SAV Zippo

Les briquets Zippo, garantis à vie, sont réparés gratuitement quelque soit l’état du briquet. Si vous rencontrez un problème avec votre briquet Zippo, le Service après-vente de la marque est à votre disposition par différents moyens.

Contacter le SAV Zippo par téléphone

Vous avez besoin d’une assistance pour résoudre un problème de fonctionnement sur votre briquet Zippo ?

Contactez le 00 33 (0)1 44 93 20 19 (coût d’un appel local). Le Service après-vente est joignable du lundi au vendredi de 14 heures à 17 heures.

Contacter le SAV Zippo par Internet

Pour gagner du temps, avant d’envoyer un courrier électronique vous pouvez aussi consulter directement la FAQ sur le lien suivant : http://www.zippo.fr/content/24-faq

Dans la liste de questions les plus fréquemment posées vous trouverez peut-être votre réponse.

Si ce n’est pas le cas, dirigez-vous sur le site https://www.zippo.fr/

Sur la page d’accueil qui s’affiche cliquez sur « Service Client » (en haut dans le menu).
Vous trouverez à droite un formulaire de contact.
Remplissez les champs obligatoires.
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Demande pour réparation de briquet Zippo

Votre Zippo a besoin d’être réparé ? Vous trouverez, détaillé, le processus d’envoi de votre produit (dans le cas où l’achat a été effectué sur Internet) en vous rendant sur la page http://www.zippo.fr/content/11-reparations. Sachez que si votre briquet provient d’une boutique, vous devrez remettre votre briquet au détaillant concerné qui se chargera de son réacheminement.

Les étapes pour la réparation de votre Zippo :

1. Retirer l’insert du briquet, laisser l’essence s’évaporer et replacer ensuite l’insert dans le boitier afin de sécuriser le briquet ;
2. Expédier le briquet à réparer avec un emballage protecteur
3. Joindre le formulaire (que vous trouverez sur le site) qui détaille les problèmes rencontrés et vos informations personnelles ;
4. Envoyer le colis (adresse ci-dessous), la même que celle destinée à recevoir des remarques / commentaires.

Contacter le SAV Zippo par la poste

Vous pouvez également faire part de vos remarques par courrier postal en écrivant à :

ZIPPO S.A.S.
Service après-vente
15 Place de la Nation
75011 PARIS

Zippo est une marque américaine de briquets, créée en 1932 en Pennsylvanie. Ces briquets tempêtes, les plus connus au monde, sont également très prisés par les collectionneurs. Si la forme n’a guère changé depuis l’origine, les modèles ont fait l’objet de nombreuses évolutions techniques, en particulier au niveau de la pierre à feu et de l’aspect du boîtier métallique rectangulaire. Vous trouverez en vente des répliques des anciens Zippo des années 40 comme des modèles classiques, design ou personnalisés.