Service client Braathens Regional Airways

BRA, ou Braathens Regional Airways est une compagnie aérienne suédoise fondée en 1976, sous le nom de Golden Air, puis Braathens Regional, et enfin Braathens Regional Airways.
Sa flotte se compose de 14 appareils et est basée à l’aéroport de Stockholm.

Elle dessert environ une quinzaine de destinations, principalement en Suède, avec une ligne régulière en Finlande et une autre en Allemagne. Chaque année pas loin de deux millions de voyageurs sont trnsportés par BRA.

Si vous avez besoin de contacter cette compagnie pour une raison quelconque, vous trouverez ci-dessous les différents moyens mis à votre disposition pour le faire.

Comment joindre la compagnie Braathens Regional Airways par téléphone ?

Deux numéros de téléphone sont mis à la disposition des clients afin de répondre à toutes leurs questions.
Attention toutefois, le site de la compagnie est disponible en trois langues (Suédois, Allemand et Anglais) mais pas en Français !

Il est donc tout à fait probable que les interlocuteurs de leur plateforme téléphonique ne parlent pas le Français. A noter également qu’il n’y a pas de décalage horaire avec la Suède depuis la France.

Pour toute question portant sur les réservations, simples ou de groupe, le numéro à composer est le : +44 771 00 10. Les opérateurs sont joignables du lundi au vendredi, de 10h à 15h.

Si vous avez des questions concernant le service client, le numéro à composer est le : +46 (0) 10 722 1535.

Comment joindre la compagnie Braathens Regional Airways par email ?

La compagnie BRA met trois adresses email à la disposition des voyageurs, en fonction de leurs besoins.

Pour toute demande concernant les réservations simples, ainsi que le service client de la compagnie , l’adresse à contacter est kundcenter@flugbra.se

Pour toutes demandes ou questions portant sur les réservations de groupes, l’adresse électronique mise à la disposition des voyageurs (ou futurs voyageurs) est : grupp@flygbra.se

Enfin, pour poser des questions à un courtier aérien, pour des demandes de transports particulières, l’adresse est charter@flygbra.se

Quels sont les autres moyens de contacter BRA ?

En plus des ces moyens de communications, la compagnie vous permet de la joindre de trois autres manières.

La compagnie Braatehns Regional dispose d’une agence, située dans la ville de Malmö en Suède. Cette agence est ouverte du lundi au vendredi, de 8 heures à 16h30.

Kundcenter
BRA Sverige AB
Box 15040
200 31 Malmö

Vous trouverez également sur la page d’accueil de leur site internet un onglet de chat pour poser toutes vos questions, à la seule condition d’écrire en suédois.

Enfin, vous pouvez également les contacter via la page Facebook de la compagnie qui dispose d’une messagerie, avec un temps de réponse d’environ une heure.