Services-client.net

Service client Vitrine Magique

Vitrine Magique a pour vocation de proposer à ses clients différents objets pour la famille, le jardin et la maison. Fondée il y a quarante-cinq ans, la société a toujours eu le souci de mettre en vente, à petits prix, des produits uniques et astucieux. Misant sur l’originalité, Vitrine Magique propose plus de trente catalogues par an. Des milliers de produits, régulièrement renouvelés, sont largement plébiscités pour leur aspect fonctionnel ou décoratif et sont toujours de bonnes idées en matière de cadeaux à offrir.

logo vitrine magique

Comment contacter Vitrine Magique afin d’effectuer une réclamation, une demande particulière ou pour obtenir une aide quelconque ?

 

Contact téléphonique

Vous avez la possibilité d’être mis en contact avec un conseiller de Vitrine Magique en composant le numéro suivant : 08 92 68 18 78

 

Contact par internet

Vous pouvez envoyez un e-mail à : contact-client@vitrinemagique.com

 

Contact par courrier postal

Si vous souhaitez envoyer un courrier ou des chèques par voie postale, utilisez l’adresse suivante :

Vitrine Magique
Service F51 BP 72
59 962 CROIX CEDEX

 

Quelques informations pratiques



 

Comment bénéficier des différentes promotions sur internet ?

Il suffit de simplement s’inscrire dans l’espace « newsletter » par le biais de votre compte. Cochez ensuite les différents types d’offres que vous souhaitez recevoir et vous serez régulièrement informés des meilleures promotions en cours.

Comment fonctionne le code magique ?

Vous pouvez le trouver sur votre bon de commande physique ou le recevoir par e-mail après vous être inscrit à la newsletters. Lors de votre prochaine commande, saisissez-le, une fois vos articles mis dans le panier. Vous recevrez alors automatiquement votre cadeau lors de la livraison de vos produits commandés.

Quelle est la procédure pour passer une commande ?

Commencez par vous connecter dans l’espace de votre compte. Puis choisissez les articles qui vous intéressent puis ajoutez-les à votre panier. Il faudra ensuite vous rendre dans la section panier. Vous serez à même dans un premier temps de modifier, éventuellement, les quantités puis de vérifier la disponibilité des articles ainsi que leur prix respectif. Cliquez ensuite sur « suivant » et terminez la procédure en remplissant les champs demandés.

Qu’est-ce que la carte 4 étoiles ?

Il s’agit d’une carte de crédit qui donne la possibilité de régler en plusieurs fois. Il est important de vous assurer de votre capacité de remboursement avant son emploi.

Est-il possible de suivre sa commande ?

Vous avez désormais la faculté de suivre votre colis à partir de votre espace compte. Pour cela, connectez-vous à ce dernier et cliquez sur « suivi de commande ». Vous serez en mesure de visualiser très facilement votre commande, la date de son expédition ainsi que l’état de son avancement.



Notre avis :
Pour
Service client Vitrine Magique
Note
41star1star1star1stargray

Partagez votre avis :

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Plus de choix dans la rubrique Consommateur
 
Information Vous êtes sur une page du site services-client.net
Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
Commentaire L'espace de commentaire ci-dessous vous permet de laisser un avis sur cette page.

Laissez votre propre avis sur cette page


En cliquant sur le bouton "Publier votre message", vous acceptez que votre message et que votre prénom soit publié sur cette page.
 

Important : Services-client.net est un site indépendant, il n'est pas associé ni rattaché à une ou plusieurs entreprise(s). L'espace de commentaire ci-dessus vous permet d'obtenir de l'aide de la part des internautes et des modérateurs du site services-client.net. Vous pouvez laisser un message sur cette page, il sera publié ici et visible de tous. Les champs ci-dessus ne permettent en aucun cas de joindre directement un service client d'une société tierce. Ne partagez pas d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni vos identifiants ci-dessous. Pour contacter directement une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies dans un de nos articles ou vous rendre sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.
 
20 messages :
  1. bonjour
    je suis madame dersigny chantal facture n12800650 du07052019 je n ai pas recu le rasoir anti bouloches épuisé
    j attends toujours le remboursement
    client n417722220
    le montant du rasoir est 7€99
    dans l attente d une réponse merci
    vu les commentaires si je nai pas satisfaction je vous mets au consommateur

  2. Bonjour je voudrais savoir è=à quel moment je vais recevoir ma commande mon chèque à été toucher il y a 15 jours. Merci de me répondre. Cordialement ..

  3. Impossible savoir Ou en est ma cde
    Chiant…..

  4. Madame, Monsieur,

    Pourriez-vous me fournir l’adresse de Vitrine Magique en Belgique, afin de recevoir leurs catalogues? Merci.

    Bien à vous.

    Didier

  5. Passer une command mi-février,chèque encaisser mais toujours pas la marchandise ??
    Inadmissibles

  6. Bonjour je voudrais savoir si mon colis va arriver avant Pâques car vous avez dit qu’il me manquait des articles mais je voudrais avoir mon colis merci

  7. Enseigne vraiment pas sérieuse : demandé comment obtenir étiquette retour : jamais eu de réponse.
    J’ai reçu un article qui ne correspondait pas du tout à ma commande et même inutilisable. Pas réussi à savoir s’ils convenaient de leur erreur !!!
    Très insatisfaite de Vitrine Magique, plus de commande en ce qui me concerne

  8. bonjour j’ai reçu ma commande numéro 01062394 mon numéro de client est le 883496221 madame MALFOY micheline et je n’ai eu que deux articles sur trois et manque l’article référence 25092.7 par contre le chèque a été débité pour les trois articles 20,96 euros donc vous nous devez 4,99 euros il n’est pas signalé sur la facture. j’espère que j’aurai de vos nouvelles. Salutation.

  9. Nous sommes le 21 janvier 2019 , commande le 25 octobre à un point relais à proximité de mon domicile ! le colis est expédié à l’autre bout de ma ville à 4 kms de chez moi, aucun bus pour s’y rendre, je précise que je vais avoir 75 ans –
    Echanges de mails avec vitrine satanique et voleuse : 5 mails en 3 semaines, y compris un mail d’excuse de leur part et le dernier : ils vont prendre langue avec le livreur –
    Plusieurs appels téléphoniques, manifestement ils n’en ont rien à faire – Aujourd’hui, je persiste et les rappelle, il a fallu que je perde patience pour qu’enfin ils me disent que le livreur n’a rien renvoyé, il aurait égaré le colis !!!

    Appel à Mondial Relay où, là aussi, après que je me sois bien excitée, on m’a dit que mon colis aurait été réadressé à vitrine voleuse le 31 décembre –
    Je récidive et rappelle les voleurs : ah oui, on a bien eu le retour de votre colis, on fait remonter à la direction pour qu’on vous rembourse …. dans combien de temps, ça on n’a pas su me le dire …
    Je vais me renseigner pour savoir comment on peut dénoncer ces voleurs !
    Allez, bon courage à tous pour ces arnaqueurs et faites passer le message !!!

  10. attention acheteur cette enseigne est pourrie,j’ai renvoyée un article par mondial relay ,ils l’ont reçu le 18 Décembre,ils ont le culot de dire qu’ils n’ont rien reçu,j’ai la preuve en mains,cela va mal se terminer,c’est la 1ére fois que j’achéte la dedans mais ce sera la derniére,c’est une bande de bons à rien.

  11. CLIENT NUMERO 216832965 code 510
    bonjour en ce qui concerne le robot chauffant kinchenaid
    j ai cocher lors de ma commande la case cheque maintenant si cela vous cause probleme veuiller m envoyer le robot un tel cadeau ne peu pas se refuser

  12. je suis COMBIER Yvonne, n° client 079074675 je veux retourner des articles de la vitrine magique et dans le paquet recu il n’y a pas d’étiquette de retour à coller sur le paquet et au service relais ils ne prennent pas mon paquet sans cette étiquette, comment dois je procéder ?

  13. J ai fait une commande chez vous il y a unmois et je m ai toujours rien reçu
    Puis je espérer encore sinon le demande le renvoi de mon chèque et j annule
    Merci de me repondre.

  14. j’ai deja eu l occasion de commander chez vitrine magique et j’en ai été ravie et la j’ai donc fait une commande en y joignant le paiement par chèque il y a quelques semaines et j’ai reçu un courrier que ma commande été annulé car il n y avait pas mon chèque et ce matin surprise mon chèque a été encaisser par vitrine magique alors que je n ai pas eu ma commande
    d’ailleurs je ne souhaite pas la recevoir je vais me faire rembourser et si je n y arrive pas c’est une association de consommateur qui prendra le relais et je ne commande plus jamais même si il y a des personnes qui sont ravies de leur commande et c’est très malhonnête .

  15. Super, c’st la 1ère fois et la dernière fois que je commande,- Agée de 74 ans , j’avais choisi un point relais à proximité de mon domicile, choix non respecté, on m’envoie à l’autre de Fontenay sous bois (94120) dans une zone pas très sympa, donc refus de ce lieu de livraison –
    Contact téléphone : on va prendre langue avec le transporteur pour qu’il règle le problème ….
    J’attends, j’attends, j’attends … retéléphone en demandant le remboursement de ma commande, aucune nouvelle …
    Têtue comme une vieille mule je rappelle après un nouveau mail de leur part, j’avais hier réadressé un mail, pas très gracieux – Ils ne peuvent rien faire pour l’instant –
    J’essaie de rappeler : disque à la « con » mais personne ne répond – Sympa, non ?
    Des truands, de sales voleurs, d’autres mots me viennent mais je veux rester un minimum de politesse !

  16. j’attends toujours l’étiquette qui me permettrait de rendre le sac , et le porte monnaie , qui ne ferme pas .On m’a promis de me l’envoyer par courrier , j’ai bien une imprimante , mais je ne sais pas m’en servir du tout, donc je l’attend avec impatience . je vous remercie de votre compréhension .

  17. Je vous est téléphoné cinq fois, pour vous demander une étiquette de retour par courrier uniquement , cela fait un mois que ça dure, la je pair patience. J’aurais une autre commande a faire une fois que je serai remboursée de la commande de retour. A chaque fois vous me l’envoyer par mail je ne peux pas imprimer. Vous seriez bien aimable de m’envoyer l’étiquette par courrier. Merci !
    Cordialement..

  18. Bonjour,
    J’ai fait une commande le mois dernier. J’ai été débitée de 60.92 euros le 27.06.2018.
    Nous somme le 16 juillet et je n’ai toujours pas reçu la commande.
    Qu’en est-il. J’ai téléphoné. On m’a dit qu’elle arrivait. Je n’ai aucune nouvelle?
    Je vais partir en vacances…
    Meilleures salutations

  19. Trés mécontente,j’ai passé une commande d’une valeur de 24euro99cents +6euro99 de frais de port, j’avais droit à un petit cadeau(un bracelet de pacotille qui n’a aucune valeur).Mon colis est arrivé, article épuisé, mais j’avais quand même mon merveilleux cadeau d’aucune valeur.J’ai reçu un chéque de remboursement de 24,99 euro.Donc le fameux cadeau qui n’a aucune valeur m’a couté 6,99 euro, est-ce cela qu’on appelle un cadeau?Je ne ferais donc plus aucune commande à la vitrine magique qui n’est pas si magique que ça.

  20. je suis très mécontente car en ouvrant mon colis il me manque 2 veilleuses économique ref: 12606.8 à 4,99 x2 = 9,98 plus Lot de 2 clips :ref : 12498 à 9,99
    On me dit plus un cadeau surprise ???? pas vu non plus.
    LA SURPRISE EST QUE IL ME MANQUE DES ARTICLES ET MON CADEAU
    DAUBENTON -HENNE JEAN-CHARLES
    N° CLIENT : 717.356.365
    JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT
    MERCI