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Service client Androïd

Android est un système d’exploitation mobile basé sur le noyau open source de Linux à la base développée par Open Handset Alliance (OHA) puis par Google suite à son rachat en 2007. Au début, conçu pour les Smartphones et tablettes tactiles, le système s’est diversifié pour s’élargir et atteindre le marché des objets connectés et ordinateurs, entres autres, les télévisions (Android TV), les voitures (Android Auto), les ordinateurs (Android-x86) et les SmartWatch (Android Wear).
Avec la sortie d’Android 7.0 Nougat, la dernière version du système sortie en Août 2016, Android est de nos jours, le système d’exploitation le plus utilisé dans le monde avec plus de 80% de parts de marché dans les Smartphones dans le monde.

Système Android

Contacter le service client Android

Si vous rencontrez un problème de fonctionnement avec votre appareil Android ou si vous êtes bloqué sur une situation sans avoir de solution pour votre problème, vous pouvez contacter le support Google qui traite de tous les problèmes liés aux produits et services fournis par Google, le système Android inclus. Pour ce faire, composez le 0805 540 801 joignable de 9h à 18h si vous êtes en France et le 1 646 257 4500 à l’international.
Si vous souhaitez contacter la branche Française de Google par téléphone, vous pouvez joindre leur service client au 01 42 68 53 00.
Si vous souhaitez joindre le SAV et obtenir une assistance téléphonique des services Google pour les questions liées aux offres d’emploi, appelez ce numéro international : +1 650 930 3555
Pour contacter Google France par fax, vous avez le numéro 01 42 68 53 01 pour effectuer vos opérations.
Si vous souhaitez écrire au siège social de Google à Montain View : Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043



Applications Android

Accéder au support en ligne Android

Le site de support de Google de traitant de tous les produits Google est accessible à l’adresse https://support.google.com/. Pour profiter au maximum des services du site, il est recommandé de vous identifier sur le site via le compte Google rattaché à votre appareil Android et ensuite naviguer parmi la multitude d’articles et de rubriques d’aide qu’offre le service d’assistance de Google concernant Android ou directement lancer une recherche sur la barre de recherche en spécifiant la nature du problème que vous rencontrez.
Pour les problèmes concernant spécifiquement les services Google Play ainsi que les actions (achats, téléchargements, comptes Google, etc.) sur le site ou sur depuis votre appareil Android, rendez-vous sur https://support.google.com/googleplay/. Malgré le fait qu’aucun numéro permettant d’appeler spécifiquement le service clientèle de Google Play et Android ne sois pas encore existant en France, vous pouvez cliquer sur « Nous contacter » en haut de la page pour remplir un formulaire pour demander à être rappelé par le service client ou bien démarrer un chat avec un conseiller.



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