Service client 1001 Telecommandes

1001 Télécommandes est une entreprise spécialisée dans la vente d’automatisme sur Internet. Vous y trouverez de nombreuses télécommandes d’origine et de qualité avec une garantie de 2 ans. Une de vos télécommandes ne marche plus ? Vous avez un souci technique ? Vous cherchez à contacter l’entreprise ? Nous vous expliquons comment faire !

Consulter l’aide en ligne

Avant de vouloir solliciter le service client de 1001 Télécommandes, nous vous suggérons de vérifier sur leur page d’aide pour vous assurer que votre question n’ait pas de réponse. Cela vous permettra de gagner du temps. Pour accéder à ce service, vous devez simplement :

• vous rendre sur la page d’accueil du site https://www.1001telecommandes.com/
• aller tout en bas ;
• cliquer sur Aide à la programmation.

Sur cette page, vous aurez accès aux questions les plus fréquentes. De quoi pouvoir dénicher la réponse que vous attendez !

Contacter le service client 1001 Télécommandes

Suivi de commande

Si vous souhaitez suivre votre commande, sachez que 1001 Télécommandes vous met à disposition des indications détaillées dans votre espace client. Pour y accéder, vous devez simplement glisser votre curseur sur Contact en haut à droite. Vous pourrez alors cliquer sur Suivi de commande. Vous n’aurez alors plus qu’à vous identifier pour accéder à votre espace personnel.

Remplir le formulaire de contact

Chez 1001 Télécommandes, la satisfaction est à l’honneur. C’est pour cette raison que le site vous permet d’accéder à leur formulaire de contact via trois endroits différents.

• Vous pouvez cliquer sur Aide en ligne en bas à gauche
• Nous contacter en bas à droite vous enverra également sur leur formulaire de contact
• En glissant votre curseur sur Contact en haut à droite, vous pouvez alors cliquer sur Nous contacter

Pour remplir le formulaire de contact de chez 1001 Télécommandes, vous devez simplement indiquer votre nom, votre adresse mail ainsi que votre numéro de téléphone et votre message. Si votre demande concerne une télécommande en particulier, vous pouvez envoyer des images afin que l’équipe du service client de chez 1001 Télécommandes puisse vous apporter tous les éléments de réponse.

Vous avez ainsi la possibilité d’envoyer trois photos. Une de face, une de derrière et une autre sur le côté afin que leur service client puisse examiner votre télécommande sous tous les aspects, et ce, même si vous êtes loin. Une fois que le formulaire est rempli, il ne vous reste plus qu’à saisir les lettres indiquées pour vérifier que vous n’êtes pas un robot et envoyer votre message. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Vous avez maintenant tous les éléments pour pouvoir contacter 1001 Télécommandes.