Vous souhaitez installer une piscine, un spa, un abri, une barrière ou une alarme pour protéger votre bassin ? Vous désirez tout simplement savoir où en est votre commande ? Le service client Desjoyaux répond à toutes vos questions par téléphone ou internet.
« A l’eau ? » Le service Client Desjoyaux peut être joint par téléphone
Une hotline est à votre disposition au 04 77 36 34 90 (appel non surtaxé). Le service est joignable du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 18 heures
Contacter le service client Desjoyaux ? C’est également possible sur Internet
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Une nouvelle page s’affiche avec trois thématiques. Cliquez sur la rubrique qui vous intéresse :
– Choix 1 : Commandez notre catalogue
Pour demander un catalogue DesJoyaux et découvrir les modèles de piscines et de spa vous pouvez commander en ligne ou télécharger votre brochure en PDF sur le site (si vous n’avez pas le temps de le retirer en boutique !).
– Choix 2 : Recevez une étude personnalisée
Vous souhaitez une étude personnalisée pour un futur projet de piscine ou de spa ? En cliquant sur cet espace dédié vous verrez apparaître un questionnaire à compléter de vos coordonnées et des caractéristiques de votre projet. Le concessionnaire Desjoyaux le plus proche de chez vous vous contactera dans les meilleurs délais.
– Choix 3 : Posez vos questions, soumettez un avis ou tout autre message
Vous désirez poser une question ? Pensez d’abord à consulter la FAQ (l’onglet est disponible en bas de la page d’accueil du site) https://www.desjoyaux.fr/faq/
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Le service client Desjoyaux joignable par la Poste
Non, il n’existe pas d’adresse connue pour écrire au service client de la société Desjoyaux.
Parlons de la marque… La marque Desjoyaux créé en 1966 est aujourd’hui leader mondial de la construction de piscines enterrées. Elle propose divers équipements et accessoires tels que piscine, spa, produit d’entretien, alarmes, systèmes de filtrations… pour répondre à un nouvel art de vivre. Les piscines Desjoyaux sont à ce jour implantées dans 80 pays et à travers 148 points de vente en France. Vous avez récemment contacté le service client du pisciniste Desjoyaux ? Qu’en avez-vous pensé ? Vous êtes invité(e) à laisser une note ou un petit commentaire pour nous faire part de vos impressions.
Début juin j’ai eu besoins du service après vente pour la réparation d’un abris piscine .pas de problème pour faire le devis ni pour encaisser le chèque d’acceptation très rapidement devis fais sur photos uniquement .par contre la réparation qui devaient ce faire début septembre a été commencer début octobre et après plusieurs relances ou j,ai vraiment eu le sentiment fort désagréable qu’on se moquer de moi a chaque appel une explication différente très très déçue qui plus est l’abris a été réparé qd on ne pouvez plus ce servir de la piscine .j’habite dans le 63
Bonjour
Nous avons fait construire une piscine DESJOYAUX mise en eau 22 juin 2020.
L’électrolyseur ne fonctionne pas.
A ce jour, nous sommes suivi par l’agence de Brignais.
Nous les avons appelés à plusieurs reprises. Leur réponse est quelque peu surprenante, je cite « on ne sait pas, on dépend du fournisseur !).
Nous considérons que le contrat signé n’est pas respecté.
Merci de votre réponse.
Cordialement
Régine et Romuald PONCET
rphpap(at)gmail.com
0628330854
Je suis client depuis 1986 pour une piscine 12 x6 le problème chez des joyaux le service après vente est moyen mais je suis content de ma piscine et trouve désagréable la concurrence dénigrant la marque alors que la filtration est beaucoup mieux qu’une filtration à sable mais c’est comme cela depuis que desyoaux fit des panneaux filtrant c’est plus esthétique c’était le point faible des filtrations
Bonjour,
Suite à ma visite la semaine dernière dans vos locaux, comme demandé, je vous joint un photographie de l’escalier de ma piscine DESJOYAUX.
Pourriez-vous, en retour, me confirmer comment et avec quel produit je dois réparer les deux fissures à droite et à gauche. Peut-être fait-il vider la piscine jusqu’au niveau des fissures et faire une reprise comme pour une coque de bateau ???
Dans l’attente de vous lire,
Cordialement
Bonjour je suis propriétaire d’une piscine à l’ile D’yeu (85350) depuis 2009, très satisfait de votre matériel mais, depuis 48 heures tout disjoncte. Après élimination de chaque élément, je constate que la panne est provoquée par la mise en fonction du disjoncteur situé sur le coffret électrique et, identifié et protégé par un fusible de 10 amperes. ce fusible, lui, ne subit pas apparemment de détérioration mais c est le disjoncteur au tableau général qui saute. j’ai par precaution changé ce fusible au cas ou… donc à chaque tentative de remise en position « on » de ce disjoncteur…plus de courant dans la maison. vos représentants locaux me font peur,certainement de bons vendeurs mais…je préfère m’adresser au bon dieu qu’a ses saints. mes contact—
Bonjour
j ai déménagé sur le 65 juillan anciennement sur st galmier a cote de votre siege avec une certaine notoriété
j ai dans ma nouvelle maison une piscine de votre société le bloc ou est entrepose le moteur et électrolyseur est défaillant numéro de série avec défaut de fabrication identifié.
je suis très surpris qu’ aucun rappel n ai été effectué … auprès de l ancienne propriétaire !!
cela fait 15 jours que les pièces sont commandés et rien ne bouge vous seriez en rupture sur ce caisson…
a la vue des stock autour de votre siège je suis très surpris …
je suis très mécontent de la tournure de ce problème la boutique de odos n y étant pour rien
merci de faire le nécessaire rapidement
salutations
Je suis propriétaire d’un piscine Desjoyaux a ce jour un probleme de
filtration empêchait le fonctionnement de cette derniere je me suis adressée a l’agence de coignières 78310 un professionnel est venu après un tres rapide regard a diagnostiqué un probleme electrique et m’a prié de me procurer un boitier de diferentiel 30 A dont il a lui meme enlevé du tableau merci monsieur déplacement 110€ €changé le differntiel par mes soins coût 65,85 € Resultats même problème la responsable de l’agence m’a signalé qu’il n’était pas habilité a toucher a l’électricité !!! votre filtration marche a la rame!!! il a fallu que je m’adresse a un professionnel conclusion le moteur de ma piscine a un probleme je compte sur votre honnete pour me rembourser les frais inutilement engagés merci sinon je menerai cette affaire devant la justice christine soucaille
Notre avis sur Piscines Desjoyaux Varennes
Aspects critiques : Professionnalisme, Réactivité
Bon…il semblerait que le nouveau dirigeant de cette société soit un certain Baptiste…enchantés ! Sur le descriptif des activités de cette boutique il est indiqué entretien et réparation de piscines…Ben…depuis le mois d’avril, nous attendons toujours ! En fait, nous venons d’emménager dans notre nouvelle maison avec une piscine Desjoyaux ! Horreur…malheur ! Il faut savoir qu’aucun autre pisciniste ne veut mettre les mains dans une piscine Desjoyaux…nous avons vite compris pourquoi ! N’y connaissant absolument rien, tout en ayant pourtant acheté tout ce qu’il fallait chez eux (robot, produits…)nous souhaitions qu’ils nous aident à la mise en route et à l’entretien de notre piscine. Personne n’a jamais daigné nous rappeler malgré plusieurs visites à leur boutique..résultat…une pompe qui nous a claqué entre les doigts (heureusement que nous avons réussi avec nos connaissances et nos amis à la récupérer ! ), un bassin à vidanger (ça…ils ne font pas et ne vous expliquent pas comment faire et ce qu’on a le droit de faire ! )
En résumé…ils préfèrent vendre des piscines : ça a le vent en poupe et rapporte plus que des prestations d’entretien…c’est sûr ! Seulement…ça ne durera pas aussi longtemps que les impôts !
Bref…nous déconseillons vivement et savons que beaucoup de personnes pensent exactement comme nous ayant été confrontés à la même pénible histoire horripilante !

Bonjour à tous,
Piscine commandée depuis septembre 2020 pour pose fini fin mai ,piscine livré dans le jardin en juin ,dossier perdu 15 JOURS DE VACANCES CET ETE DONC VACANCES FOUTUS
MERCI DESJOYAUX PISCINE
Bonjour,,
Quelle déception : projet 40 000 euros, début des travaux fin février, si 8 jours de travail c’ est beaucoup. Pas de suivi, pas de retour sur le planning d’intervention pourtant 34 000 euros versés. Plusieurs mises en demeure, aucun retour … Desjoyaux Marco en Baroeul à ne pas prendre …
ou peut contacter le siege social de Dejoyaux urgent sevice apres vente catastrophique
mon plus grand regret: avoir acheté une piscine Desjoaux.
je vous passe la phase construction… une catastrophe sans nom..
le concessionnaire qui a installé ma piscine à e te révoqué du réseau desjoyaux..
10 ans ont passé et je dois changer le liner et réparer l escalier .. travaux commandés depuis novembre 2018 acompte de 50% versé et le noyveau concessionnaire desjoyaux est injoignable(je l appelle tous les jours pour avoir de ma visibilité sur une date mais il ne répond pas).bref ça continue!! vive les piscines desjoyaux .
pas de suivi. pas de proximité et un grand groupe qui se moque totalement des clients
n achetez jamais… je ne suis pas un cas isolé
je crois que noys allons faire l e te sans puscine
je ne conseille pas des joyaux pour construire sa piscine,absolument pas professionnels, travail non fini, malfaçon;pas d écoute.
SAV mauvais
vendredi 7 septembre, j’adresse un message à mon pisciniste pour cause de panne (piscine verte). Intervention rapide de sa part lundi 10. Aujourd’hui le 27 septembre, tjrs pas de nouvelle du SAV et panne non réparée. En arrière saison, c’est hard, surtout pour une maison d’hôte car on se beigne encore dans le 06.
Quelle déception pour l’agence de quimper
Le gérant reste jamais joignable ! Aucun service sav Aucune relations avec clients