Service client Passeport Disneyland

Le Parc Disneyland, à Paris, est un parc d’attractions mondialement connu. Il propose également des spectacles et des événements spéciaux et saisonniers. Pour les plus férus de ce lieu magique, la possibilité est offerte de souscrire à un passeport annuel.

Il donne accès aux deux parcs Disney de manière totalement libre et permet d’avoir accès à des offres spéciales et à de multiples réductions. Il existe plusieurs variantes de ce passeport, offrant un accès au Parc Disneyland entre 150 et 365 jours par année avec bien entendu des tarifications différentes allant de 139 à 499 euros.

Pour contacter le service « passeport annuel » de Disneyland afin d’effectuer une réclamation, une réservation ou pour obtenir une aide quelconque vous pouvez utiliser les méthodes suivantes:

Contact téléphonique

Vous avez la possibilité de contacter la centrale téléphonique en composant le numéro suivant :

• Téléphone : 09 69 32 60 61  Une conseillère répondra à toutes vos questions concernant le passeport annuel mais également à toutes vos interrogations concernant Disneyland. Appel non surtaxé.
• Du lundi au vendredi : 9h30 – 19h30*
  Samedis : 9h30 – 18h*
  Dimanches : FERME
  *Heure française

Contact par mail

Si vous souhaitez avoir des informations sur le passeport annuel de Disneyland par internet, merci de vous rendre en préambule sur la page Aide situé en bas du site.  Dans cette section cliquez sur « Nous contacter » vous trouverez alors un formulaire de contact tout en bas de cette même page.

Sélectionnez un sujet de référence puis remplissez les différents champs proposés. Ensuite, posez votre question dans la section prévue à cet effet puis cliquez sur « envoyez votre message ».

Contact par courrier postal

Le service de passeport annuel de Disneyland n’est pas joignable par voie postale. Prière par conséquent d’utiliser une des deux alternatives proposées ci-dessus.

Quelques informations pratiques

• Le bureau des passeports annuels possède-t-il des horaires spécifiques ?

Oui, le bureau des passeports annuels se tient à votre disposition tous les jours de la semaine de 10h à 18h. Des personnes compétentes répondent à vos questions sur toutes les spécificités du passeport annuel.

• Est-il nécessaire de se déplacer pour obtenir son passeport annuel ?

Non, il n’est nullement nécessaire de se déplacer dans les bureaux de Disneyland pour toucher son passeport annuel. Ce dernier peut très facilement être commandé en ligne par le biais du site internet. Il sera ensuite expédié directement à votre domicile !

• Quel est le délai d’envoi du passeport annuel lorsqu’il est commandé en ligne ?

Le délai d’envoi du passeport annuel est de l’ordre de quinze jours ouvrables pour la France métropolitaine et d’environ dix jours supplémentaires pour les autres pays européens.

• Mon passeport annuel sera-t-il automatiquement renouvelé une fois arrivé à son terme ?

Non, par contre vous recevrez un e-mail un peu avant son expiration. Dans ce dernier, une offre de renouvellement vous sera proposée, d’une durée de seize mois, pour le prix de douze mois.