Wiko est une marque française de téléphones mobiles et smartphones du fabricant chinois Tinno fondée en 2011et basée à Marseille. Les téléphones de l’entreprise sont classés en deux catégories, les mobiles ne disposant pas d’écran tactile mais qui possède pour la plupart un double emplacement carte SIM et les Smartphones tactiles, avec des fonctionnalités complexes et un système d’exploitation qui tourne sous Android.
Contacter Wiko par téléphone
Que ce soit pour se renseigner ou pour une assistance en cas de panne, Wiko est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00 non-stop (sauf les jours fériés), sur simple appel au 04 88 08 95 25. Donc, si vous avez des difficultés dans la manipulation de votre téléphone ou si vous avez une quelconque question, les conseillers du service clients Wiko sont à votre écoute et sont en mesure de trouver la solution qui vous conviendra le mieux.
Joindre le service client Wiko en ligne
Pour satisfaire les besoins du client, le site web de la société ) expose la gamme de produits, les catégories de téléphones mais aussi un support assistance disponible 24h/24.
Pour les particuliers, en dehors des horaires de disponibilité du centre d’appel, le client peut envoyer un message en allant à« mon compte » et en cliquant sur « contacter le service client ». Si la demande concerne une déclaration de panne, le suivi d’une demande de SAV, allez à « mon compte », cliquez sur « Faire une demande de SAV » ou « Suivi de demandes de SAV ». Si vous souhaitez écrire directement à la société, remplissez le formulaire de contact disponible via le lien https://fr.wikomobile.com/shop/nous-contacter . Pour consulter les questions les plus fréquentes, rendez-vous à la rubrique FAQ via le lien https://fr.wikomobile.com/shop/foire-aux-questions .
Ecrire à Wiko par courrier postal et sur les réseaux sociaux
La société reçoit les documents et les écrits à l’adresse postale 1, rue Capitaine Dessemond 13007 Marseille France
Pour plus d’informations et pour ne rien rater des nouvelles offres de Wiko, inscrivez -vous sur la newsletter du site internet et suivez les actualités du moment sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
27 juin 2022 à 16 h 29 min
J’ai acheté un téléphone wiko,à l’allumage on me demande le code de verrouillage du téléphone,comment faire voilà le midi 1/357403415033278 et imei2/357403415033286 et voilà
25 juin 2019 à 17 h 10 min
Bonjour mon verre de mon wiki sunny 3 est sasser combien me coûte pour le faire réparer Mercie
2 mars 2019 à 18 h 41 min
J’ai acheté un téléphone wiko, le problème est que mes correspondants m’appellent, ils ne m’entendent pas.
23 février 2019 à 9 h 49 min
j’ai installer logiciel UDB POUR WIKO MAIS il me dit le pilote n’est pas à jour comment faire?
21 janvier 2019 à 19 h 44 min
j’ai recu mon Wiko Viever game changer il est bie mais impossible de prendre un appel pourtant initialiser rien mais pas de notice meme dans les forums donc décu alors pouvez vous me guider par messagerie merci mr Lamboley
4 janvier 2019 à 17 h 17 min
Bonjour, U Feel lite, mis en service le 14.12.2016, batterie explosée le 28/12/2018, 2 semaines après fin de garantie…il s’est mis à bouillir dans ma poche, juste eu le temps de le sortir et blam, explosé détruit…! ce produit est donc dangereux, je lance une alerte. Impatient de vous lire pour suite à donner à cette affaire. Un utilisateur Wiko plus que déçu…à bon entendeur salut.
15 novembre 2018 à 16 h 17 min
Bonjour
J’ai acheter un téléphone wiko le 05/02/2018 pendant l’opération offre de remboursement de 30e. Malgré tous les justificatifs que je vous ai adressé en recommandé avec AR, je n’ai à ce jour reçu aucun remboursement. J’ai décidé dernièrement de vous contacter. Après avoir essayé 3 N° de téléphone, expliquer 3 fois la même chose, la dernière personne me dit qu’elle ne peut rien faire car ils ont changé de gestionnaire depuis mon achat??? Moi j’appelle ça du vol, c’est inadmissible et je ne compte pas en rester là. Je vais vous en faire de la pub.
11 octobre 2017 à 13 h 43 min
je vous ai renvoyé mon téléphone Jerry qui avait des problèmes de fonctionnement. il est sous garantie. Je viens de le recevoir et j’observe que vous n’avez pas remis la vitre de protection que je venais d’acheter 17€. De plus tout a disparu du téléphone et particulièrement les livres électroniques Kindle que j’avais acheter. Aussi je vous demande de me renvoyer la vitre et les livres électroniques. Si vous ne pouvez le faire je vous demanderai de me rembourser. bien cordialement.
22 avril 2017 à 16 h 04 min
Bonjour 2problemes
Mon portable coupe en cours de communication
Quand j’ai supprimer une visite sur internet au bout de quelque jour cela reviens même quand j’ai mis a la poubelle de plus sans voir visiter un site il revient sans cesse tout les jour et je ne sais comment m’en débarrasser surtout les site de rencontre surtout que j’ai 73 ans et la bagatelle je l’ai oublié pouvez vous m’aider a régler ce problème qui devient reçurent