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Comment joindre le service client Snapchat ?

Snapchat est une application de partage de photos et de vidéos pour smartphones et tablettes électroniques. Elle est disponible sur les plateformes iOS d’Apple et Android de Google. La particularité de cette application est l’existence d’une limite de temps de visualisation du média envoyé à ses destinataires. Chaque photographie ou vidéo envoyée ne peut être visible par son destinataire que durant une période de temps allant d’une à dix secondes. Sa première version est sortie en Septembre 2011 et connait un immense succès auprès des utilisateurs surtout chez les jeunes si bien que L’entreprise est valorisée à 16 milliards de dollars en 2015.

Snapchat

Comment contacter le service client de Snapchat ?

Dans un souci d’ergonomie et pour satisfaire les utilisateurs du service qu’il offre, Snapchat possède un service client très efficace et à l’épreuve de tout problème.
L’aide et la résolution des problèmes sur Snapchat se base sur son centre d’assistance et de support en ligne accessible à l’adresse https://support.snapchat.com/. Ce site offre un panel de possibilités pour les utilisateurs du réseau social qu’est Snapchat.

Allant du guide l’utilisation de Snapchat en passant par les problèmes de connexion que rencontre l’application jusqu’au traitement des pannes et des bugs de l’application ou du site, le centre de support offre une aide complète et bien organisée, facile à utiliser. Vous pouvez passer par l’aide interactif que propose le site, pour identifier étape par étape votre problème ou bien lancer directement une recherche depuis l’index du site.
Vous pouvez aussi joindre directement le personnel du service d’aide via l’onglet « aidez-moi » du site où un conseiller vous répondra par messages interposés.

Le centre de sécurité de Snapchat est aussi à votre disposition à l’adresse https://www.snapchat.com/l/fr-fr/safety si votre compte comporte un risque de sécurité ou si vous soupçonnez que quelqu’un s’est connecté à votre compte sans votre accord ou sans que vous ne le sachiez.

Service client Snapchat

Si vous voulez écrire un email à Snapchat

Vous pouvez aussi envoyer un courriel au service client de Snapchat à l’adresse support@snapchat.com.
Vous pouvez aussi accéder à l’aide de Snapchat directement depuis les paramètres de l’application à la section « signaler un problème » pour rapporter un problème concernant un disfonctionnement de l’application, un problème lié à votre compte ou à la sécurité de celui-ci.

Contacter le service client Snapchat par courrier postal

Si vous souhaitez écrire à l’entreprise Snap Inc., veuillez adresser votre envoi à l’adresse suivante :
Snap Inc., 63 Market Street, Vénice, Californie 90291 aux Etats Unis.

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56 messages :
  1. Bonjour j’arrive plus à me connecter sur mon compte snap ça met impossible de trouver les identifiants correspondant

  2. Bonjour espèce de merde. Vous avez bloqué le téléphone. Je ne peux pas me connecter sur mon compte Snapchat. Veuillez le Le débloquer l’appareil.

  3. Plus à me connecter à mon compte quand j’essaie de me connecter ils me disent que mon compte est introuvable

  4. Bonjour, vous avez supprimé ou désactivé j’en sais rien mon compte snapchat car quand je me connecte sa me marque « oups ! Impossible de trouver les identifiants correspondant. » et je veux récupérer mon compte sa m’énerve car je perd toutes mes photos et tout mes amis et cela me met la rage !

  5. Mon compte a été bloquer depuis 6 jours maintenant je n’arrive même pas à crée un nouveau compte et sa commence tout doucement a m’énerver car je n’est rien fais avec mon compte et j’ai plusieurs photos importantes dessus et surtout que defois j’arrive à me reconnecter sur mon compte et envoyer des messages mais d’un coup ça va se déconnecter régler moi ce souci s’il vous plais

  6. bonjour snapachat ma supprimmer sans aucune raison et bannie apres 7ans d’utilisation ceci mais jamais arriver je ne peux meme plus cree de compte quelqun a la solution ou meme sais comment se faire debannir

  7. Bonjour, je me suis fait supprimmer mon compte snap sans aucune raison je ne peux plus du tout crée de compte et jai vraiment besoin de snap quelqun a une solution ou meme se faire debannir par snap

  8. Jai était supprimé sans raison merci de bien vouloir m’aider au plus vite

  9. Bonjour j’ai été bloquée par Snapchat sans raison … je n’arrive pas à me débloquer quid air m’aider

  10. Je veux être en contacte avec un collaborateur

  11. Mon compte à été bloqué temporairement et je comprends pas pourquoi j’arrive pas à crée un compte je me connecte puis quand je sors ça m’affiche connexion où inscrire

  12. Un jour je veux entre dans il m’on dit votre compte est bloquée que c’est que sa ve dire sa

  13. Mon snap a été bloqué

  14. Bonjour, vous
    Avez désactivé mon snap alors que jai rien fait de mal. Je partage plein de chose mais je sais pas c’est quoi qui a fait désactiver mon snap

  15. J’aimerais beaucoup que snap envoie un message à mon ex pour lui dire que je pense a elle et que je l’aime malgres toute mes erreurs..

  16. Bonjour snapchat je ne peux plus me connecter à mon compte et je ne sais pas comment faire sa me dit « impossible de trouver l’identifiant.

  17. Bonjour j’ai perdu mon compte Snapchat qui est morganemathie20 à cause d’un beug ou je me suis déconnecté et depuis je n’arrive plus me reconnecté sur mon compte pourtant je connais mon mot de passe j’aimerai avoir de l’aide s’il vous plaît merci

  18. Faite une mise à jours qui arrête de couper notre snap on peu se connecter pendant 2 min

  19. Snap ne marche plus faite quelque choses !!! Sa fais déjà 2 semaines c’est comme ça sa deviens super long sérieusement !!!!!!!!!!

  20. Bonjour je n’arrive plus à accéder à mon compte snapchat , je comprends pas pourquoi

  21. Bonjours, j’ai le nom d’utilisateur et le mots de passe mais pas l’adresse mail de vérification pour connexion suspecte je ne comprend pas ce système j’ai ce compte depuis 4 ans et je risque de tous perdre

  22. Besoin d aide adresse e-mail invalide,nom d utilisateurs invalide je ne peux plus me connecter sur mon profil que j utilise depuis 3 ans

  23. Coucou je n arrives pas a me connecter dur mon snap car c est écrit connexion suspect est je n ai plus le même gmail d avant comment svp

  24. Bonjour j’ai un problème avec mon compte Snapchat je ne connais plus mon mot de passe et puis je n’arrive pas me connecter avec mon numéro car j’ai changer de numéro j’ai tout les photos vidéo enregistre dedans comment je fait pour récupérer mon compte svp?

  25. Bonjour je n’arrive plus à accéder à mon compte snapchat besoin d’aide s’il vous plaît. J ai toutes mes photos dedans.

  26. Bonjour,
    Je ne peux plus accéder à mon compte snapchat, j’ai beau contacté le « service » support rien n’a faire, j’ai toutes mes photos et vidéos enregistrées dedans, je ne sais plus quoi faire

  27. Bonjour je n’arrive plus à accéder à mon compte snapchat besoin d’aide s’il vous plaît. J ai toutes mes photos dedans.

  28. Bonjour Snapchat,j’ai eu un problème avec mon compte ,je ne connais plus mon mot de passe et je n’ai pas mis d’email,j’ai été déconnecté de mon compte et je n’arrive malheureusement pas à retrouver mon compte avec mon numéro car Je n’ai plus le même numéro que j’ai mis quand j’ai créé mon compte,mon compte ou il y a toute les photos auxquelles le tiens beaucoup,je voudrais que vous m’aidiez à retrouver mon compte s’il vous plaît ,Merci de votre compréhension.

  29. Slt,jai un avis pour publications a snapchat,alors je propose de faire 1 ou 2 autres icons pour faire snapchat plus actifs,les icons contient touches pour emogis,jaime ou commentaire pour benifice d’action juste 0,5/100😂 mrc pour prendre mon avis serieusement.
    Avec plaisire

  30. J’ai désactivé mon compte et lorsque je mets mon mot de passe cela ne fonctionne pas je ne peut pas le modifier par le numéro de téléphone ni par le mail je suis bloqué ! Et je veux absolument pas perdre toutes mes photos sur mémoires que dois je faire ?

  31. Bonjour je n’arrive plus a retrouver mon snap comment je peut faire pour le récupérer merci

  32. Bonsoir mon compte snapchat a été bloqué j’ai essayé de le récupérer par l’adresse email et mon numéro de téléphone mais ça ne marche pas et j’ai des trucs importants sur snapchat à récupérer s’il vous plaît aidez-moi comment faire 😩😭

  33. jai perdu mes flamme alors que je lai ai belle et bie’ faite et la personne concerner aussi

  34. Alors voilà j’ai un soucis, je voudrai attaquer en justice le pdg de snap. Il agis de façon plutôt raciste envers moi depuis de nombreux temps. Celà ne peut plus durer. Y’en as marre, on en as gros !
    Quand je souhaite simplement envoyé un snap à mes amis et que j’essaye d’utilisé les filtres, ceux-ci ne fonctionne jamais avec mon visage. Je vous prie de prendre ma demande en considération et d’effectuer une mise à jour captant entièrement mon visage. Veuillez Agréer l’expression de mes sincères salutations.

  35. Je n’y arrive pas à me connecter sur mon compte car on m’a pirater

  36. Bonjour,
    Je n’arrive plus à accepter les demande invitation et cela commence à énervé
    Dite moi comment faire car je ne peux continuer ainsi
    Merci

  37. Je me suis déconnecté de mon compte Snapchat j’essaye de me connecter et il me dise que mon mots et un correcte comment je fais ? Alors que je nais pas d’adresse dessu et ni de numéro ?

  38. Bonjour, j’ai perdu mon téléphone je ne trouve plus mon mot de passe et l’adresse mail que j’avais enregistré dessus n’est plus valide car j’avais changer de fournisseurs jetais chez orange je suis parti chez free comment faire svp il y a toute les photos vidéo de mes enfants .. et je n’avais pas enregistrer de numéro

  39. Bonjours c’est le seul moyens que j’ai trouver pour contacter snapchat demain et mon anniversaire et je voudrais vraiment beaucoup avoirs le filtre masque avec les concombres surs les yeux ! Je vous on suplie ! toute mes amies l’on sauf moi !

  40. je ne peux plus me connecter a mon compte snap

  41. on ma pirate comment je peut faire!!!!!!!!

  42. bonjour j’aimerais que vous certifier le snap de marc-dxb svp nous content sur votre avis favorable. cordialement

  43. j’ai perdu mon mot de passe pouvez-vous m’aider

  44. Bonjour, je voulais savoir comment supprimer des snap vidéo uand on a envoyer au mauvais groupe ?

  45. J’ai du mâle à me connecter à mon conte.

  46. Bonjour toutes mes photos memories ont disparu pouvez vous me les remette svp

  47. Bonjours je voudrait juste savoir si vraiment snap va etre effacer des Android paraport au beug ?

  48. Bonjour , depuis 8 heure ce soir , moi et toute les personnes n’étant pas équiper l’iPhone ne peuvent plus avoir accès à Snapchat ! Beaucoup de baignade on été présent ces derniers temps .

  49. Quand j’ouvre snapchat, l’application se ferme immédiatement es normale ?

  50. Bonjours, je voulais savoir pk vous faites des mises à jour aussi pourries ?Juste, snap n’est plus comme c’etais Avant 🤟🏼 On ne s’y retrouve plus du tous et sa fais tous beuger….Pourriez vous enlevez quelques truc de merde, jor les story en même temps que les snap et replacer notre story à droite de l’appli … merci

  51. j’ai perdu mes flammes avec presques tou mes contact, le problème ne vient pas d’en moi, il y a eu un bug et j’ai tout perdu, pourriez-vous y remédier ?

  52. Bonjour mon compte snapchat a été bloqué définitivement bloqué pour une raison que j ignore
    C est le jour de mon anniversaire et d un coup snapchat met compte bloqué alors que je n ai rien fait de toutes les raisons que vous avez affichez sur votre site
    Je voudrai que vous débloquiez mon compte au plus vite!!!
    Et que vous me repondiez au plus vite!

  53. J’ai eu un problème de réseau durant ces derniers jours donc j’ai perdu mes flammes avec Larisuca Pourriez-vous me les remettre s’il vous plaît

  54. Bonjour j’ai un gros problème avec les Snap j’ai perdu la moitié est-ce que je peux tout récupérer mes Snap que j’ai perdu

  55. j’aime beaucoup votre application mais dans telephone ça ne marche pas
    j’ai un compte gmail mais ça persiste

  56. j’aimerai bien savoir comment utiliser le filtre diable svp comment je peux joindre le support ?

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