de ces envois sur mon abonnement.

  37. Fin juin, j’ai retourné le bulletin afin de suspendre mon abonnement WEpour le 3ème trimestre et je vous au communiqué ma nouvelle adresse , j’ai reçu les exemplaires et depuis plus rien, J’ai téléphoné 3 fois.
    1 fois l’on m’a trouvé à la bonne adresse et 1 fois à mon ancienne
    Je paie un abonnement WE sans rien recevoir.
    Si je ne reçoit rien ce WE et au plus tard samedi, j’annule mon abonnement et fait bloquer les prélèvements.

  38. je vous ai envoyer le 10 octobre un courrier demandent la resiliation de mon contrat.en avez vous enregistrer la demande et les causes
    aujourdhui 28 octobre je n ai encore aucun journaux comme d habitude d ou
    mon mecontentement.
    je vous signale que mon abonnement devais s arreter au mois d avril
    salutations

  39. J’ai réclamée le non reçu des magazines le dernier week-end. Aujourd’hui la Madame est
    Arrivée mais le Figaro pas encore.

    Cordialement
    JPNIEHENKE

  40. C’est insupportable, pour suspendre simplement son abonnement on se perd dans vos pages totalement incompréhensibles! SVP faites nous quelque chose de simple pour les abonnés! merci

  41. Je souhaite résilier mon abonnement avec effet immédiat.
    je n’ai plus la possibilité de façon simple à votre journal.
    Remerciements.

    Jean Lamy

  42. veuillez suspendre mon abonnement 9/550187 du mardi 18 octobre inclus au mardi 25 octobre inclus. Merci de me répondre. Jacques labe?

  43. Bonjour,
    Je souhaite résilier mon abonnement,pour convenance personnelle, à partir du 1er Octobre 2016
    identifiant: *
    Merci
    Cordialement

  44. Quel est le prix d’ un abonnement annuel au Figaro sans les magazines du week-end ?le fait on suivre en vacances ? Pour cela , que doit-on faire ?

  45. Je souhaite souscrire a un abonnement  » semaine « ,quel en est le montant; je règlerai par chèque .

  46. je ne veux plus de votre pub sur ma boite mail merci de les annuler

  47. Je pense résilier mon abonnement si il est impossible de recevoir les journaux et magasines dans ma boîte à lettres. Tout est déposé à l’entrée de la résidence où j’habite et je ne les reçois pas toujours. J’avais pourtant fourni une clé d’accès et réclamé avant les vacances à ce sujet au service abonnement. Apparement cela n’a pas été pris en compte. Merci de me contacter.

  48. Le dernier numéro reçu est celui du 13 Aout
    Ce matin je n’ai pas le journal Inadmissible pour un abonné
    Merci de faire le nécessaire

  49. J,ai téléphoné 3 fois pour demander un réabonnement, la première fois le 11 juillet, j’attends encore l’offre.

    Vous et nous, nous sommes dans l’opposition mais vous travaillez comme le gou vernement s,il y en a un

  50. Voulez-vous suspendre mon abonnement n° 3/521 678 du lundi 25 juillet inclus au mardi 6 septembre 2016 inclus ?

    Merci de me le confirmer

  51. Ma boîte est pleine de Figaros qui font l’objet d’une livraison à domicile. Or un conseiller avait pris note de ma demande téléphonique de transférer à mon adresse de vacances l’envoi du journal et ce depuis le 4 juillet
    Il est un fait que je ne reçois rien à mon adresse de vacances : pour l’instant j’achète à Locmariaquer (56) un autre Figaro … mais combien de temps cela va-t-il durer ?

  52. MERCI DE SUSPENDRE MON ABONNEMENT

  53. n e pouvant acceder au sevice pour faire mon changement d adresse pour mon lieu de vacances je veux delocaliser mon abonnement du 1 juillet 2016 jusqu au 10 septembre 2016 merci

  54. C’est insupportable, pour suspendre simplement son abonnement on se perd dans vos pages totalement incompréhensibles! SVP faites nous quelque chose de simple pour les abonnés! merci

  55. Madame Monsieur Il est intolérable que vous ne soyez fichu de mettre ou faire mettre votre logiciel en ordre de marche ni de fournir un système de substitution
    Vos gestionnaires doivent etre sévèrement et financièrement sanctionnés.
    Cela fait maintenant plus de quinze jours que je ne peux recevoir mes journaux à mon adresse de vacances, et ce malgré une conversation et des éléments fournis à un de vos collaborateurs au 01*. Une rupture de service annoncée nulle part
    ailleurs qu’ a ce numéro . Que comptez vous faire pour vos clients ?

  56. Impossible de vs joindre depuis vendredi 24. Je voudrai interrompre mon abonnement du 1 juillet inclus au 12 juillet inclus. Désolée d’être obligée de vous joindre de cette façon mais votre système informatique est vraiment défaillant Je vs demande de faire le nécessaire. Cordialement

  57. Ayant demandé de faire suivre mon journal sur mon lieu de vacances, je n ai pas reçu celui du mercredi 22/06 ni ceux du vendredi 24/6 avec les magazines ni du samedi 25/06 .
    J ai fait une 1ère réclamation par téléphone le jeudi ainsi qu une 2eme le vendredi .aujoud’hui samedi encore rien reçu . C est abusé trop c est trop !! Lundi je rappèlerai pr à nouveau signaler ces manquements et manifester mon mécontentement.
    C est inadmissible!!

  58. je ne veux plus de votre pub sur chap7777@sfr.fr merci de les annuler IMMEDIATEMENT !

  59. Bonjour,
    Cette semaine encore, je n’ai eu ni le journal ( édition du vendredi ) ni les magazines qui vont avec le jour prévu. Par contre j’avais la totalité édition du vendredi,édition du samedi et les trois magazines aujourd’hui ( samedi ).
    Bien que les boîtes ne soient pas à l’extérieur, il ne semble donc que ceci ne soit pas un problème puisque votre distributeur semble pouvoir y accéder …
    J’en suis à 5 réclamations, je ne pense pas qu’il y en aura une de plus.
    Salutations