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Service client BeautéPrivée

Spécialiste en ligne des produits de beauté, Beauteprivee propose à travers des ventes privées une large gamme de soins cosmétiques, produits capillaires et maquillage . Les marques dédiées à la beauté garantissent le plus haut niveau d’efficacité aux meilleurs prix.

Soins de la peau, soins cheveux, cheveux, Lace wigs, Extensions, et maquillage, vous y trouverez forcément votre bonheur. Mais comment contacter le service après vente en cas de question ou problème avec une commande ? On vous dit tout.

site beauté privée

Comment joindre le service client de Beauteprivee ?

  • Par Mail : 

Le service client de Beautéprivée est disponible du lundi au vendredi de 9H à 18H30. Toutes les demandes reçues sont traitées sous un délai de 24 heures.
Si vous souhaitez être contacté par téléphone, nous vous invitons à leur communiquer vos coordonnées téléphoniques par mail à l’adresse suivante : service-client@beauteprivee.fr



Sinon, pour contacter leur assistance, vous pouvez les joindre par l’intermédiaire de leur formulaire. Le plus simple est de vous connecter à votre compte Beauteprivee. Si vous n’en n’avez pas, vous pouvez le faire sur leur mise en route.

page inscription beauté privée

  • Par téléphone :

Si le formulaire de contact présent sur votre espace personnel ainsi que les e-mails ne vous conviennent pas, alors vous pouvez joindre le service client en composant ce numéro de téléphone : 1023.

  • Via les réseaux sociaux : 

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24 messages :
  1. bonjour,
    Je constate un problème avec des soins achetés – les vouchers ne correspondent pas à l’adresse de commande
    je déplore aussi de ne pouvoir joindre le site par téléphone – je trouve cela aussi scandaleux.
    J’espère qu’ils répondront à mon message sur formulaire sinon je vais rapidement voir rouge et ne pas en rester là.

  2. Bonjour !
    Comment modifier l’adresse de facturation d’une commande en cours. Merci

  3. Il manque tous les bijoux dans mon colis … une honte !
    J’ai en effet commandé 2 bagues et des rouges à lèvres.
    Il n’y a que les rouges à lèvres. Les bagues n’y sont pas … comme c’est « bizarre » ça tiens … car en plus elles sont notées comme livrées (le bon de livraison indique qu’elles sont dans le paquet, puisqu’il y a 1 dans la case quantité des 2 bagues).
    La personne qui prépare le paquet se les aurait elle mises dans la poche … on dirait hein … parce qu’en plus de ça, il ne s’agit même pas d’indisponibilité des articles : ils sont toujours proposés sur le site … donc c’est bien d’une arnaque dont il s’agit ici.
    Et la cerise sur le gâteau c’est qu’il est impossible de joindre qui que ce soit au service clients par téléphone. La seule proposition qui nous est faite en cas de commande incomplète, est de les contacter par mail.
    Bah pas le choix, je vais faire ça et en parallèle, ouvrir un litige/réclamation sur paypal (puisque j’ai payé avec paypal et qu’il y a un sérieux programme de protection des acheteurs chez eux).
    En espérant que cela les contraindra à réagir rapidement.
    Je suis vraiment furax au passage de ne pas avoir ces 2 articles, car j’avais super envie de les avoir … vraiment pas sérieux ce site … pas la peine de faire autant de pub quand on vends de manière aussi crapuleuse.
    Quelle arnaque tiens …

  4. Bonjour, Cmt est ce possible kon arrive pas à vous joindre, ma commande FR5192869 n’a toujours pas été livré, mais l suivi de la poste confirme kil a été livré dans ma boîte au lettre , mais j’ai rien reçu et vu aucun livreur, ni rien signer. Franchement je suis déçu 43,90€ partie en l’ai Comme ça 😭😭😭😭, en plus pour une première fois que je commande sur l site de beauté privée

  5. j’ai reçu un colis endommagé,cde n° FR5100548
    et il me manque un produit:la crème de nuit: ref:BPE-62294.

  6. Là, je vais vraiment m’énerver! Il est inadmissible de ne pas laisser un numéro de téléphone pour les clients ! Je n’ai pas reçu mon colis qui a été livré sois disant par la poste et déposé dans ma boîte, mais pas de colis, par contre compte débité! !! Et il faut envoyer un mail ! J hallucine.. C est quoi cette société?
    Je ne recommendrai plus jamais, d’autres sont plus sérieux et répondent parce qu’ils ont un numéro « sans passer par le 118* qui est un numéro surtaxé.
    Honteux

  7. inadmissible de pas pouvoir avoir un conseiller au telephone !
    franchement le service client est vraiment pourri et laisse vraiment à désirer.

  8. C’est honteux et scandaleux de ne pouvoir joindre beauté privé. J’ai appelé le numéro affiché et on tombée sur un service sur facture pour s’entendre die qu’il n’y a pas de. Numéro qu’il faut contacter par mail. Cela m’ à coute15 euros de communication pour rien

  9. J’ai commandé sur beauté privée, mon 1er colis a mit 1mois à arriver pour au final être incomplet, il me manque un produit, mon 2ème colis quant à lui, je l’ai reçu avec une bouteille de parfum avec le bouchon cassé, et la boîte de parfum ouverte, ce site est injoignable et très peu sérieux, je ne recommande en aucun cas ce site

  10. Site à fuir !
    aucun service tel client , retour impossible , impossible de télécharger l étiquette de retour .
    on vous balade questions message , honteux et scandaleux !!

  11. sylviane vous avez un service apv et service client DEPLORABLE IMPOSSIBLE D AVOIR UN CONTACTE AYEZ UN NUMERO DE TELP OU ON PEUT JOINDRE UN CONSEILLER .ON NOUS BALLADE D UN NUMERO A L AUTRE C EST HONTEUX .C EST LE SEUL SITE OU ON NE PEUT PAS JOINDRE UN CONTACTE …..

  12. Bonjour,
    J’ai passé une commande le 27 juillet 2019, je n’ai toujours pas reçu mon colis qui a été payé.
    Pouvez-vous me renseigner sur le suivi de cette commande.
    Est-il dans un point relais et m’indiquer comment le récupérer.
    Est-ce une arnaque ?
    J’espère avoir une réponse à ma demande.
    Cordialement.

  13. J attend encore ma commande passé depuis le 13 juin.le service client n est pas serieux aucune reponse aux messages vraiment deçu

  14. Pas moyen de contacter le service clients de beauté privée. Personne ne répond . On fait comment

  15. Bonjour .je pa pu récupérer mon colis dans le point relais alors il est retournée et je laisser plusieurs emails sur mon compte pour demander une réexpédition ou un remboursement mais j’ai pa eu de retour sur ma demande

  16. Pas reçu colis FR 4236505
    Est il dans un relais?, je ne pense pas
    Merci de me reppondre
    Cordialement

  17. Bonjour
    Je suis en attente de mes remboursements de 51 e et 14e vous ingoiniable je trouve cette situation vraiment déplorable le numéro de téléphone et une boîte vocale qui a mon avis ne sera strictement rien à ma comende et du 15 février nous somme début avril nuit aimerais être remboursé se du vol pur et simple

  18. Bonjour comment vous joindre par téléphone

  19. En dépit de 4 message et d’appels au 1023 ( quelle arnaque !) aucune réponse pour un colis incomplet et endommagé !
    un site de vente très peu sérieux !!!

  20. Depuis janvier je vous ai contacté par mail sur deux commandes retournées par le transporteur erreur de ville depuis je n’ai aucune nouvelle de votre service clientèle ce n’est pas très sérieux et ne je pense pas vous recommander par contre j’att Toujours mes remboursements

  21. Pas de sav j’ai passé une commande depuis le mois d’octobre que je toujours pas reçu à ce jour et j’ai même pas été remboursée pas moi de contacter Beautéprivée. Quelqu’un peut-il m’aider ?

  22. Bonjour J’ai Pas reçu ma cammande n FR 3521399

  23. le 1023 n’est pas le numéro de beauté privée mais celui de SFR !

  24. vous vous fichez des gens en leur proposant de téléphoner au 1023 . QUI EST LE NUMERO DU SERVICE CLIENT SFR