Birkenstock : service consommateur France

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Birkenstock est une société allemande de marque de chaussures mondialement reconnue et qui propose également des accessoires et des cosmétiques. Pour suivre les tendances de la marque, pour contacter le service client suite à votre commande ou pour accéder aux différents services d’aide, Birkenstock met à votre disposition différents moyens pour répondre à votre demande.

J’ai une question ou une réclamation sur ma commande

Vous avez reçu votre colis et vous avez besoin d’un renseignement ? Ou vous n’êtes pas satisfait de votre produit ? Pour contacter le service client via Internet, vous devez remplir le formulaire de contact en vous rendant sur cette page https://www.birkenstock.com/fr/campaign/service-contact/. Cliquez dans la liste déroulante intitulée « clients de la boutique » puis allez sur « prendre contact avec Birkenstock ».

Vous avez également la possibilité de joindre le service client par téléphone en composant le 33 (0) 1707 6746 2 (numéro à l’étranger entraînant un éventuel surcoût).

Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

Exemple de modèles de chaussures en vente sur le site birkenstock

Birkenstock vous suggère de consulter la FAQ avant de contacter le service client. Celle-ci est classée en 3 rubriques vous permettant d’accéder rapidement à l’information souhaitée.

Je souhaite retourner mon colis

Si vous désirez retourner votre commande, Birkenstock vous détaille la marche à suivre dans son espace « expéditions des retours » situé dans la rubrique Service client et Aide. Si vous rencontrez des difficultés lors du renvoi de votre colis, n’hésitez pas à contacter l’un des conseillers par téléphone ou par Internet et il vous guidera dans votre démarche.

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Aperçu de la page de contact du site Birkenstock

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Mis à jour le 19/03/2023

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