Contacter Mgen par téléphone  : Particuliers & Professionnels 

Professionnel de l’éducation nationale, de la Culture et des Sports, de la Transition Ecologique et Solidaire ou encore de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, vous êtes affilié à la MGEN et souhaitez rentrer en contact avec leur service client ?

Particulier ou employeur, vous rencontrez des difficultés vis à vis de la MGEN et souhaitez obtenir de l’aide ?

Quelque soit la raison pour laquelle vous aimeriez bénéficier d’une assistance de la part des équipes de votre mutuelle, nous avons rassemblé dans cet article les différents moyens dont vous disposez pour la contacter.

Contacter le service client MGEN par téléphone

Différentes options sont disponibles si vous souhaitez contacter le service client de la MGEN (Mutuelle Générale de l’Education Nationale) par téléphone, celles-ci dépendent de votre statut.

• Non-adhérents à la MGEN, veuillez contacter le service client par téléphone au 36 76
• Adhérents à la MGEN, pour contacter le service client par téléphone, vous disposez de votre propre conseiller. Afin d’accéder à ses coordonnées, connectez vous à votre espace adhérent

Suivant la raison de votre appel, des informations personnelles ou relatives à votre espace peuvent vous être demandées. C’est pourquoi nous vous incitions à préparer tout document utile en amont de votre appel, de façon à rendre vos échanges plus fluides et plus efficaces.

Contacter le service client MGEN par mail

Pour faire part de votre demande par écrit, vous avez tout à fait la possibilité d’envoyer un mail au service client MGEN.

Pour ceci, vous devez compléter le formulaire de contact disponible en cliquant ici.

Quelques informations personnelles vous sont demandées, avant de pouvoir sélectionner l’objet de votre demande parmi les propositions affichées :

Puis, rédigez votre message dans l’encadré approprié et complétez le test de sécurité.

Plus vous mentionnerez de détails sur votre demande ou votre problématique, meilleure sera la réponse qui vous sera fournie.

Encore une fois, si vous êtes déjà affilié à la MGEN, vous pouvez trouver les coordonnées de votre conseiller au sein de votre espace membre.

Contacter le service client MGEN de mon département

En plus des coordonnées générales de la MGEN, vous pouvez faire appel à votre section départementale par divers moyens (appel téléphonique, mail, rendez-vous, courrier).

Pour trouver les coordonnées du service de votre département, rendez vous sur cette page puis sélectionnez le secteur qui vous correspond parmi ceux disponibles.

Cliquez ensuite sur le lien vert qui s’affiche « Cliquez ici » pour être redirigé vers la page MGEN de votre département.

Toutes vos options de contact apparaîtrons alors sur la gauche de votre écran.

Exemple avec la section MGEN d’Eure-et-Loir

Comment prendre un RDV avec la MGEN ?

Vous souhaitez être mis en relation avec un conseiller MGEN mais ne savez comment faire pour prendre un rendez-vous ?

Les démarches sont très simples.

Rendez vous sur cette page, puis sélectionnez dans l’encadré « Rencontrer un conseiller« , « Je prends un rendez-vous« .

Vous pourrez ensuite choisir de fixer un rendez téléphonique, ou en face à face dans un centre MGEN proche de votre domicile.

Quelque soit votre décision, vous devrez soit vous connecter à votre espace personnel si vous êtes déjà adhérent, soit vous créer un espace dans le cas contraire.

Puis-je contacter la MGEN par courrier ?

Outre les adresses des sections départementales que vous pouvez trouver en suivant les instructions évoquées précédemment, vous avez aussi la possibilité d’envoyer un courrier au siège social de l’entreprise MGEN.

Cette démarche peut notamment être utile en cas de litige ou de réclamation importante, demandant un moyen de communication plus formel et des preuves des échanges mis en place (de par l’accusé de réception, par exemple).

Voici l’adresse du siège social MGEN MUTUELLE :

3 Square Max Hymans, 75748 Paris