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Service client Vitrine Magique

Vitrine Magique a pour vocation de proposer à ses clients différents objets pour la famille, le jardin et la maison. Fondée il y a quarante-cinq ans, la société a toujours eu le souci de mettre en vente, à petits prix, des produits uniques et astucieux. Misant sur l’originalité, Vitrine Magique propose plus de trente catalogues par an. Des milliers de produits, régulièrement renouvelés, sont largement plébiscités pour leur aspect fonctionnel ou décoratif et sont toujours de bonnes idées en matière de cadeaux à offrir.

logo vitrine magique

Comment contacter Vitrine Magique afin d’effectuer une réclamation, une demande particulière ou pour obtenir une aide quelconque ?

 

Contact téléphonique

Vous avez la possibilité d’être mis en contact avec un conseiller de Vitrine Magique en composant le numéro suivant : 08 92 68 18 78

 

Contact par internet

Vous pouvez envoyez un e-mail à : contact-client@vitrinemagique.com

 

Contact par courrier postal

Si vous souhaitez envoyer un courrier ou des chèques par voie postale, utilisez l’adresse suivante :

Vitrine Magique
Service F51 BP 72
59 962 CROIX CEDEX

 

Quelques informations pratiques

 

Comment bénéficier des différentes promotions sur internet ?



Il suffit de simplement s’inscrire dans l’espace « newsletter » par le biais de votre compte. Cochez ensuite les différents types d’offres que vous souhaitez recevoir et vous serez régulièrement informés des meilleures promotions en cours.

Comment fonctionne le code magique ?

Vous pouvez le trouver sur votre bon de commande physique ou le recevoir par e-mail après vous être inscrit à la newsletters. Lors de votre prochaine commande, saisissez-le, une fois vos articles mis dans le panier. Vous recevrez alors automatiquement votre cadeau lors de la livraison de vos produits commandés.

Quelle est la procédure pour passer une commande ?

Commencez par vous connecter dans l’espace de votre compte. Puis choisissez les articles qui vous intéressent puis ajoutez-les à votre panier. Il faudra ensuite vous rendre dans la section panier. Vous serez à même dans un premier temps de modifier, éventuellement, les quantités puis de vérifier la disponibilité des articles ainsi que leur prix respectif. Cliquez ensuite sur « suivant » et terminez la procédure en remplissant les champs demandés.

Qu’est-ce que la carte 4 étoiles ?

Il s’agit d’une carte de crédit qui donne la possibilité de régler en plusieurs fois. Il est important de vous assurer de votre capacité de remboursement avant son emploi.

Est-il possible de suivre sa commande ?

Vous avez désormais la faculté de suivre votre colis à partir de votre espace compte. Pour cela, connectez-vous à ce dernier et cliquez sur « suivi de commande ». Vous serez en mesure de visualiser très facilement votre commande, la date de son expédition ainsi que l’état de son avancement.



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Un avis :
  1. je suis très mécontente car en ouvrant mon colis il me manque 2 veilleuses économique ref: 12606.8 à 4,99 x2 = 9,98 plus Lot de 2 clips :ref : 12498 à 9,99
    On me dit plus un cadeau surprise ???? pas vu non plus.
    LA SURPRISE EST QUE IL ME MANQUE DES ARTICLES ET MON CADEAU
    DAUBENTON -HENNE JEAN-CHARLES
    N° CLIENT : 717.356.365
    JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT
    MERCI