Ebay.fr est un site internet de ventes aux enchères dédié aux particuliers tout comme aux professionnels. Tout le monde peut acheter ou vendre un objet sur Ebay tant que ce dernier respecte les conditions de vente du site.
Contacter le service client d’Ebay par téléphone:
Cette manœuvre n’est malheureusement pas possible car EBAY ne dispose pas de service d’assistance téléphonique.
Il est toutefois possible d’obtenir directement les coordonnées téléphoniques d’un vendeur ou d’un acheteur, pour cela connectez vous à votre espace client et cliquez sur « Mon E-bay » en haut de page, sélectionnez l’achat ou la vente concernée puis noter le pseudo de la personne avec qui vous avez fait affaire, le numéro de l’objet ainsi que de la transaction.
Retournez ensuite sur la page d’accueil et cliquez sur « recherche approfondie », puis rendez-vous dans la section « membres » puis « recherche de coordonnées »
Une fois le message envoyé, les coordonnées de l’acheteur ou du vendeur vous sera transmise par email. Sachez que votre interlocuteur recevra également vos coordonnées par le service client Ebay.
Joindre le service client Ebay par e-mail / courrier électronique :
Pour envoyer un email à Ebay, il vous faudra vous connecter à votre espace personnel, cliquez ensuite sur « service client » en haut de page à droite, puis « contacter Ebay »
Sélectionnez ensuite la raison pour laquelle vous souhaitez les contacter, par exemple :
- Achat > vous n’avez pas reçu votre objet / l’objet ne correspond pas du tout à la description / signaler un membre et ou une violation de règlement …
- Vente > l’acheteur n’a pas payé / retrouver mes objets /
- Gestion de mon compte > suspension de compte / message d’erreur et problème techniques
Envoyer un courrier postal au service client EBAY /Adresses postales des sièges sociaux Ebay France et Europe
Siège social Ebay France
21 r Banque 75002 PARIS
01 55 26 58 00
Siège social Ebay Europe
15 RUE NOTRE DAME LUXEMBOURG GRAND DUCHE DE LUXEMBOURG
code barre du renvoi de l’ordinateur Toshiba par la Poste: numéro CC0547 7695 4FR
frais de renvoi : 25 euros
le 20/12/2023
je n’arrive pas a régler mes frais pourtant tout est bon des que je valide il reste bloqué
Bonjour je tiens a vous signaler que debut novembre j ai passe une commande je n ai jamais recu de confirmation et j ai ete debite et je n ai rien recu comment se fait t il que vos numero de telephone ne soit pas disponible veuillez avoir l amabilite de me repondre merci
Bonjour! , voici plus de 8 jours qu’un de mes acheteurs a payé un objet et que je ne peu l’envoyer pour cause d’impossibilité d’imprimer le bordereau d’expédition? ,et maintenant je ne peux plus me connecté a mon compte ,voila mon problème. ,le tcat et le tééphne n’ont rien résolu….
Bonjour eBay,
Vous avez préparé des factures globales en mettant ensemble des objets différents !
Or il y a dans le lot des objets pour lesquels je veux des livraisons à des adresses différentes , il y a aussi des doublons.
Je vous remercie de supprimer ces factures intermédiaires pour en revenir au système d’avant , qui me permet d’envoyer ce que je veux où je veux !
Bien à vous
Bonsoir . Vous m’avez demandé de mettre à jour mes coordonnées banquaire
IBAN ect . J’ai bien affiché mon iban dans l’endroit précis demandé.
Mais aucun résultat
Impossible d’envoyer ces indications demandés
Pouvez résoudre ce problème . J’ai refais mon code iban plusieurs fois sans succès
Merci de votre aide
Bernard faure
bonjour vôtre commande piece ne corespond pas
raz de bol je commande plus chez vous a chaque fois des probleme
Bonjour oui la commande n 20220328_181306na pas été livre ni rembourser veiller à ma rembourser cordialement
TROP CHER
Arrêter de m’envoyer des messages de mise en vente vous m’avez retiré de votre site sur un truc donc je ne sais même pas en quoi il retourne, votre régulateur ne vaut pas un clou même rouiller cela faisant 17 ans que j’acheter sur eBay sans aucun problème, sauf qu’un tordu de chez vous a voulu faire du zèle ou je ne sais quelle autre imbécilité. Je ne vous remercie pas du tout et demande par contre l’adresse d’eBay internationale pour y déposer une plainte à l’encontre d’eBay France
J’ai reçu des articles périmés
Bonjour j’ai commander un alternateur que j’ai refuser le produit est retourner aupres du vendeur je demande le temboursement mon
Mon message pour vous de me répondre QUAND-MÊME je ne suis pas en mesure de vous telephoner je suis un malentend j’ai la surdité j’ai comander deux produit aucune suite de votre part EBAY.
IMPOSSIBLE DE TROUVER LE MOYEN DE VOUS CONTACTER PAR MAIL POUR DEBLOQUER DES FONDS BLOQUES PAR LITIGE CLOS.
C’est stupéfiant de laisser autant d’argent sur votre site et de ne pas pouvoir vous joindre SIMPLEMENT sans passer par toutes vos rubriques qui emmêlent tout bon fonctionnement…
VIVE LA SIMPLICITE
par téléphone j’avais 6 min d’attente je suis toujours en ligne après 20 min!!!! ou est l’erreur ou est le service après vente ou est la considération d’ebay envers ses clients????
C’EST ABUSIF ET HONTEUX….
ebay injoignable !!!
Bonjour a tous,
J ai eut des multiples soucis pour obternir de l’aide avec ebay, heureusement que j’ai pu joindre le service client sur le +33 977 196 757 & +33 970 405 945 qui m’ont beaucoup aider. Merci beaucoup, n’hesiter pas de les contacter
bonjour a tous
Bonjour,
Puisque ebay se paie ses commissions directement avant de payer le vendeur, pourquoi veut il qu’on l’ autorise à faire de des prélèvement sur nos comptes?
Bonjour,
Depuis une semaine, accès refusé à mon compte e bay fr, Je suis très fâchée, j’ai des ventes en cours.
Sporadiquement, j’ai quelquefois accès à mon compte. Sur les conseils d’e bay, j’ai changé de mot de passe ainsi que les réponses aux questions de sécurité du compte.
E bay m’a envoyé des liens mais toujours accès refusé.
Comment peut-on utiliser le service Clients d’e bay avec un accès refusé ?
Mon PC a été vérifié par un informaticien. Nickel.
Ni par Google Chrome ni par Edge, toujours en accès refusé.
Le n° de téléphone est inaccessible – en recevant des mails d’e bay, je rebondis dessus mais retour en no reply ou échec de remise de message.
De qui se moque-t-on ? Si e bay existe, c’est grâce aux acheteurs et vendeurs.
C’est quoi la solution ?
Cordialement
Vela quelle que semaine mon compte ebay as ete suspendu
Pour aucune raison valables il me demande de leur envoye mes piece identite
Je leur envoye et il les recoiven pas et jais repeter laction 10 ou 15 fois upload sur leur site le email qui mon envoye sa marche pasmque faire pour qui le recoivent et que sa soit regler ´
Pourquoi eBay ne donne-t-il pas à ses nouveaux membres la possibilité de se défendre contre les suspensions d’un compte ou de leur laisser suffisamment de temps pour montrer leurs capacités?
nous ouvrons le compte aujourd’hui et eBay le répondant le lendemain, cette étrange
eBay le faire avec tout le monde ou seulement avec certains états
Il faut fuir ebay ! c’est de l’arnaque !
impossible de joindre le service client et tout est fait pour ne pas avoir d’adresse mail. Je demande un remboursement car un vendeur sur leur site s’est fait pirater, je me suis fait débiter et ebay à cloturer mon dossier litige sans aucune action ! c’est une très très mauvaise boite qui s’en tape de ses clients et qui ne prend pas ses responsabilités, pognon et rien d’autres
Ford Focus ST-2
( 163950249980 ) BONJOUR, j’ai acheté ce véhicule j’ai envoyé plusieurs mails à ce vendeur sans réponse pour lui demander son adresse et le N° de série du véhicule pour faire une assurance et aller le chercher cela depuis 2 jours aussi j’ai réservé le ferry le 28 à 6h du matin pour l’angleterre si je n’ai pas de réponse avant pour faire l’assurance j’annulerai donc la vente , (je crois que c’est ce qu’il veut ) car je ne vais pas retourner plusieurs fois pour rien et je trouve ce vendeur très grossier de ne pas répondre à plusieurs mails dernier délais pour mon assurance le 27 à 14 h cordialement jacques collet
bonjours j’ai mon fils a mi dans la panier pour fait voir à sa mère et le vendeur nous donne pas le choix de l’acheter sinon il double la vente à t’imaginer le droit de faire sa
Ebay ……pas sèrieux et politique sournoise pour ne pas pouvoir les contacter ……utilise tous les moyens pour décourager ceux qui veulent les contacter…..
De plus tarif de frais prohibitif !!!!
Ahhhh sacré internet………….
BONJOUR ,
je recherche sur ebay des vêtements , et chaussures , outfit de la petite soeur des
poupées pullipe .
est ce que ebay peut me trouver ça sur le site ????????????????????????
Bonsoir .
Numéro de commande : 21-03857-31088
Cher Responsable,
J’ai reçu cet Article au 24 Septembre 2019, mais, aujourd’hui 27 Septembre 2019, ( l’heure d’essai, j’ai vu que la Lumière de la Tournevis ( Ac DC12V-250V Tournevis Electroprobe stylo testeur électrique ), ne marche pas .!
bonjour vous m’avez demandé plusieurs fois de régler ma commande à pépito après un échange de mail avec cette dame elle a demandé à eBay l’annulation de cette vente je suis désolé de la non réponse à cette dame par eBay . je paye cash et tout de suites mes commandes, voulez vous continuer à me harceler indument et me faire quitter votre site de ventes ? c’est la que je me pose! j’ai un doute concernant la suite de nos relations commerciales phyp55
Bonjour,
Impossible d’envoyer un mail à Ebay, je ne vais plus jamais commander sur ce site!
Je demande désespérément à un vendeur le remboursement de mes frais postaux pour un retour, alors que c’est lui qui s’était trompé dans ma commande et je ne reçois rien …
Ras le bol, je vais clôturer mon compte Ebay.
Vendeur malhonnête !
Aucun respect des clients !
j’ai acheté par inter net un porte carte à 5.90 euros que j’ai reçue
mais aujourd’hui je reçois un sms qui me dis que je dois payer 1.95 euro tva pour le colis payé en ligne et éviter les frais de dédouanement 15 euros
c’est quoi cette histoire ?????
le vendeur fait état d’un remboursement de mon achat si je vais sur l’espace client
sans explications
EbaNouveau message de : berard_pieces_auto (14,681 )
Bonjour,
Si vous ne pouvez pas adapter votre transpondeur dans ce cas vous nous renvoyer l’article, il vous suffit de faire une demande de retour sur votre espace client eBay et nous vous enverrons un bon de retour gratuit c’est très simple.
Cordialement,
Répondre
Votre message précédent
je suis désolé tous les neimans ont leur transpondeur pour permettre le démarrage,
la pièce que vous vendez est incomplète donc des grandes chances qu’elle soit inutilisable et doit faire l’objet
d’un retour immédiat.
Vos explications vont me faire perdre du temps.
j’ai pour habitude d’ utiliser Ebay, comme site pour mes achats pratiquement toujours satisfait….
c’est pour cela que je continue à utiliser Ebay.
je pense avoir été accès réactif pour éviter de pendre du temps.
ça ne semble pas votre politique, dommage pour vous . dans l’avenir je prendrai soin de ne plus travailler avec vous et
je ferai connaitre vos pratiques.
cordialement
j’aimerais connaitre comment me faire rembourser de ce produit incomplet car depuis j’explique que antidémarrage est spécifique à chaque voiture
cordialement