Vous avez besoin d’aide pour joindre Air Bruxelles, concernant une réservation, une annulation, une suggestion, une réclamation ou bien des informations complémentaires en relation avec cette compagnie ? Pour prendre contact avec celle-ci, 3 possibilités s’offrent à vous.
Joindre Air Bruxelles par téléphone
La communication par téléphone se révèle être bel et bien le moyen le plus rapide pour joindre cette compagnie aéronautique. Elle dispose de deux standards téléphoniques, chacun répondant à une spécificité : le premier numéro prend en charge les réservations de vols ; quant au second, il s’agit d’un service après-vente.
Cela peut néanmoins engager des frais ; à noter que seul le premier numéro est surtaxé (cependant, nous vous conseillons donc de consulter votre opérateur afin de s’informer sur les tarifs pour les appels entrants en Belgique)
1er numéro : 0892 64 00 30 (0,337€/min)
2ème numéro : +32 (0)2 723 23 62
Ces services sont disponibles du lundi au vendredi de 09.00 à 19.00 et le samedi de 09.00 à 17.00.
Joindre Air Bruxelles via Internet
Internet constitue bien souvent la solution ; le cas de cette entreprise ne fait que confirmer cette affirmation. En effet, Air Bruxelles est présente sur Facebook et Twitter . Vous trouverez les liens officiels permettant d’entrer en contact directement avec cette compagnie ci-dessous. Même si Air Bruxelles annonce que ce service est disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7, nous avons pu remarquer un délai d’attente plus conséquent, lors d’une conversation débutée entre 02.00 et 04.00 du matin.
https://www.facebook.com/brusselsairlines/
https://twitter.com/FlyingBrussels
Communiquer par email est également possible et les délais de réponse se situent entre 1h et 10h (chiffre variant notamment en fonction de l’horaire et de la période scolaire ou non-scolaire dans laquelle vous vous situez). Voici l’adresse mail ci-contre.
callcenter.fr@brusselsairlines.com
Vous pouvez également vous rendre sur les forums ; ceux-ci sont dotés de nombreuses FAQ ainsi que des questions (et des réponses) fréquemment posées. Ces forums servent également à effectuer des réclamations et des suggestions que Air Bruxelles pourraient mettre en vigueur à l’avenir.
Joindre Air Bruxelles par courrier
Ce dernier moyen de communication constitue celui le plus lent mais également le moyen de communication essentiel et nécessaire, en cas d’envoi et de réception de documents physiques requis à l’engagement de certaines procédures (par exemple, lors d’une déclaration de vol).
Vous trouverez ci-dessous les coordonnées complètes afin de pouvoir prendre contact avec Air Bruxelles par courrier.
Brussels Airlines
Brussels Airport bld 26
Ringbaan
1831 Diegem
Belgique
Nous espérons que ces informations vous auront été utiles et nous vous souhaitons une agréable vol à bord d’Air Bruxelles !
6 juin 2018 à 15 h 39 min
Changement de destination dès le départ pour un vol prévu Bruxelles- abidjan: je me suis retrouvé a Lomé et ensuite au benin. suite à un problème technique nous avions dormi sur place d’où mon mécontentement. Jai perdu ma journée du lundi 4 juin qui était d ordre capital et j’ai eu des dégâts dans mes valises. je réclame donc le remboursement integrale de mon billet.