Service client Numéricable (SFR)

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Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Numéricable, dont la société a été créée en 2007 est le principal fournisseur d’accès internet , télévision et téléphonie français. Numéricable possédait plus de 200 boutiques physiques en France avant d’être racheté par le groupe SFR. C’est donc désormais le service client SFR qu’il faut joindre si vous rencontrez des difficultés avec votre offre numéricable.

Boutique Numéricable
Boutique Numéricable

Contacter le service client Numéricable par téléphone:

Le service client est ouvert de 9h à 22h toute la semaine au numéro de téléphone suivant: 1023. Le temps d’attente est gratuit depuis une ligne fixe Numéricable et la communication est non facturée, c’est à dire qu’elle correspondra au coût d’un appel local.

Il est également possible de joindre le service client Numéricable au 510 depuis un mobile Numéricable.

Contacter le service client Numericable par e-mail:

Pour envoyer un message à un conseiller ou technicien Numéricable, vous devez préalablement vous connecter à votre espace client Numéricable en renseignant votre identifiant ainsi que votre mot de passe. Depuis cet espace, vous pourrez échanger directement avec le service client Numéricable par T’Chat ou les contacter par l’intermédiaire d’un formulaire de contact.

Le site internet de Numéricable dispose d’une assistance en ligne très complète avec de nombreuses questions – réponses traitant de sujets divers et variés. Peut être y trouverez vous la réponse à votre question ou la solution à votre problème. Le forum est divisé en 4 rubriques:

  • Mon compte (Gestion des factures, abonnements, accès au compte client)
  • Questions Techniques (problème concernant la box, internet, télévision…)
  • Applications mobiles ( Questions concernant les applications numéricable sur Téléphone, Tablette, TV)
  • Discussion générale (Problème rencontré sur le site numéricable, suggestions..).

Si votre sujet n’apparaît pas dans le forum, nous vous invitons à poser votre question dans le bloc qui apparaît à droite de la page d’Assistance « Emilie, conseillère virtuelle réponds à vos questions » en renseignant les mots clés de votre question, plutôt que « j’ai oublié mon mot de passe, que faire? » préférez « mot de passe oublié », des solutions automatiques vous seront alors proposées.

aide en ligne numericable

Contacter le service client Numéricable par courrier:

Nous vous conseillons d’envoyez votre courrier en lettre recommandée suivie à l’adresse postale suivante:

NUMERICABLE SERVICE CLIENTS
TSA 61000
92894 NANTERRE CEDEX 9

Mis à jour le 09/03/2023

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168 messages, voici les plus récents :

  1. bonjour madame valérie delorme ça fait plus de 20ans que je suis fidele à numéricable je souhaiterais un geste commerciale sur mon abonnement.Cordilement

  2. J’étais abonnée à numericable par cable bien sûr . Pour mes télévisions secondaires je n’avais que la tnt . Numericable est passé SFR et on m’a installé la fibre avec une nouvelle Box pour ma television principale . Dans un premier temps mes télévisions secondaires fonctionnaient toujours . Mais depuis une semaine plus rien qu’un message « service non disponible’ . La mairie de Morainvilliers me dit de contacter SFR qui me répond que ce n’est pas son problème . Alors que faire et à qui m’adresser…

  3. Bsr , je voudrais souscrire un forfait chez-vous, mais j’ai un peu du mal à vous appeler, svp vous pourriez me contacter merci

  4. Bonjour,
    Un opérateur de SFR m’a demandé, dans le cadre d’une opération, de désinstaller mon adresse mel numericable.fr, cependant je souhaiterais récupérer cette adresse afin de pouvoir traiter mes importants dossiers en cours.
    Merci de ce que vous pouvez faire dans les meilleurs délais.

    C’EST URGENT.

  5. bonjour je vous ecrit parce que j’ai un problème de chaine télé en mode et non pas en mode antenne, j’ai des chaines qui fonctionnent et j’ai d’autre chaines qui ne fonctionnent pas comment ca ce fait

  6. Pas de sous titres sur TCM cinema

  7. Bonjour je vous contacte pour vous dire que je suis en appartement de Sarthe habita et on n’ai prêche sur le câble on vous sa appel pour vous dire que notre télévision on peut pas regardé correctement les informations ou un film sans que sa beugué sais tout le cartier de rue Fleury sûre Orne j espère car vous allée voir sa merci de avances

  8. J’ai la preuve que je vous aïs bien restituer le modem en octobre 2020 numéros abonnée 99052515

  9. Ont me refuse mon identifiant pour refaire mon mot de passe oublié
    Pour pouvoir payer ma facture

  10. ma maman vient de décéder. je viens d avoir une lettre de numericable plus qu’incroyable. pas de formule de condoléances . mais par contre un vous nous devez 37,37 euros alors que l’ordre de prélèvement n’a pas été arreté et qu’il y a de quoi payer largement et meme plus que largement ces malheureux petit 37.37 euros

    on me demande de retourner la box avec un bon que je n’ai jamais eu

  11. Depuis novembre 2019je reçois plus RFM euronews et cinéma plus club du à une panne extérieur kremlin bicetre c’est numericable

  12. Depuis novembre 2019je déçois plus RFM euronews cinéma plus club est du à une panne extérieur et toujours rien février 2020 numericable kremlin bicetre

  13. panne du cable mi aôut. cliente depuis 1991.
    contact plateforme : on a changé 2 fois le boitier !!! toujours même problème !
    re contacte avec la plateforme qui doit nous envoyer un technicien
    ON PATIENTE aucune nouvelle donc on restitue le matériel et on se désabonne par lettre recommandée et on bloque le prélèvement. Forcément on ne va pas payer pour un service qui n’existe plus …..
    et là m’est demandée (pour la 3ème fois) la somme de 110.98 correspondant à quoi ?
    Jamais nous n’avons été recontacté pour la venue d’un technicien malgré 3 relances de notre part et si nous n’avions pas résilier nous l’attendrions toujours avec un décodeur en panne !!! de qui se moque t’on ?

  14. C’est bien dit mais en concret c’est de la rigolade.je paie 25 €par mois pour un abonnement « câble »mis en route a Aulnoye-Aymeries il y a très longtemps.
    Si l’on veut vous contacter pour résilier on tourne en rond..

  15. bonjour, est ce que numericable a le droit de me demander mon mot de passe de ma boite mail ? merci

  16. Pb messagerie webmail
    Aucun message reçu depuis mi juillet
    Et toute connections impossibles

  17. Bonsoir je ne. Comprends pas ce qui arrive à ma boite mail depuis 10 jours je ne peux plus me CONNECTER on me dit que vous avez été racheté par sfr j étais contente avec vos suces et me voila avec eux. Svp répondez assez vite je dois avoir des mails et des mails importants!!!

  18. je voudrais récuperer mon mail numéricable avec tous les messageset les adresses mail, Merci