Booking est un site de réservation de voyages en ligne, qui propose une large gamme de vols, hôtels, billets de train et autres séjours, pour tous les goûts et tous les budgets.
Le site est réputé pour son vaste catalogue de destinations variées aux quatre coins du monde, allié à des tarifs abordables, complétés par des promotions régulières.
Contacter le service client de Booking via le formulaire de réservation.
Si vous souhaitez modifier votre réservation ou faire une demande auprès du service client de Booking, vous pouvez utiliser le formulaire disponible via ce lien: https://secure.booking.com/help?label=gen173nr-1FCBQoggJCAmNzSA1YBGhNiAEBmAENuAEHyAEM2AEB6AEB-AECiAIBqAIDuAKelqifBsACAdICJDFlMTdiZjI5LTcwOTktNGEzZC05OWZkLWQyNDgzMDFhNzE2ZtgCBeACAQ&sid=ecbf30ab82758d9f56b509099028464c . C’est simple, instantané et sécurisé. Il vous suffira de rentrer votre numéro de réservation ainsi que votre code confidentiel pour accéder à votre espace.
Pour information, vous trouverez votre numéro de réservation et votre code confidentiel dans votre e-mail de confirmation. Si vous n’avez pas pensé à le conserver, il suffira de demander à Booking de vous le renvoyer.
Dans cet espace, vous pourrez ainsi modifier vos dates de départ ou de retour, modifier vos informations, contacter l’établissement dans lequel vous allez passer votre séjour, changer les coordonnées de votre carte de crédit, demander un repas, un lit d’appoint ou un surclassement, négocier un départ tardif, ou encore annuler votre réservation. Vous pourrez en outre profiter d’un espace questions/réponses, où vous trouverez les informations les plus courantes sur Booking.com
Contacter le service client Booking par message.
A la même adresse, vous avez également la possibilité de joindre les équipes du site via un formulaire de contact personnalisé. Il vous suffira pour cela de saisir votre numéro de réservation, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, suivi de votre message, puis de cliquer sur « Envoyer ». Booking s’engage à vous assister 24 heures/ 24 heures et à vous répondre dans de brefs délais.
Contacter le service client Booking par téléphone.
Vous pouvez également contacter le service client de Booking par téléphone au 01 57 32 92 09 depuis la France ou au +33 1 57 32 92 09 si vous appelez depuis l’international. Concernant les tarifs, les numéros sont locaux, et des tarifs nationaux sont pratiqués, sauf pour les numéros internationaux. Les équipes sont disponibles 24h/24 et 7j/7.
De plus, l’équipe internationale de Booking peut aider les clients en français et dans plus de 40 autres langues. Vous pourrez ainsi poser toutes vos questions aux hôtesses, mais aussi modifier votre réservation, trouver un voyage, changer vos coordonnées, etc. Le site assure des réponses rapides, et un conseiller accessible en quelques minutes seulement.
24 octobre 2023 à 22 h 29 min
J ai réservé une chambre pour deux personnes au Holiday inn express Rotterdam pour la nuit du 27 au 28 octobre 2023.
J ai mis mes coordonnées bancaires tout en précisant que je payerai sur place.
Toutefois, je n ai pas reçu de sms ou de mail de confirmation.
Que dois je faire ?
14 septembre 2023 à 8 h 43 min
je désire annuler ma réservation à l hotel azur casablanca numero 4243426689 merci de me confirmer mon annulation salutations
22 août 2023 à 16 h 21 min
Bonjour,
J’ai réservé une location « le refuge du grand mitan » à Isières – Belgique pour la période du 27 au 28 octobre prochain.
1° Je n’ai pas reçu de message de confirmation; je n’ai donc pas de n° de réservation ni de code.
2° Je souhaite annuler cette réservation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande
Bien sincèrement
17 août 2023 à 10 h 08 min
J’ai réservé un séjour d’une semaine le gite HWELL à Saint Valéry sur Somme et j’ai particulièrement apprécié l’accueil du propriétaire , le confort , l’emplacement du gite ,tout était prévu dans les moindres détails pour assurer un séjour agréable .
Je le recommande et y retournerai avec le plus grand plaisir la région est si belle !
Un grand merci
16 août 2023 à 14 h 14 min
Je cherche à réserver un appart hotel à carnac du 8 au 15 septembre à la goélette. Mais je n’y arrive pas. Puis je espérer une issue favorable ?
Merci
11 juin 2023 à 7 h 04 min
Supprimer l’hotel F1 de Tours (rue de l’aviation) de toute réservation. Devant passer une courte nuit à Tours avec mon épouse (nous avons plus de 70 ans), j’avais réservé cet hôtel par téléphone. Réponse impeccable. A l’arrivée, on apprend que les WC et douches des chambres sont communs (2 au bout du couloir pour une trentaine de chambres. Cabines surélevées en plastique). L’Indienne qui est à l’accueil, très gentille, s’étonne : « on ne vous l’a pas dit ?! » Arrivés dans la « chambre minuscule et sombre » : un lit double plus que douteux surmonté par un lit simple placé en travers avec échelle. Mon épouse va au lavabo : noir de crasse, et le robinet lui reste dans la main ! Pas d’eau donc, pas de serviettes, pas de savon. Pas de TV. On ressort pour annuler la réservation et partir. L’Indienne prend bonne note, avec le sourire. J’espère qu’on sera remboursé… On se rend finalement compte que ce n’est pas un « hôtel normal », mais un lieu d’hébergement pour migrants.
28 mai 2023 à 11 h 59 min
je n’ai pas reçu ma confirmation de réservation ni par mail ni par sms
3 avril 2023 à 7 h 03 min
J’ai fait une réservation par Booking pour un appartement à Budapest.
J’ai payé 1100 euros pour 1 mois.
Je suis arrivée hier soir à l’adresse prévue et aucune nouvelle de l’host.
Je n’ai pas pu récupérer les clés et avoir accès à l’appartement.
J’ai contacté booking afin d’avoir un peu d’aide et de soutien mais personne est foutu de m’aider !
26 février 2023 à 11 h 44 min
Bonjour. Ai-je fais des réservations à l hotel de poitier pour mai 2023.merci. Cordialement.Mr BLAVET
21 février 2023 à 17 h 22 min
Bonjour
Concernant une réservation pour une activité pas moyen de contacter quelqu’un pour se faire rembourser !! En effet, il s’agit du quad à Albufeira sur lequel il fallait venir à 15h mais à cette heure là, plus personne !!!!! Plus envie de réserver chez BOOKING
16 janvier 2023 à 21 h 07 min
J’avais fais une réservation 16/01/23 hôtel Meriton Pitt street je ne trouve pas mail que vous m’avais envoyé
28 novembre 2022 à 18 h 39 min
Bonjour,
Comme je suis client Genius (rabais 10%), je ne peux pas avoir accès aux rabais du « Black Friday » qui sont de 30%.
Comment faire, svp ?
C’est urgent car l’offre termine demain soir à minuit.
Merci
Denis Bélanger
Québec
4 octobre 2022 à 17 h 33 min
t
votre facture 09/2022 est disponible
Bonjour
Vous continuez de nous adresser une facture mensuelle alors que nous vous avons informé par recommandé et à la date anniversaire de la cessation de notre activité depuis septembre 2021.
Merci de mettre à jour votre fichier client
Cordialement
Patrick Reverdi
Anciennement Pressoir d’Asnelles
> Bonjour M. REVERDI PATRICK,
>
> Votre facture KEB0538965797, concernant l’utilisation des services KE-booking pour la période 09/2022, vient d’être éditée.
>
> Vous pouvez la consulter depuis votre compte dans la section « Menu déroulant > Compte > vos factures ».
>
> Nous vous informons que cette facture doit être réglée avant le 08/10/2022 via le lien de paiement suivant :
ible au téléchargement dans votre compte à réception du paiement.
>
> Cordialement,
>
> Service propriétaire KE-booking
27 septembre 2022 à 16 h 19 min
ayant séjourné dans un appartement en italie dont nous n’avons pas pu profiter
pleinement de notre séjour avec un echafaudage pour un ravalement sur notre balcon ou nous devions profiter de la vue sur la montagne , réponse de
booking pas de compensation et le plus fort ils nous conseille de mettre un
avis seulement la personne qui loue a signaler sur le site que nous n’avions pas séjourné et donc nous ne pouvons pas mettre d’avis nous avons notre
numéro de reservation des photos pour preuves par conséquent les avis sur
cet appartement sont tous bon vu que si il y a un problème la personne efface votre séjour et booking ne dit rien donc ils ne serve a rien
23 septembre 2022 à 20 h 15 min
Je vous demande de pouvoir contacter les numéros surtaxés et non deles bloquer or ils étaient déjà bloqués à 30 € aujourd’hui ils sont inaccessibles,en cliquant dessus je pensais libérer ce blocage or cela n’a fait que confirmer le blocage qui était déjà existant,quel est le remède ?Vince
19 septembre 2022 à 22 h 35 min
Ma réservation a ibis Le Mans centre n a pas été peu en compte je sollicite un remboursement
17 septembre 2022 à 18 h 28 min
Dr Leonidas Politoff A l’attention de la Direction
Chemin de l’Argilière 20 de booking.com
1234 Vessy
Suisse
+41 79 508 81 81
Genève, le 14 septembre 2022
Réclamation Réservation N°2925.464.733 code de confidentialité 8778
Madame, Monsieur,
Je vous écris ce courrier pour vous exprimer mon insatisfaction après avoir essayé à de nombreuses reprises de parler avec un membre de la direction de votre entreprise sans succès. Nous tournons en rond sans obtenir l’aide véritable que nous attendons dans cette malheureuse situation dont nous sommes victimes et booking.com a sa part de responsabilité..
Je suis un client booking.com de longue date (vois pouvez aisément vérifier l’historique) et toujours satisfait par vos services jusqu’à ce jour.
Cela concerne une réservation que j’ai faite pour un hôtel à Antibes, une des étapes sur mon retour d’Espagne en Suisse.
Sur mon compte vous pouvez suivre mon récent parcours et mes réservations qui ont un point en commun : un parking privé sécurisé.
Cela fut le cas à Béziers à l’hôtel in Situ, et également à Aix-en-Provence au Concorde.
Par contre le 5 septembre en fin de journée, lorsque nous sommes arrivés à Antibes,
le parking de l’hôtel Le Ponteil affichait un grand panneau sur lequel était inscrit que l’hôtel se déresponsabilisait de tout dommage ou désagrément causés sur ce parking ! voir photos en annexe
Nous avons interrogé la propriétaire à ce sujet qui nous a confirmé que non seulement il n’y avait aucune surveillance mais surtout qu’en cas de problème, l’hôtel n’engageait en rien sa responsabilité.
Si vous avez besoin de vérifier nos propos, vous avez sans doute d’’autres clients à contacter qui vous le certifierons puisque l’hôtel était afficher COMPLET ce jour-là.
Dans ces circonstances cela ne correspondait pas à nos attentes et la propriétaire apparemment « soucieuse » de la satisfaction de sa clientèle nous a certifié à ma compagne et moi-même qu’elle nous rembourserait si booking.com était d’accord et que nous devions vous appeler pour vous poser la question.
Ce que nous avons aussitôt fait toujours sur place, nous avons parlé avec Karen Grace P. qui nous a assuré qu’à condition que nous réservions un autre hôtel dans le même lieu par le biais de Booking , booking.com acceptera l’annulation sans frais. Elle nous a même conseillé un hôtel en précisant que nous devions faire la réservation nous-mêmes.
Cela dit nous avons voulu passer le téléphone à la propriétaire puisque Karen Grace P. et elle parlaient anglais pour nous assurer que tout était en ordre, mais Karen Grace P. nous a dit que cela ne se faisait pas, que ce n’était pas la procédure chez booking.com.
Alors nous avons réservé aussitôt une chambre à l’hôtel Best western plus d’Antibes, conseillé à notre demande par Karen car il offrait un parking privé avec la responsabilité qui l’accompagne !
N° de réservation Booking : 2981809980, code confidentiel 1294
Nous sommes partis de l’hôtel le Ponteil avec la promesse répétée de la propriétaire qu’elle nous rembourserait la réservation si booking.com acceptait !
Arrivés en Suisse et constatant l’absence de remboursement, j’ai envoyé un mail à l’hôtel avec l’attachement du mail de booking.com qui dit attendre la réponse de l’établissement…pas de nouvelles…
Nous téléphonons à l’établissement pour demander poliment à la propriétaire qu’elle respecte son engagement, elle me raccroche au nez !
Par ailleurs, je viens de comprendre pourquoi Booking croyait que je ne m’étais pas présenté à l’hôtel Le Ponteil puisque sa propriétaire a annoncé à Booking que nous ne nous étions pas présenté afin que nous ne recevions pas de questionnaire de satisfaction !!!
Mauvaise foi totale !
Cependant, je crois avoir fait tout mon possible pour essayer de rentrer en communication avec l’établissement et régler ce litige le plus calmement possible, mais je considère que dans cette situation c’est à Booking d’agir pour la défense des intérêts de sa clientèle, car nous nous sentons abusés.
Booking doit prendre également ses responsabilités, il ne s’agit pas de la somme litigieuse mais c’est une question de principe. En plus c’est un feed back qui devrait vous être utile pour améliorer vos prestations. En refusant d’intervenir Booking cautionne le vol pratiqué en toute impunité par des gens sans scrupule.
Par ailleurs, je vous rappelle que si nous nous trouvons dans cette situation c’est que nous avons fait confiance à votre collaboratrice Karen Grace P.et que nous avons payé un 2ème hôtel pour la même nuit par booking.com qui est 2x gagnant, c’est pourquoi je vous demande d’une part de nous proposer un dédommagement et d’autre part d’intervenir afin d’éviter ainsi à d’autres clients de subir ce genre de désagréments.
Je vous répète qu’il ne s’agit pas d’argent mais bien d’un problème de principe et de confiance. Je souhaite que vous transmettiez ma requête à la Direction de booking.com et j’attends une prise de position en adéquation avec la situation et non un protocole sans nuance.
Je reste dans l’attente de vos nouvelles et vous transmets mes meilleurs messages.
Dr Leonidas Politoff
16 septembre 2022 à 15 h 28 min
Le service Booking se degrade de jour en jour, impossible de les joindre par mail les adresses sont fausses, les annonces de locations ne sont pas contrôlées certains appartements sont vieux et mal entretenus, nous sommes au Parque Santiago 2 à Arona/ Tenerife l’appartement est une catastrophe…. La location est chère et les prestations ne correspondent pas, il faudrait mieux vérifier le contenu des locations.
13 septembre 2022 à 15 h 26 min
pour le commentaire sur l’hôtel « Affittacamere carnevali mu » j’ai du faire une erreur
il s’agissait du bar qui laissait a désirer et non de la chambre qui ,elle, était correct
27 août 2022 à 14 h 39 min
Bonjour Booking
Je vous prie de me renvoyer le code confidentiel de ma réservation
22 août 2022 à 14 h 29 min
Bonjour j ai pas reçu la confirmation
22 août 2022 à 9 h 05 min
Client Génius 2, je suis un habitué de Booking; j’ai voulu louer des voitures aux US et ça a été du grand n’importe quoi! Ils m’ont annulé plusieurs réservations de façon pas très claire et le plus irritant c’est que c’est Sixt qui vous l’annonce. Vous êtes d’autant moins inquiet que vous avez été débité de 1000€!! Résultat, j’ai loué un véhicule 50% plus cher sur place, et depuis je n’ai que des messages polis (automatiques) me demandant d’appeler un service client qui ne répond pas ou qui vous renvoie vers internet! Cela me met en rage
5 août 2022 à 16 h 38 min
Je n’arrive pas à trouver l’adresse mail pour contacter Booking.com. J’ai envoyé un mail à: service.clients (at)booking.com qui ne semble pas une adresse valide. Pouvez-vous m’adresser une Bonn adresse mail?
Merci d’avance
Bien cordialement
2 août 2022 à 15 h 08 min
En temps que propriétaire je veux inscrire 2 villas pour de la location et, impossible
COMPTE DESACTIVE
que dois je faire pour activé mon compte alors que je n’ai encore passé aucune annonce.
Merci de me renseigner au plus vite
Cordialement
Jacqueline Thomas
1 août 2022 à 16 h 13 min
TOUJOURS PAS PAYER DEPUIS LE 16 JUIN MALGRÉ MES RELANCE JE COMMECE A CROIRE QUE VOUS ETE DES VOLEUR
PUCHOL MICHEL 953 CHEMIN DESPARRON 30220 AIGUES MORTES
30 juillet 2022 à 14 h 25 min
Comment insérer un commentaire suite à un séjour d’un de vos établissements?
26 juillet 2022 à 19 h 17 min
J’ai l’impression d’avoir plusieurs comptes Booking.com
Je suis Genuis2
22 juillet 2022 à 10 h 52 min
Bonjour,
Je souhaite dans le cadre de mon travail réserver des hébergements. Mais le formulaire de réservation n’accepte que les personnes physiques et nécessite que le réservataire soit également le détenteur de la carte de paiement.
Avez-vous des modalité spécifiques pour ls associations ou les entreprises qui permettent de payer avec la carte professionnelle ?
6 juillet 2022 à 10 h 41 min
Bonjour je ne trouve pas mon numéro confidentiel à 4 chiffres.
Voici mon numéro de réservation : 2545368649
2 juillet 2022 à 9 h 19 min
Bonjour j’aimerai modifier les dates de vols comment puis je faire comment vs contactez par téléphone je n’ai pas le numéro merci gobert Frédéric blaise carole
29 juin 2022 à 10 h 52 min
Bonjour ,
Il est très difficile de contacter Booking , service clients ,,et cela devient vraiment insupportable .
merci.
Daniel CANOUET
17 juin 2022 à 16 h 55 min
je suis cliente Genius ,et j’ai vu que je pouvais acheter mes billets d’avion en allant sur mes réservations d’hôtels, notamment sur l’hôtel El Salvador de Mexico
ayant réservé 2 chambres pour 4 personnes, l’on ne propose 4 billets d’avion; je voudrais pouvoir réserver 2 billets pour moi -même et mes amis ;comment faire pour que chaque couple paie ses places de réservation
11 juin 2022 à 16 h 10 min
Comment modifié le nombre de personnes sur mon compte booking.com sur une réservation confirmée ?
8 juin 2022 à 15 h 05 min
Bonjour, j’ai eu un souci de réservation on m’a débité DEUX FOIS la même somme ! Merci de bien vouloir faire le nécessaire et effectuer le remboursement SVP. Merci d’avance.
13 mars 2022 à 18 h 07 min
J’ai pas trouvé des trains pour aller à Boulogne aujourd’hui
4 mars 2022 à 17 h 56 min
Bonjour,
Je suis surprise d.etre appeler pour une reservation dans les Vosges pour laquelle j’avais pris des infos, mais je n.ai pas donner suite ni eu de demande de confirmation, validation ou demande de paiement d.acompte. J.ai déjà fait des réservations par votre societe et n’ai jamais eu ce probleme. D’ailleurs je n.ai gardé aucun mail pour cette reservation. Et je comprends le problème du loueur. Il me semble que c’était sur Xonrupt longemer.
2 mars 2022 à 11 h 24 min
Bonjour
Je reçois ce jour un pv de la ville de Parme
J aurai besoin de l adresse de ma réservation du 13/10/2021 et de votre facture pour la nuit du 14 au /15/10/2021 afin de justifier ma bonne foi
D avance merci
Yves.gerard7(at)wanadoo.fr
28 février 2022 à 9 h 40 min
Isabelle
Pourriez vous me dire à quoi correspond les 145.00 € qui ont été retirés de mon compte merci
24 février 2022 à 13 h 09 min
Bonjour,
J’ai fais une réservation à l’hôtel Royal Central the Palm Dubaï, hôtel à 5 étoiles. En allant regarder par des autre site je vois que le même hôtel est proposé as de autre pris pour 3*ou 4*.
D’avance je vais remercie pour vôtre réponse.
Gabriela Murith
23 février 2022 à 2 h 20 min
JE RESTE AU CANADA COMMENT PARLE AVEC DE BOOKING.COM
22 février 2022 à 19 h 23 min
Bonjour ,
impossible de retrouver ma reservation pour Joy Hotel a Phnom Penh du 3 au 5 avril 2022 pourriez vous me la renvoyer par mail .
Merci d’avance cordialement
21 février 2022 à 14 h 17 min
un retrait une caution de voiture (louée a st domingue )avec HERTZ DOLLAR THRIFTY
retirée bien que nous ayons rendu la voiture IMPECCABLE
après 14 jours la caution n a toujours pas été REVERSEE
9 janvier 2022 à 11 h 58 min
comment modifie le nombre de personnes sur mon compte booking
21 décembre 2021 à 12 h 41 min
Code confidentiel égaré
Pourriez-vous me le renvoyer
Merci
4 décembre 2021 à 17 h 15 min
Je suis occupée à remplir le formulaire de réservation pour une nuit à Paris, hôtel Luna parc le 6 décembre. Impossible de rentrer mon numéro de portable. Rien ne s’affiche après 0032. J’ai tout essayé. Où est le problème ? Comment procéder ? Merci de m’éclairer.
30 novembre 2021 à 10 h 39 min
bonjour ,j’ai une réservation d’un vol toulouse quito pour le 7 janvier 2022 ;j’essaie en vain de vous joindre par tél ; j’aimerais modifier mes dates de départ :mes références réservation 40_281613921 cORDIALEMENT
9 octobre 2021 à 10 h 31 min
Bonjour
Nous avions réservé et réglé depuis fort longtemps une réservation sur Lyon. Vous venez d’annuler cette réservation et de procéder au remboursement. Je déplore totalement cette attitude et à l’avenir je choisirai une autre plateforme que la vôtre pour ne pas reconnaitre cette situation
Cordialement
F Guillemette
5 octobre 2021 à 13 h 04 min
Bonjour, j’ai perdu mon code de réservation. J’ai annulé la réservation de chambres fin Août, suite problème santé. Je n’arrive pas à vous avoir au téléphone et accéder à mon compte ?
Pouvez vous me contacter ? Merci.
5 octobre 2021 à 10 h 00 min
Bonjour, je conteste la facturation de la réservation 3299294997 au nom de Sandra LEBOUL car cette personne voulait réserver 1 Chambre pour arriver à 21/22 heures et je l’ai refusé car mon établissement ferme à 20 H. Réservation faite à 18 heures le jour même. J’ai fait un message comme quoi je refusé, et ne voyant rien arrivé 2 jours plus part j’ai notifié la Non Présentation. ET rien a été fait et vous venez de me facturer cette nuit. Aussi je vous demande le remboursement de 11,10€.
Merci, Cordialement Alain Le Propriétaire du « Libournais »
27 septembre 2021 à 7 h 48 min
bonjour suite a un piratage de ma carte bancaire a été changer et vous ne pourrez pas prélever la somme de 205.85 comme prévue le 7 décembre 2021 voici mon numéro de réservation2886.575.690 merci de me contacter
6 septembre 2021 à 17 h 37 min
Vôtre réservation est confirmé
30 août 2021 à 11 h 00 min
Impossible de joindre le service client sans code confidentiel POURQUOI ?
27 août 2021 à 8 h 55 min
Bonjour
Nous prévoyons d’aller à PHUKET fin octobre à janvier
Question êtes-vous habilité dans le cadre « Bac à sable » hotel appartement homologué par les autorités Thaïlandaises
D’avance merci !
26 août 2021 à 18 h 14 min
Je n ai jamais reçu le mail de CO formation et j’ai du annulé ma réservation qu’est enregistrée sous le numéro 215634191
Merci de m aider
15 août 2021 à 9 h 47 min
Il ya beaucoup de mensonges les problèmes ne se résolvent pas et personne n’est à l’écoute et capable de régler un LITIGE P GROLLEAU
3 août 2021 à 15 h 25 min
Impossible depuis 6 jours de virus avoir le disque marche 24 h sur24 pour une grande Societe c EST un desastre clientele pourquoi me dire que c EST un doublon de ma part c EST la premiere ROI que j ecris
3 août 2021 à 15 h 22 min
Impossible depuis 6 jours de virus avoir le disque marche 24 h sur24 pour une grande Societe c EST un desastre clientele
24 juillet 2021 à 11 h 50 min
Ayant adhérez avant la fin du mois sur l’avantage (10 pr çent) sur mes réservation, je constate une seule la première honorée. Ne trouve plus rien d’autre ds mon portefeuille qui a disparu. Adresse mail pour vérifier mes réservations de ce mois de juillet participant à çette promotion. Merci pour votre reponse
16 juillet 2021 à 7 h 52 min
Bonjour, nous voulons nous faire rembourser le prix de 4 repas de demi-pension à l’hotel Le Cilaos (Reunion). Le directeur est d’accord mais nous ne parvenons pas à contacter le service client de booking car nous n’avons pas de numéro de confirmation de notre reservation . Notre numéro de réservation est 3291114016.
cordialement
le 16 juillet 2021
15 juillet 2021 à 17 h 28 min
Bonjour
Hospitalisée ldepuis le 12 juillet
Suite à une chute je n ai pu me rendre à gruissan comme convenu. pour la semaine
Comment procéde t on ..pour le remboursement voir 460€
Cordialement
28 juin 2021 à 14 h 30 min
Par quel moyen contacter BOOKING.COM pour avoir un contact réel et en Français ?
Voilà plusieurs jours que j’essaie d’avoir une réponse sur des informations de vol contradictoires, et à 5 jours du départ je ne sais toujours pas si je part le 3 comme l’affirme Gotogate ou le 4 comme me le confirme Booking. J’ai pu vérifier sur BlueAir directement mon vol qui finalement est bien le 3, par contre la valise cabine 10Kg et le bagage à main qui étaient soit disant inclus dans mon tarif m’ont été refacturés lors de l’enregistrement de bagages soute. Aucune cohésion entre les différents partenaires. Au lieu de simplifier le voyage on le complique à outrance !!!
Je cliquerai pour publier ce message, mais je doute qu’il apparaisse un jour sur ce site car le dernier visible est en date du 11 septembre 2017 !!! Un peu loin pour correspondre au confinement , non ?
18 juin 2021 à 17 h 03 min
Bonjour, Je viens d’être débitée sur mon compte bancaire du montant d’une réservation que j’ai annulée (hôtel bel azur six four les plages). Ceci me semble très surprenant. Ne pouvant vous contacter par tél. (temps d’attente trop long) je vous demanderais de bien vouloir me contacter par téléphone Merci
Le 18 juin 2021
15 juin 2021 à 13 h 53 min
bonjour
j avais conseillé votre site à un de mes frères pour une reservation d’hebergement à Aubusson dans la creuse (réservation 3296267567) du 13 au 14 juin.
je suis très étonnée d’apprendre que cela a été une catastrophe ! dans un vieil immeuble , escalier vieillot , porte peu engageante , des difficultés à obtenir l’electricité, le lit défoncé soutenu par un parpaing avec les lattes du sommier qui s’écroulaient ( je vous laisse imaginer comment y dormir!!!!) la télé 1 seule chaine (pas de possibilité de voir le match de foot!!!!) . Vu sur une cour arborée (soit-disant jardin) mal entretenue et pas de place de parking disponible.
je vous suggère donc de rayer cet organisme de vos propositions (Priceline.com) et de vérifier l’état des lieux….
10 juin 2021 à 10 h 11 min
Bonjour,
Nous avons besoin d’une assistance technique en urgence et impossible de vous joindre au téléphone ni aucune adresse mail possible.
Nous n’avons plus accès au site booking pour nos réservations d’hôtels, est-ce normal ? Avez-vous supprimé tous les liens ?
6 juin 2021 à 13 h 46 min
est il possible d, avoir le nombre de personnes inscritent sur ma reservation du gite de chevreuil pour la periode du 26 au 28 octobre 2021 confirmation no 2951.861.932
2 juin 2021 à 17 h 12 min
impossible de modifier mes dates de reservtion
1 juin 2021 à 16 h 30 min
je me suis trompé dans les dates d arrivées et de départ.enregistés le 02/06/2021 et départ le 03/06/2021 en réalité les bonnes dates sont l’arrivée au 23/06/2021 et départ le 24/06/2021 au matin. sur l’hotel campanile a Saintes.pouvez vous effectuer le changements pour cette réservation merci.Cordialement.
31 mars 2021 à 9 h 32 min
J’ai demandé un changement de dates pour ma réservation 2185 965 730 à RAGUSE, du
16 au 19 mai 2021.
J’ai reç un O.K. du propriétaire (en italien) pour la modification avec arrivée le 15 et départ le 18 mai
Pourrais-je avoir la confirmation de BOOKING avec ces nouvelles dates : 15 au 18/05/21.
Merci
23 mars 2021 à 15 h 25 min
Bonjour,
J’ai réservé du 24 Avril au 7 mai 2021 à Quéven Chez Jak et Laurent (Numéro de confirmation :3875.687.207 code confidentiel 7868) mais comment confirmation de réservation??? URGENT
22 mars 2021 à 10 h 49 min
Bonjour suite a une très grave maladie je ne peu pas louer mon appartement cette année. Pouvez supprimer mon annonce.
6 mars 2020 à 14 h 13 min
bonjour j’ai fait plusieurs réservations du 17 au 18 avril Salamanque Espagne
du 18 au 25 avril Portimao Portugal
du 2 au 3 mai Valladolid Espagne
pouvez vous me dire si OUI et à quelle DATE je peux annuler les réservations sans perdre d’argent ( cause coronavirus ) merci de me donner les renseignements attendus Françoise Roussillon
29 février 2020 à 16 h 51 min
Bonjour
Pouvez vous me donner la manière de mettre mon mobil home sur votre site
Mon mobil a 3 CHAMBRES terrasse couverte et fermée
Machine à laver le linge et la vaisselle climatisation réversible
Tout confort
Merci pour vos informations
26 février 2020 à 10 h 38 min
Je souhaiterai reserver une appartement au Chalet Sapin de Montriond mais j aimerais savoir si nous pouvons cuisiner dans l appartement
Cordialement
Josiane Villate
20 février 2020 à 18 h 39 min
Bonjour réservation du 25 au 27 février 2020 (payé) je n’ai aucun numéro de réservation, ni contact de l’ établissement.
Que faire? Impossible de joindre Booking par téléphone.
merci
5 février 2020 à 23 h 48 min
Bonjour, le 6 janvier 2020 j’ai réservé par votre intermédiaire (numéro de réservation
2607722253 code 6605) 2 chambres à Mexico pour 5 nuits. Mon nom
est Laurence très souvent cliente chez vous.
Quand nous sommes arrivés il n’y avait qu’une chambre sous prétexte qu vous, Booking.com
aviez loué la chambre plusieurs fois. J ‘avais pris la peine de les appeler une semaine avant pour être sûr que la réservation était bien enregistrée.
On a attendu plus d’une heure pour qu’ils trouvent une solution. Ils ont fait un ménage succinct dans une chambre horrible en haut d’un escalier dangereux.
L’hôtel était en travaux très salle et très inconfortable . Nous n’y avons passé qu’une nuit
Bien sûr ils nous en ont fait payer deux sous prétexte que booking.com allait les pénaliser pour les nuits à annuler. C’est la première fois que je suis très en colère contre vous pour une mauvaise recommandation. Oui c’est un hôtel de charme oui le quartier est bien, mais il faut qu’ils gèrent leur planning et surtout qu’ils ferment leur établissement en cas de travaux.
L’hotel la Querencia
5 février 2020 à 6 h 54 min
Bonjour je vous envoie un message car j’ai réserver une nuit du 15/16 , mais j’ai étais prélevée deux fois pourrais-je savoir pourquoi?
3 février 2020 à 23 h 55 min
bonjour j’ai égare ma réservation de chambre d’hôtel pour demain 4 février 2020 a dijon Je m’appelle chantal adami
Merci de m’envoyer la confirmation J’ai réglé 53.30 euros