Service client Allopneus.com

Sur Allopneus.com, vous allez trouver les pneus des plus grandes marques à prix discount. Le site propose aussi des jantes et des équipements hiver. cet article vous donne les coordonnées de cette entre prise pour toutes vos demandes.

Joindre Allopneus.com par courrier

Pour envoyer une réclamation ou retourner un produit, voici leur adresse :
Allopneus SAS
CS 30470
13096 AIX-EN-PROVENCE cedex 2

Joindre Allopneus.com par téléphone

Le service clientèle du site Allopneus.com dispose d’une ligne dédiée aux particuliers et d’une ligne dédiée aux professionnels.

– Ligne des particuliers : 0892 460 900
du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9 à 17 heures.

– Ligne des professionnels : 0811 140 088
du lundi au vendredi de 9 à 18 heures.

Joindre Allopneus.com par mail

En cliquant ici, vous trouverez un formulaire de contact pour envoyer une demande par mail. Il vous suffit juste de cliquer sur le service de Allopneus.com avec lequel vous voulez communiquer et de remplir votre formulaire. Un jeu d’enfant !

Joindre Allopneus.com sur les réseaux sociaux

Allopneus.com est plutôt actif sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, notamment avec son Mag Allopneus. Son service clientèle répond à vos commentaires du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Allopneus.com présente aussi ses produits sur sa chaîne Youtube.

Foire aux questions Allopneus.com

– Quels sont les délais de livraison ?
Vous recevrez votre commande dans 1 à 3 jours ouvrés si vous choisissez une livraison standard avec le transporteur GLS. Vous pouvez également demander l’option livraison express, livraison en 24 heures. Attention, il faudra compter un supplément pour cette dernière.

– Je me suis trompé dans la taille de mes jantes : comment se passe le retour de marchandises ?
Il faut commencer par contacter le service clientèle par mail ou par téléphone pour connaître les modalités de retour. Vous allez devoir renvoyer vos pneus non montés et dans leur emballage d’origine par colis suivi pour garder une traçabilité de votre envoie. votre remboursement sous forme de virement bancaire vous parviendra sous 48 à 72 heures à compter de la réception des marchandises.

– Comment payer sur Allopneus.com ?
Le site accepte plusieurs modes de paiement : CB, Visa, Mastercard, Visa électron,
E. Bleue, American Express, PayPal, Cofidis Pay et Paiement par chèque. Si vous souhaitez étaler votre paiement, vous pouvez choisir le paiement en 4 fois sans frais avec la carte bleue.