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Service client La mutuelle Générale

La mutuelle Générale a été créée en 1945 et couvre aujourd’hui plus de 1,4 millions de personnes. Elle opère principale dans les domaines de la santé et de la prévoyance.

Comment contacter un conseiller La mutuelle Générale par téléphone?

SI l’objet de votre appel concerne un besoin d’assistance technique (ex: vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace client / vous ne visualisez pas vos remboursements en ligne / vous souhaitez gérer ou modifier des informations personnelles) : Appelez le 09 69 32 34 44. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h45. Vous pouvez également envoyer un e-mail à : assistance.servicesenligne@lamutuellegenerale.fr

Pour obtenir les coordonnées téléphonique de l’agence La mutuelle générale la plus proche de chez vous, indiquez votre département et sélectionnez votre agence en vous rendant sur le lien indiqué plus haut.

Exemple: La mutuelle Générale Paris

AGENCE LA MUTUELLE GENERALE DE PARIS 75006
Section 103 – paris Montparnasse – 115 Rue de Rennes
75006 Paris
 
Numéro de téléphone: 08 00 455 455 (Du lundi au vendredi de 8h à 20h)
Horaires d’ouverture de l’agence: Lundi 9h30 – 18h / Mardi 11h – 18h/ Mercredi 9h30 – 18h / Jeudi 9h30 – 18h / vendredi 9h30 – 17h30


Contacter le service client La mutuelle Générale par e-mail / Internet :

-> Vous êtes client La mutuelle Générale > Connectez vous à votre espace Adhérent en renseignant votre identifiant ainsi que votre mot de passe. Rendez vous ensuite dans la rubrique « contacts »

Info utile: L’identifiant correspond à votre numéro d’adhésion qui figure sur votre carte tiers-payant. Il est constitué de 9 à 10 chiffres. Le mot de passe correspond à votre date de naissance au format JJMMAAAA. Si votre mot de passe est refusé et qu’il vous est ainsi impossible d’accéder à votre espace client, vérifiez que le format de la date de naissance soit le bon, si vous êtes né par exemple un 18 janvier 1975, tapez : 18011975. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez appeler l’assistance technique (voir numéro de téléphone indiqué ci dessus) pour demander de nouveaux identifiants et mots de passe

-> Si vous n’êtes pas client auprès de la mutuelle générale mais souhaitez obtenir des informations concernant une offre, remplissez ce formulaire de contact

Bon ou Mauvais ? Vous pouvez donner votre avis dès maintenant :

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9 messages :
  1. bonjour, je n’arrive pas à me connecter pour avoir le tableau de garanties merci beaucoup

  2. bonjour je suis adhérente chez vous à la mutuelle générale depuis 4 jour je cherche à joindre ma conseillère Madame Rejane pour faire un changement d’adresse par ce que je vais déménager le 19 septembre mais elle ne me répond pas et j’ai besoin faire le changement de ma nouvelle adresse

  3. DEPUIS LE MOIS D OCTOBRE ,JE NE PEUX PAS CONSULTER MON COMPTE…LES MOTS DE PASSE DEMANDES NE M ARRIVENT JAMAIS ET JE N ARRIVE PAS A VOUS JOINDRE AU TELEPHONE ,QUE DE TEMPS PERDU A ATTENDRE. LE BUREAU DE ST ETIENNE N A RIEN PU FAIRE POUR MOI…VIVE L INFORMATIQUE !
    JE SUIS EN COLERE CAR LA MUTUELLE NE S OCCUPE PAS DE SES ADHERENTS.
    J EXIGE MES DECOMPTES DEPUIS LE MOIS D OCTOBRE AU PLUS VITE
    MERCI

  4. Bonjour,
    Ce matin, n’arrivant pas à ouvrir mon dossier, j’ai demandé un nouveau mot de passe qui m’a été communiqué.
    Mais c’est à nouveau un échec, je n’arrive pas à ouvrie mon compte avec cette information – bien entendu j’ai renseigné mon N° d’identifiant .

    Que faire ? merci pour votre réponse.

  5. Impossible d’accéder à mon espace et de
    ‘Installer l’application sur Android

  6. Je ne peux pas consulter mon compte en ligne J’ai demandé un mot de passe et à chaque demande d’ouverture la réponse est « erreur »
    Le dernier attribué est *
    Vous pouvez m’appeler l’après midi au 0* ou par courriel *@orange.fr

  7. BONJOUR
    je dois porter un appareil auditif
    je voudrai avoir plusieurs adresses de praticiens pratiquant le tiers payant autour de Neuilly sur marne 93330
    merci beaucoup

  8. Bonsoir, j’essaye de vous joindre par téléphone, ensuite sur mon espace adhérent mon mot de passe ne marche pas…on marque en rouge que vous n’ arrivez pas à me connaitre…alors que je travaille à la poste depuis 2002…
    Donc je me permets de vous envoyez ce message pour vous demandez une carte européenne pour ma fille Alicia,qui part en Angleterre 1 semaine au mois de mars.
    Merci d’ avance

  9. Je renouvelle ma demande du vaccin (gratuit) contre la grippe et mon inscription définitive pour les prochaines années.Adresse de l’envoi: