Iluminage est une marque de beauté de luxe créée en 2011. La marque propose des appareils de haute technologie pour effectuer différents traitements de peau à domicile. Vous souhaitez en connaître plus sur leurs solutions de pointe ? Vous avez une question technique sur un produit ?
Suivez nos indications, comme le siège social est basé aux Etats-Unis il n’est pas forcément simple de les joindre par téléphone mais vous pourrez certainement trouver de l’aide via les différentes rubriques proposées en ligne.
Aide pour utiliser votre matériel Iluminage
Vous êtes l’heureux propriétaire d’un appareil Iluminage et vous avez besoin d’aide pour son utilisation ? Vous trouverez l’ensemble des manuels téléchargeables sur le site, en français et en anglais, pour vous aider à utiliser votre appareil dans les meilleures conditions et en toute sécurité. Rendez-vous sur la rubrique « User Manuals ».
Produits Iluminage : les questions fréquentes
Besoin de renseignements avant de vous décider pour votre achat ou besoin d’aide pour bien utiliser votre matériel ?
La rubrique FAQ du site Iluminage est très complète et vous informe sur tous les sujets : vous trouverez des précisions sur l’épilation, sur les soins anti-âge, des informations pratiques au sujet des commandes et des retours. Prenez le temps de bien lire les différentes rubriques afin de trouver une réponse adaptée.
La garantie des appareils Iluminage
Toutes les précisions au sujet de la garantie et de l’entretien des appareils Iluminage sont disponibles en ligne sur le site de la marque, dans la rubrique « Garantie ».
Adresser une demande à la marque
Si malgré les nombreuses rubriques d’aide disponibles en ligne, vous n’avez pas trouvé la réponse à votre demande, vous pouvez joindre un conseiller pour demander une aide supplémentaire. Attention cependant, le numéro de la hotline est basé aux Etats-Unis.
Vous pouvez joindre Iluminage au 00 44 20 33 02 06 06. Avant de contacter directement la marque et pour plus de facilité de communication, pensez à d’abord entrer en contact avec votre revendeur local.
Vous aurez également la possibilité d’envoyer un courrier électronique à Iluminage via le formulaire de contact.
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