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Service client mutuelle generale

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logo de La Mutuelle Générale

La Mutuelle Générale met à votre disposition son service client. Vous pouvez trouver une agence de La Mutuelle Générale à proximité de chez vous ou de votre bureau pour fixer un rendez-vous, ou contacter le SAV par e-mail et téléphone. Voici toutes les informations que vous devez connaître.

Contacter La Mutuelle Générale par e-mail
Un formulaire de contact existe sur le site de la mutuelle générale. Il s’adresse aux personnes qui veulent faire une demande d’information, ou une demande de devis pour une couverture complémentaire de santé. Le formulaire se trouve à cette adresse.

Si vous êtes déjà adhérent de la mutuelle générale, n’utilisez pas ce formulaire ! Rendez-vous directement dans votre espace adhérent.

Espace adhérent de la Mutuelle Générale

Pour y accéder, vous devez renseignez votre identifiant (numéro d’adhésion que vous trouvez sur votre carte de tiers-payant). Il s’agit d’un identifiant à 9 ou 10 chiffres. Saisissez également votre mot de passe. Pour une première connexion à l’espace adhérent de La Mutuelle Générale, le mot de passe est composé de 8 chiffres, qui sont les chiffres de votre date de naissance. Ainsi, si vous êtes né le 8 avril 1978, alors votre code sera 08041978. Vous pourrez alors définir un nouveau mot de passe plus sécurisé pour ensuite accéder à votre espace.

Contacter La Mutuelle Générale par téléphone
Pour joindre le service client de La Mutuelle Générale, un numéro de téléphone valable pour toute la France est à votre disposition. Il s’agit du 0800 455 455. Ce numéro de téléphone est un N°Vert, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Contacter votre agence La Mutuelle Générale
Pour trouver votre agence locale de La Mutuelle Générale, vous pouvez lancer une recherche directement sur le site de la mutuelle. Vous avez le choix de consulter la liste complète de toutes les agences, ou vous référer à la carte de France, avec toutes les agences classées par département.

Agences de la Mutuelle Générale en France

Cliquez simplement sur la carte, et une liste des agences sera alors à l’écran. Si, par exemple, vous habitez dans le 69, vous accéderez aux coordonnées de l’Agence La Mutuelle Générale de LYON (33 Avenue Jean Jaurès, 69007 LYON). Si vous êtes à Paris, alors plusieurs adresses vous seront proposées :

La Mutuelle Générale à Paris

SECTION 103
PARIS MONTPARNASSE
115 rue de Rennes
CS 40625
75 006 PARIS

SECTION 104
PARIS ST LAZARE
7/11 rue de la Pépinière CS 70007
75008 PARIS

SECTION 101
PARIS ITALIE
5 bis avenue d’Italie
CS 51384
75 634 PARIS cedex 13

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