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Service client Amundi

Amundi, leader européen sur le marché de la gestion d’actifs financiers est une société cotée en Bourse depuis 2015 et présent dans une trentaine de pays. Amundi dispose d’une large gamme de produits et existe sur toutes les principales places boursières et financières européennes (Paris, Dublin, Milan, Londres) ainsi qu’aux Etats-Unis et en Asie.

Amundi se positionne comme un poids lourd du domaine par son expertise, sa forte présence locale et son pôle de recherche et développement. Ce groupe offre des placements diversifiés répondant à l’ensemble des attentes et exigences de ses clients à travers l’appui de ses spécialistes. Amundi est née de l’alliance entre Le Crédit Agricole et la Société Générale vis-à-vis de la gestion d’actifs. Et tend à s’imposer comme une référence au niveau international.

Vous souhaitez entrer en contact avec cette société afin d’obtenir de plus amples informations, faire un devis, faire une réclamation ? Ici, vous trouverez les différents moyens d’entrer en relation avec Amundi.

Service client Amundi

Comment joindre le service client par téléphone ?

Pour joindre Amundi et son service client, vous pouvez les contacter au 04 37 47 01 37. Cet appel n’est pas surtaxé. Ce service est disponible en semaine du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Pour ceux d’entre vous qui auraient besoin de laisser un message vocal, sachez que vous avez la possibilité sur cette ligne de laisser votre message sur le serveur vocal assisté.

Cette fonction de messagerie est accessible de manière continue 24h/24h et 7j/7. Ce numéro est valide si vous appelez du territoire français. Si vous appelez de l’étranger, n’oubliez pas de faire +33.



Comment joindre le service client par Internet ?

Pour les utilisateurs, vous avez la possibilité grâce à votre identifiant (numéro de compte et mot de passe) d’accéder à votre espace personnel afin de bénéficier de services supplémentaires et plus aboutis.

Cette connexion est tout à fait sécurisée. Vous pouvez parvenir à l’accès de votre espace personnel en suivant ce lien et en indiquant vos paramètres de connexion.

  • Si vous n’êtes pas client de la société, il est plus compliqué de prendre contact avec Amundi par voie dématérialisée. En cliquant sur ce lien, vous trouverez néanmoins de quoi les joindre par Internet.

Il vous suffira de remplir les cases afin d’émettre votre message. Vous pouvez ensuite décider d’être recontacté par mail ou par téléphone.

Comment joindre le service client par voie postale ?

Pour ceux d’entre vous qui auraient un intérêt ou la nécessité de contacter Amundi par courrier, il vous suffira d’envoyer votre lettre et les documents relatifs à votre demande à cette adresse :

Amundi Tenue de Comptes 

26956 VALENCE CEDEX 9 France.

Dans un souci de réactivité et d’efficacité, n’omettez pas d’indiquer votre numéro de compte sur votre écrit.



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17 messages :
  1. Je n’ai plus de nouvelles de mon compte chez AMUNDI qui est impossible à joindre.
    Ai-je été spolié de l’argent, épargne salariale que j’ai dans cette banque?
    J’attends de vos nouvelles

  2. À fuir impérativement! Ce sont des voleurs. C’est une honte que vous leur donniez une bonne note pour leur service client alors qu’il est inexistant!!!

  3. Impossible de les joindre par téléphone, mes identifiants sont bons et pourtant impossible de les joindre, j’ai demandé un nouveau de mot de passe mais il me sera envoyé par courrier à mon ancienne adresse.
    C’est insupportable !!!!!!!
    Service client à déplorer… ou entreprise malhonnête ?

  4. C’est tout juste une honte !!
    Un fond d’investissement qui est mandaté par nos entreprises pour gérer notre argent et qui reste injoignable.

    Ancien salarié d’Eiffage, j’ai droit à une participation et un intéressement pour l’exercice 2018, j’ai fait ma demande de paiement en Mars 2019, comme il me l’était demandé.

    Aujourd’hui je n’ai toujours reçu aucun paiement alors que les personnes encore en poste dans l’entreprise ont été payé.

    identifiant : 1910669384299

    Merci d’une action rapide

  5. Ils sont injoignables.

  6. Compte N° 12192399
    Bonjour,
    Retraité de Nexity, j’ai essayé de me connecter sur le site, sans résultat….
    J’ai essayé d’appeler le N° de tel de Valence, sans résultat…
    J’ai donc envoyé un courrier par voie postale, j’espère qu’il y aura un résultat!
    Je pense qu’il y a un séreux problème de relation avec votre clientèle…..
    Je pense que je ne suis pas le seul à lire les autres messages…..
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement

  7. Bonjour

    J’ai recu une lettre D AMUNDI proposant soit de laisser les avoirs ou de récuperer le montant souscrit. Je souhaiterais récupérer ma mise. J ai jusqu’au 19 mai.

    Je ne retrouve pas les identifiant et mot de passe. J’ai donc fait la demande en ligne. Il m a été répondu que l identifiant me serait adressé par courrier

    J ai peur de ne pas avoir assez de temps pour remplir en ligne à temps le formulaire

    Merci à vous de bien vouloir me rappeler

    J ai essayé de vous joindre, mais au tél on nous demande l identifiant :-(

  8. impossible de les joindre !!!!

    Le numéro du site 04 37 47 00 15 (non surtaxé) exige un identifiant mot de passe.
    L’autre numéro 118 707* (qui est méga surtaxé), nous fait atterrir sur une plate forme à l’étranger qui ne comprend pas la question, et nous rebascule sur le premier numéro.

    On fait comment, quand on reçoit un mail de cet organisme, qu’on a n’a jamais eut d’info de leur part et qu’ils ne sont pas capable dans le mail de mettre de quelle société vient l’épargne dont il me parle…
    Je suis intérimaire, dois je contacter toutes les sociétés pour lesquelles j’ai travailler en 2018, pour savoir là quelle travaille avec cet organisme ???

    Et mail reçu le 10 mai et réponse obligatoire par web avant le 20 mai !!!!

  9. vraiment un site pourri

  10. Bonjour j’essaye de me connecter chez vous sur mon compte car j’ai perdu mes papiers comment se fait-il que quand on téléphone on peut avoir personne et comment faire pour récupérer mon identifiant et mon mot de passe s’il vous plaît c’est urgent.

  11. Impossible de vous joindre lorsque l’on a perdu son identifiant / Mot de passe alors que c’était justement mon BESOIN de récupérer ces éléments !!!
    Le serveur vocal m’a dit que j’allais recevoir par courrier mon mot de passe mais j’ai changé d’adresse donc le courrier n’arrivera jamais !!!
    Quelle galère de ne pas vouloir répondre au téléphone… Je fais comment à présent puisque je ne peux pas non plus communiqué par mail ???

  12. IMPOSSIBLE de vous joindre mes données sont juste QUELLE GALERE.

  13. bonjour pouvez vous m’envoyer un document pour retire mon argent disponible

  14. serveur vocal inadapté pour permettre simplement entrer en contact avec quelqu’un du service client, grrrrrr…

  15. Bonjour
    Impossible de vous joindre par tél , mon N° de mobile n’est pas reconnu et pourtant il est bien dans mes données personnelles.
    Quelle galère!

  16. Je viens de recevoir 2 LR pour le compte inactif d’ Epargne salariale de mon mari retraité de FT, décédé le 16/07/2014.
    Que dois je faire, sachant que nous sommes 3 héritiers, nos 2 enfants et moi même.
    De mon côté, retraitée également de France Telecom et détentrice d’un compte, quelles démarches dois je effectuer par rapport à cette loi Eckert relative aux comptes inactifs ?
    Merci et cordialement.

  17. il est impossible de parler à quelqu’un par téléphone, ça vous renvoie toujours vers le site internet, ce service client est nul