Comment contacter Autoescape ?

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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Pourquoi acheter une voiture quand vous pouvez en louer une ? Pour des courts séjours ou lors de vacances, Autoescape met à votre disposition des véhicules à deux ou quatre roues pour découvrir les plus belles villes d’Europe.

Est-ce que votre expérience avec Autoescape ne s’est pas passé comme prévu ? Avez-vous besoin de plus d’informations avant de sauter le pas ?

Autoescape a bien conscience que la confiance se mérite… C’est pourquoi l’entreprise crée en 1999 s’est lancé un défi : être facilement joignable par ses clients et prospects.

Logo Autoescape

Comment joindre le service client d’Autoescape par téléphone ?

Autoescape a fait un choix : celui de ne pas être joignable par voie téléphonique. Ainsi, les chargés de clientèle sont moins stressés, moins pressés par le temps et donc plus enclins à discuter avec vous à tête reposée.

Malgré l’absence d’un standard téléphonique, Autoescape reste très proche de ses clients, notamment par le biais de son formulaire de contact.

Comment contacter Autoescape par internet ?

Avant de céder à la panique, prenez quelques instants pour lire la foire aux questions mise sur pied par Autoescape. Il se peut que la réponse à vos questions s’y trouve…

Toujours pas satisfait ? Il est temps de faire un pas de plus en avant… Si vous avez été victime d’un incident après votre location, il est possible de déposer votre réclamation en ligne.

Il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles à l’instar de votre nom, de votre adresse et de quelques informations de contact.

Par la suite, vous devrez expliquer de la façon la plus claire possible ce qui s’est passé. N’ayez pas peur de donner moult détails si vous pensez que c’est nécessaire. Afin d’appuyer votre plainte, factures, photos et autres ne seront pas de trop.

Est-ce fait ? Avez-vous suivi toutes les étapes à la lettre ? Vous n’avez plus qu’à cliquer sur « envoyer » et à attendre sagement. Vous recevrez une réponse dans un délai maximal de 48 heures.

Comment joindre Autoescape par le biais des réseaux sociaux ?

Malheureusement, Autoescape n’est doté d’aucuns comptes sur les réseaux sociaux. Cela leur permet de ne pas disperser leurs ressources et donc, d’offrir une expérience client imbattable.

De plus, si vous avez des questions, la foire aux questions est ouverte 24 h/24 et ce, 365 j/365. N’hésitez pas à y faire un tour afin de dissiper vos craintes et doutes.

Mis à jour le 18/03/2023

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