Traversant 68 communes, l’autoroute A28 Rouen Alençon s’étend sur 124,6 kilomètres et est gérée par le concessionnaire français Alis depuis 2005. Ce dernier est donc chargé de la maintenance, de l’exploitation et de l’utilisation de cette autoroute. La plupart des péages étant désormais automatiques, si vous empreintez ce trajet, il est possible que vous ne puissiez pas obtenir l’aide d’un agent de péage en cas de besoin.
Afin de répondre à vos questions et de vous porter assistance, le service client télépéage Alis se tient donc à votre disposition.
Questions et problèmes sur l’autoroute Alis : assistance en ligne
Vous rencontrez des difficultés sur l’autoroute A28 gérée par Alis ? Vous aimeriez obtenir des informations sur votre badge de péage ? Vous vous questionnez sur les moyens de paiement ?
Afin de répondre à diverses de vos questions, Alis met à votre disposition une page d’aide en ligne. Cette dernière se présente comme une FAQ (foire aux questions) et répertorie un ensemble de sujets fréquemment abordés par les internautes.
En la parcourant, vous avez donc de possibles chances de trouver de l’aide avant même d’avoir à contacter une personne du service.
Voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
- Je me suis trompé de direction après ma pause sur une aire.
- Les badges fonctionnent-ils sur tout le réseau autoroutier français ?
- Comment régler ma constatation de non-paiement ?
- Quels sont les moyens de paiement aux péages ?
- Mon badge télépéage ne marche plus.
- Etc.
Comment contacter le service client Télépéage Alis ?
Malheureusement, il est possible que la page d’aide évoquée ci-dessus ne vous apporte pas satisfaction, ou que vous nécessitiez une aide plus précise. Dans ce cas, sachez que vous êtes tout à fait en droit de contacter le service client télépéage Alis.
Pour cela, il ne semble pas exister plusieurs solutions, contrairement à d’autres services de péages.
La seule option que vous avez est de joindre le service client par mail, en renseignant l’adresse suivante : contact[@]alis-sa[.]com ou en complétant directement le formulaire de contact en ligne disponible sur cette page. Quelques informations personnelles vous sont demandées avant de procéder à la rédaction de votre message.
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💬 Aide en ligne :
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