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Service client Air Antilles

Air Antilles est une compagnie caraïbes qui a été fondée en 2002. Sa particularité : les prix sont low Cost. Elle fait les liaisons des plus grandes îles des Caraïbes, dont la Guadeloupe, la Martinique ou encore Saint-Martin. Si vous souhaitez obtenir des renseignements au sujet des liaisons, des prix et des horaires, contacter le service client de la compagnie Air Antilles.

Contacter le service client Air Antilles par téléphone

Une bonne organisation est la clé de réussite de votre voyage. Pour vous accompagner dans vos projets et faire une réservation express sur l’un des vols, le service client de la compagnie Air Antilles est à votre écoute au 08-90-64-86-48. C’est un standard téléphonique qui ne permet pas le contact privé avec un aéroport. Toutefois, si vous souhaitez obtenir des informations qui concernent votre réservation en cours ou des informations sur le vol, nous vous conseillons de vous rendre sur le site officiel (www.airantilles.com) comme expliqué ci-dessous.

air antilles service client

Trouver la réponse sur le site Internet Air Antilles

Sur le site en ligne, il est possible d’obtenir toutes les informations concernant une réservation ou un vol en cours. Pour obtenir ces renseignements, il suffit de consulter la rubrique « vol en cours » à l’adresse suivante : www.airantilles.com/vols-en-cours.html. L’espace client, quant à lui, vous permettra de vérifier vos réservations et de modifier un billet ou vos coordonnées si nécessaire. Le client pourra également, depuis cet espace,  imprimer ses billets après avoir procédé à l’enregistrement directement en ligne. Pour se connecter à son espace client, le voyageur doit saisir son identifiant et son mot de passe. En cas de perte, cliquez sur le lien « mot de passe oublié » et suivez les étapes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contacter le service client via le formulaire de contact mis à disposition ici : www.airantilles.com/nous-contacter.html et indiquez si vous préférez être recontacté par mail ou bien par téléphone par un agent Air Antilles.

Contacter le service client pour une réclamation

Si vous avez une réclamation à faire auprès de la compagnie Air Antilles, vous pouvez le faire en agence après l’atterrissage ou remplir le formulaire en ligne indiqué ci plus haut. La demande peut concerner une perte de bagage comme un vol annulé.

Coordonnées du service commercial Air Antilles

AIR ANTILLES EXPRESS
Service commercial
17 LOT AGAT IMMEUBLE TECHNOPOLIS
97122 BAIE-MAHAULT (Guadeloupe)

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17 messages :
  1. Impossible de les joindre par téléphone c’est horrible et le pire c’est que l’appel est surtaxé franchement j’ai horreur

  2. Communication impossible avec Air Antilles. Téléphone ou courrier électronique….aucune réponse. Enregistrement impossible avec le numéro de dossier. que faire si vous ne résidez pas dans la caraïbes.

  3. En attente d’un vol Juliana SXM – Pointe à Pitre ce jour à 18.15, il est 19.15 et aucune infos sur le vol.
    Personne de la compagnie pour informer de ce qu’il se passe. Pas d’infos sur le panneau de l’aéroport.
    Tout le monde s’en fout. 10 personnes attendent désespérément des nouvelles.
    C’est une gestion lamentable de la clientèle.
    Impossible de joindre qui que ce soit.
    Dernière fois que je prends un billet avec votre compagnie.

  4. En attente de mon remboursement de billet Punta cana / pointe à pitre depuis plus de 7 mois
    Relance tous les mois …..
    Inimaginable alors que j avais acheté un billet 100% remboursable
    J ai annulé mon billet 2 semaines avant mon départ cause maladie
    Depuis aucune nouvelle
    On paie par car te de crédit et on devrait être remboursé de la même façon comme le font les autres compagnies aériennes . Vous êtes des escrocs

  5. En attente de remboursement depuis 6 mois maintenant…

  6. Bonjour,
    Rappel des faits:
    Départ programmé le 22 Décembre 2021 à 8H00, Un email m’a été envoyé pour report du vol le 22 Décembre à 20h40, J’ai averti la Compagnie Air Antilles de ma correspondance.
    ➔ Billet de Panama de 17h36 ( 1 877,15 €)
    ➔ Reprogrammé les billets de PANAMA le jeudi 23 Décembre à 06h30 ( 311 US , 260 US, 311 US, 311 US) 1 193 $.US TTC pour modification.
    Départ du 22 Décembre 2021 à 20h40 vol Annulé le même jour à 18h30
    Départ renvoyé au 24 Décembre à 06H45 (pour arrivé à 11h STQ) arrivé 16h45
    Air Antilles me contact afin que je rachète de nouveaux billets pour le Panama, m’informe qu’ils feront le nécessaire à mon retour.
    Si bien que je paye de nouveau 4 billets pour le Panama
    Départ 25 Décembre 17h32 STQ – PANAMA (2 040,99 €)
    Retour le 05 janvier 22 de STQ – Martinique : Les roues de ma valise sont arrachées. Factures jointes .

    JE RECLAME A AIR ANTILLES
    4 Billets STQ – PANAMA le 22 Décembre 2021 à 17h 32 ( 1 877,15 €)
    4 Billets STQ – PANAMA le 23 Décembre 2021 à 06h 30 des Billets modifiés 1 193 $.US
    4 Billets STQ – PANAMA le 24 Décembre 2021 pour le 25/12 (2 040,99 €)
    La Perte des vacances au PANAMA de 3 jours
    Nuits d’hôtel perdues au PANAMA du 22 au 25 Décembre 114 U$/nuit x3
    Nuit d’hôtel STQ du 24 Décembre 52 $ US. Taxi A/R Aéroport 3 000 $RD Nourriture 6 000 $RD
    Retour « Valise cassée » roue le 05/01/2022 150 000 PESOS COLOMBIEN
    Annulation hôtel Panama 52€

    Je rappel que je ne peux prendre des billets à destination direct, vu que nous sommes censé passé des vacances dans chacun des pays traversés, à l’aller ou au retour.

    JOBLON

  7. C’est pas simple de vous contacter et de faire des réservations

  8. Je voudrais avoir votre numéro de téléphone en Guadeloupe numéro en08 métropole ne m intéresse pas c est au sujet du teste pour voyager lorsqu on arrive à st martien pour la Guadeloupe et qu on arrive de washintong Merci

  9. Messieurs, Mesdames et autres d’Air Antilles,
    je m’envole de fort de France pour Saint-Martin samedi prochain. Cela fait deux jours que j’essaie de joindre la centrale de réservations pour modifier mon vol, en vain.
    Cela fait deux ans que je suis rentrée au pays et je n’arrive toujours à comprendre pourquoi on arrive à faire comme les autres que nos amis RVN critiquent.
    Le service est mauvais, mauvais, je trouve cela hallucinant.
    Vous avez des clients qui appellent pour vous donner de l’argent, vous pousser vers le haut et vous, que faites vous? vous ne répondez pas, vous n’avez pas de personnel pour répondre à la demande.
    Par contre l’appel est payant dès le fameux bip, on attend des heures et on paie.
    Bravo!

  10. bjr
    nous avons réservé un vol allée retour guada Martinique mais avons oublié de prendre un supplément pour une valise en soute ! aucune agence ne répond !réfé rence de réservation :4650911323 ,, TZK8CC , comment pratiquer ?
    merci

  11. Bonjour,
    Mon bagage a été endommagé sur un vol Pointe-à-Pitre- Martinique. J’ai utilisé les contacts de la compagnie, les numéros de comptoir aéroports en Guadeloupe et en Martinique ne répondent depuis 2 jours (0590211447 et 0596421671). Pas de réponse du service client par mail (serviceclient@airantilles.com) malgré 2 mails.
    Cliente régulière, 2 à 4 voyages par an, je m’orienterai désormais vers les autres compagnies.

  12. Bonjour ,

    Madame , Monsieur

    Je ne s’est pas si je suis a la bonne adresse , voilà j’ai un petit problème je suis un heureux gagnant du jeux de Guadeloupe première pour Porto-Rico , et j’aimerais savoir si possible de changé de destination pour Saint-Domingue. Et aussi de savoir comme il mon dit que c’est valable jusqu’en fin Août 2017 si je peux éventuellement changé de date.

    Veuillez agréer , Madame,Monsieur,mes salutations distinguées.

  13. J’ai effectuer un voyage pour la Martinique le week-end du 05mai au 07 mai et a mon retour mes places a moi et ma fille étais pris par d’autre passager alors que ma réservation étais faites. Au finale il restais deux place dans le fond l’avion avant le décollage l’hôtesse me dis madame votre enfant ne peut pas s’asseoir la c’est interdit. je lui est répondu : mes places sont pris par d’autre qu’est ce que vous voulez que je fasse. La connasse na rien voulu entendre je me suis démerde pour trouver une autre place. Cela étais la première et dernière fois que je voyage avec cette compagnie. Je préfère payer plus chère met être bien reçu merde alors

  14. TRES URGENT * Demande tarifs encarts publicitaires

    Bonjour,

    Nous entreprenons des démarches publicitaires pour notre société.
    Nous vous serions reconnaissant de nous fournir vos tarifs d’insertion dans votre magazine».

    Dans l’attente d’un retour rapide de votre part,
    Cordialement.

  15. bonjour
    ayant un litige avec TRAVELGENIO le site en ligne ou j ai acheté mon billet avion , je me tourne vers vous pour m éclairer . j ai voyagé sur votre compagnie le 25 l allé et le 31 le retour , ma question est la suivante ; avais je 2 reservations a mon nom GILLES sur ce meme vol ? voici le mail de TRAVELGENIO ( Suite à votre demande, nous vous informons que vous avez fait deux réservation avec nous:

    : Vous avez été debité un montant de 209.44 EUR. Vous avez utilisé le retour de ce réservation.

    Le montant chargé est de 192.74 EUR. Par contre, de ce billet vous avez utilisé que l´aller.

    Nous sommes au regret de vous informer que les billets que vosu n´avez pas utilisé ne sont pas remboursables.

    Nous sommes déoslés pour les inconveniènts.

    Bien à vous,)
    Cordialement en attente d une réponse de votre part

  16. j’ai effectué l’achat d’un billet à votre compagnie point à pitre via saint domingue du 24/10/16 au 30/10/16 initialement.

    votre compagnie, à juger d’éffectuer a sa guise plusieurs changement sans tenir compte des dommages que cela génére à sa clientelle.

    j’ai adressé a vos service une demande d’annulation.

    cela n’a pas l’air de déranger votre compagnie puisse que vous n’avez juger de répondre à mon courrier.

    je prends d’autre mesure, d’informer à mon service juridique, ainsi que le service de la consommation et des fraudes.

  17. J’ai déjà un billet SXM – POINTE À PITRE, je souhaiterai changer la date de départ mais je n’ai pas le numéro de dossier.
    Pouvez vous me l’envoyer.

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