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Service client Agirc et Arrco Retraite

Agirc et Arrco sont à la base deux caisses de retraite complémentaire distinctes, issues du privé, dont la fusion des régimes sera pleinement effective à partir du 1er janvier 2019. Elles ont pour vocation de compléter la retraite de base.

L’Agirc a pour mission actuellement de fédérer douze caisses de retraite complémentaire alors que l’Arcco en a quant à elle vingt à sa charge. Les deux œuvrent dans le secteur privé de l’industrie, du commerce, des services et de l’agriculture.

logo agirc et arrco

Comment contacter Agirc Arrco retraite afin d’effectuer une demande particulière ou pour obtenir une aide quelconque ?

 

Contact téléphonique

Vous avez la possibilité d’être mis en relation avec un conseiller retraite en appelant le numéro suivant : 0 820 200 189. Il vous en coûtera le prix d’un appel et 0.09 euro par minute. Cette ligne est opérationnelle du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Afin d’avoir moins d’attente, il est recommandé d’appeler pendant les heures creuses, notamment entre 8h30 et 9h00 ainsi que le vendredi, toute la journée.

 

Contact par internet

Vous pouvez contacter Agirc Arrco retraite par le biais d’internet en vous rendant tout en bas de la page d’accueil et en cliquant sur Contact. Vous trouverez alors un « formulaire de contact » et vous n’aurez plus qu’à sélectionnez la thématique qui vous intéresse dans le menu déroulant. Remplissez ensuite les différents champs du formulaire et tapez votre message dans la section prévue à cet effet. Cliquez ensuite sur « envoyer ».



 

Contact par courrier postal

Pour contacter Agirc Arrco retraite par voie postale, merci de vous rendre sur le lien Contact donné ci-dessus. Cliquez sur « localiser votre centre d’information » puis sélectionnez votre département. Vous devriez ensuite être en mesure de voir apparaître l’adresse qui vous intéresse.

 

Quelques informations pratiques

  • Est-il possible de reprendre une activité professionnelle lorsque l’on est retraité ?

Il est possible d’exercer une activité salariée tout en recevant une retraite complémentaire Arrco ainsi que, le cas échéant, Agirc. Si vous avez le désir de reprendre une activité rémunérée ou non-salariée, il est absolument nécessaire de prévenir votre caisse de retraite. Vous aurez ainsi le privilège de cumuler les deux revenus sauf si vous n’êtes pas en mesure de remplir certaines conditions précises.

  • Lorsque l’on souhaite reprendre une activité professionnelle, quelles sont les conditions à remplir ?

Si vous souhaitez cumuler vos rentrées liées à votre reprise d’activité salariée avec votre retraite complémentaire, il est obligatoire de remplir deux conditions. La première est d’avoir perçu l’intégralité de vos retraites personnelles obligatoires en France ainsi qu’à l’étranger. La deuxième est d’avoir atteint l’âge légal de départ à la retraite. Il faut par contre pouvoir justifier le fait d’avoir eu une durée de carrière suffisante pour toucher le taux plein.



Service client  
35 messages :
  1. Je vis en Espagne et je reçois toujours mes pensions depuis 20 ans et depuis janvier je ne reçois plus rien,ça devient inquiétant. J´ai déjà envoyé un e-mail, mais j´ai l´impression qu´il n´y a jamais personne pour nous éclairer.

  2. 2441059350180 Catieau Daniele voici deux mois que l on me supprime ma Grosse retraite complémentaire de 22e91 deux attestation de non remariage envoyées pas de réponse ce n est jamais le bon numéro de tel Malakoff humanis c est de la rigolade mais plus que lassant

  3. le nouveau numero 3983 ne fonctione pas , ni d’un fixe, en France, ni d’un portable.
    le CICAS me repond que « cela arrive pour certains postes ». Vous etes donc devenus injoignables pour vos cotisants .
    Comme le dit Pauline, c’est bien le « soi disant 39 83 », pour la France aussi.

  4. identifiant 515053335
    impossible d acceder a mon espace client, ils refusent mes nom et prenom..
    impossible de telephoner de l etranger pour le service retraite , le soi disant 3983 ne marche pas.
    on se moque de qui ?
    je veux obtenir mon attestation fiscale 2019

  5. je ne peux plus me connecter avec mes identifiants

  6. Pour compléter mon dossier de demande d’un logement réservé aux séniors, j’ai besoin de fournir les deux dernières notifications de ma retraite complémentaire, avant la fin du mois de janvier 2020.
    Après plusieurs demandes, je me trouve dans le même cas que certaines personnes dont les messages sont les suivants: impossible de se connecter, le n° de sécu n’est pas reconnu. on nous conseille de posséder un ordinateur, à quoi celui-ci sert-il?
    Je suis épuisée, je pense que je vais m’adresser à plus HAUT!!!!!!!!

  7. Bonjour, j’ai envoyé une lettre simple avec des documents depuis le Portugal le 23/09/2019, je n’ai pas obtenu de réponse, j’en ai envoyé à nouveau le 12/11/2019 par lettre recommandée avec AR, à ce jour je n’ai pas reçu de réponse, l’adresse inscrite est : Retraite Complémentaire Humanis Siege Social du Groupe , 29, Boulevard Edgar Quinet, 75014 PARIS FRANCE, j’ai remarqué que l’adresse a changé.
    Pouvez-vous SVP me répondre.

    Cordialement.

  8. j ai de caisses de retaites CNRACL et AGIRC ARRCO je viens de recevoir un message INFO RETRAITE m informant de leur envoyer un certificat de vie car je vis en espagne tout les ans je reçois cet imprime on m informe que ma retaite sera suspendu si je ne leur envoie pas cmment faire pour l obtenir

  9. je voudrais connaitre le montant que je toucherai pour ma retraite merçi d’avance pour la reponse

  10. Bonjour
    je suis à la retraite depuis 01/01/2019 mais j’ai continuer mon activité pendant 3 jours par semaine et je vais arrêter définitivement le 31/12/2019 .
    Est ce que je vais avoir des points Agirc Arrco en plus qui changeront mon montant de ma complémentaire
    Merci

  11. J’aimerai va joindre au téléphone pr vous aviser que j’ai changer d’adresse.

  12. Bonjour,
    je me permets de vous joindre par le service client car je ne vois pas comment le faire autrement. J’ai effectué ma demande de retraite complémentaire au mois de mai et apparemment mon dossier est en cours de traitement mais en vérifiant les données que vous détenez sur ma carrière j’ai deux doutes: le premier sur l’oubli de deux années travaillées en Août 1974 et Août 1975 à la société ROUGIER 41300 SALBRIS. Aucun points arrco n’apparaissent sur mon relevé de carrière pour ces deux années. En l’attente de votre réponse recevez monsieur l’expression de toute ma considération.
    M BALLERY
    Le deuxième point est sur la transformation de mes points AG2R comptabilisés entre 1985 ET 1991. Quelle formule utilisez-vous car de 470 points AG2R j’arrive à 437.61 arrco.

  13. Bonjour je vie au Portugal je n’ ai pas reçu ne pas reçu m’a pension de réversion de seu mois?

  14. Telephone de la belgique

  15. Retraite du mois de juillet non reçue. Vivant à l’étranger que faire? Il n’y a aucun rubrique de réclamation pour « versement mensuel habituel non reçu ». Pourquoi? La seule manière, paraît-il, est de formuler une plainte par l’intermédiaire de Humanis. Pourquoi pas une plainte directe? Je ne connais pas mon mot de passe Humanis. Le site Humanis m’indique qu’un nouveau mot de passe a été envoyé à mon email. Une heure après, toujours rien reçu. Donc, impossible de formuler une plainte. Et pendant ce temps, l’inquiétude et faute d’informations. La France va mal, très très mal. Quel dommage.

  16. Bonjour madame ou monsieur,
    J’habite aux Etats unis et n’a pas encore recu mon certificate d’existence pour cette annee. Veuillez m’aider a creer mon compt ;pour faciliter l’envoi des courriels.
    J
    J ‘ai envoye deux lettres a b2v mais de reponse.
    Je vous remercie de votre aide precieuse

  17. le 18 juin 2019

    Bonjour

    pas possible d’avoir une réponse pas téléphone,le remboursement c f g devais etre le début mai a ce jour je n’ai rien reçu

  18. je veux rentrer en contact avec la CNAVTS ET AG2R agric- arrco pour une justificatif de revenu je suis bloqué a madagascar merci de me depanner .

  19. Très bien expliqué

  20. Bonjour. Vous m’avez envoyé un message accusant réception des documents que vous m’avez demandés, mais sur mon espace personnel, ces documents me sont encore demandés, merci de faire la mise à jour

  21. Bonjour Je suis vivent en italie IL est possible envoyer certificat de existence en vie en ligne à agirc arrco Merci

  22. bonjour impossible de créer mon compte toujours erreur alors que les info sont justes je voudrais avoir le montant exacte de ma complémentaire avec la suppression de la hausse de CSS merci

  23. bonjour,
    comment puis-je vérifier les sommes des pensions (agirc & arco) qui figurent sur la déclaration de revenus pré-remplie
    Il faudrait prévoir un onglet visible qui éviterait des heures de recherche vaines !

  24. Bonjour

    Je n’arrive pas a créer mon compte,je tombe tjrs sur erreur malgré mes certitudes

    de renseignements ???

  25. bonjours mon père âgé de 86 ans n a toujours pas de versement de sa retraite complémentaire versé ce mois ci que se passe t il . il na que ca pour vivre

  26. pourquoi ma retraite a encore diminué ce mois ci je ne gagne que 760 euros et je ne comprend pas pourqoi on m’a encore retiré 5 euros

  27. Bonjour,
    J’ai essayé de créer un compte Agirc,Arrco et Humanis, après avoir rempli toutes les cases, il ne se passe rien en appuyant sur « je crée un compte ». J’ai essayé sur un autre site là on me demande pour le n° d’immatriculation de la Sécurité Sociale une clé à 2 chiffres alors que j’en ai une à 3 chiffres. Merci d’avance pour votre aide
    salutations distinguées

  28. impossible de se connecter sur agirc et arcco..

  29. C’est une honte de devoir payer pour joindre ces services avec un n° surtaxé et de ne pas pouvoir avoir un rendez-vous en direct avec un conseiller sur place après avoir adressé un courrier il y a plus d’un an, qu’ils ont reçu et qui n’a pas été traité. J’ai envoyé des documents justifiant des manques dans ma carrière, alors que la carsat prend tout en compte, l’argir arrco bizarrement a des manques, peut être une façon de d’économiser un peu d’argent sur le dos du retraité.

  30. _
    impossible de se connecter
    le numero de secu CORRECT n’est pas reconnu par votre site

  31. je voudrais envoyer un mail a agirc arrco 37323 esvres cedex
    mes je ne le trouve pas
    merci de votre réponse

  32. Pourquoi ma pension du mois de Décembre 2018 a été amputé de 58 , 02 € alors que le prélèvent à la source devait concerné les revenues, salaires et pensions du mois de Janvier. Les pensions Arco Agirc et Secu sont des paiements à termes échues ?????

  33. Bonjour,
    Pour quelle raison le versement de ma retraite complémentaire est-il amputé de 185.99`€ dès ce mois? (109.25€+76.74€) Le prélèvement à la source devait commencer en janvier et non en décembre.

  34. Bonjour et bonne année,
    Pourquoi ma retraite complémentaire Agirc-Arrco, n’est pas versée ce matin, alors celle de mon épouse, qui n’est concernée par le prélèvement à la source, est virée.
    Merci

  35. Ma mère est née le 8 juin 1919, oui elle a 99 ans.
    Elle habite Firminy 42700
    Depuis le mois de juillet elle ne reçoit plus sa pension de reversion 430€.
    Renseignement pris auprès du groupe Malakoff Médéric St Etienne au 04 77 81 12 12 elle n’aurait pas retourné le formulaire lui demandant si elle s’était remariée.
    Depuis 2 mois elle attend ce formulaire, malgré mes nombreux appels téléphoniques elle ne reçoit rien,
    QUE dois je faire ?