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Pour contacter le service client de Carrefour Market par courrier postal, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :
Service Consommateurs
Carrefour France TSA
91431 MASSY Cedex
Carrefour Market est une enseigne de supermarchés français créée en 2007 par le groupe Carrefour. Les enseignes Carrefour Market sont présentes dans de nombreux pays du monde comme la Belgique, l’Italie, l’Espagne ou encore le Maroc, la Turquie et l’Égypte. En tout, plus de 3 000 magasins Carrefour Market sont recensés dans le monde entier, 950 d’entre eux se trouvent en France.
27 février 2020 à 10 h 11 min
Bonjour Carrefour Market,
Je vous contacte au sujet d’une yaourtière Seb Multi délices proposée en promotion à 89€90 au lieu de 129€90 sur les catalogues « produits laitiers » valables du 18 février au 1er mars.
Il semble que cette yaourtière soit introuvable dans les magasins Carrefour market concernés, soit rapidement épuisée soit carrément jamais livrée.
De plus, les carrefours markets participant à l’opération (Fonsorbes, Tourneufeuille, Cugnaux dans le 31 pour ne pas les nommer) refusent de prendre des commandes pour ce produit, alors que la loi à la consommation les y oblige !
Il n’est écrit nullement de quantité limite de stock sur les catalogues, aussi vous vous devez de proposer ce produit à la vente durant toute la durée de validité du catalogue, ou bien vous vous engagez à prendre commande de ce produit et le vendre au prix affiché catalogue !
Si vous vous refusez à faire cela, vos pratiques commerciales sont trompeuses et il s’agit de publicité mensongère. Vous comprendrez qu’en tant que consommateur, on hésite à saisir à DGCCRF ppur faire valoir nos droits !
D’autant que ce même produit est vendu dans les enseignes Carrefour proches (par exemple Labege et Purpan ont du stock à 129€90!!)
Dans l’attente de votre retour !
6 février 2020 à 22 h 58 min
e viens vous pour faire une réclamation pour une livraison à domicile. Je trouve cela pas normal que je passe en caisse a 15h39. A livrer entre 15h45 et 18h45. Que je suis obligé de téléphoner avec un numéro de téléphone non surtaxé pour savoir à quelle heure je serai livré.on me dit.a 18h40 le livreur va partir..cela n est pas normal.je rappel une heure après une dame me dit que je doit rappeler avec le numéro service client payant.donc je dit que non pourquoi payer un numéro payant que j ai un numéro non surtaxé. Elle me rappelle pour me dire que le livreur il est dans le 19 même a Paris donc il est 19h45…donc j ai demander a la personne de carrefour d avoir le mois prochain un geste commercial pour la livraison.je laisse comme même tous les mois entre 600 et 700beuros de coures.
Je vous remercie par avance
Cordialement
Mme nehama MURIEL
18 janvier 2020 à 11 h 45 min
Bonjour,je me suis rendue à l’ouverture de mon carrefour market de Rognac(13340),ce matin afin d’acheter un bidon de combustible à 19,90€….En page 9du catalogue valide il est indiqué que cette offre a lieu du samedi 18 au dimanche 19….Or qu’elle ne fut pas ma surprise quand la caissière m’a annoncé que ce combustible à déjà été disponible en début de semaine…Ce qui ne correspond en rien aux dates écrites sur la page concernée..J’estime avoir été abusée et je vous demande ,,comme indiqué en bas de la dernière page du catalogue,de me procurer ce combustible ou de m’indemniser afin que j’en achète un plus cher.Merci
4 janvier 2020 à 13 h 49 min
Bonjour, j’ai reçu l’offre privilégiée de peluches la reine des neiges à 1 euro, ce dont je vous remercie, car mes petites-filles sont des fans. Mais, lorsque je me suis présentée, le 26 décembre, au magasin de Breuillet, avec mes collecteurs remplis, on m’a déclaré que l’offre n’était valable que jusqu’au 15 décembre et le collector ne « passait » pas. Or, j’ai vérifié la date limite était le 31 décembre. J’estime avoir été lésée. Erreur de la personne qui gère les caisses ? Manque d’information du personnel ? Mauvaise volonté de la caissière ? Je suis très déçue et pense que toutes ces offres alléchantes ne sont qu’une façon de pousser à la consommation. Je vais sans doute essayer une autre chaîne de magasins……
26 décembre 2019 à 18 h 26 min
Bonsoir ,je viens de sortir du carrefour market à bussy st Georges après avoir acheter une galette des rois .Je me fais contrôler mon sac à la sortie et ils retrouvent deux canettes de jus d’orange qui viens de mon lieu de travail et ils sont culotté de me dire qu’ils les vendent chez carrefour alors que je fais des courses par centaine d’euros chez vous .Une honte devant les gens.Et ils osent me dire Monsieur les canettes sont fraîches et je leur réponds appeler mon lieu de travail et on vera tout de suite .Dommage qu’on ne puisse pas insérer une photo sur votre site ,je vous aurait fait parvenir une photo avec les canettes du frigo de mon travail .Je ferai de la publicité ,manque de professionnalisme ,dans ces cas là il fallait me contrôler à l’entrée .Je rentre du boulot épuisé et énervé de votre service.En attendant une réponse de votre part pour vos clients fidèles .Honteux !!!!
25 décembre 2019 à 20 h 15 min
Je ne comprends pas pourquoi Carrefour Market Versailles Grand Siècle n’a pas mis en vente des dindes ce Noël. Pour avoir une dinde j’ai dû aller chez Leclerc.
Devrions-nous renoncer à fêter Noël selon nos coutumes?
25 décembre 2019 à 17 h 34 min
Bonjour, Pourquoi sur le drive la provenance n’est pas indiquée ?
Je voulais acheter des cèpes mais il n’est pas spécifié leur origine sur le site drive de Carrefour. Je pars voir si il y en a à Intermarché !
23 décembre 2019 à 14 h 53 min
publicités mensongère s au Carrefour 34340, promos pas respectées, produits absents, pourquoi dans ces conditions distribué le catalogue!…
Je comprends mieux les habitants de Marseillan qui préfère aller à Agde faire leur courses
23 décembre 2019 à 12 h 02 min
une HONTE A CARREFOUR MARSEILLE DE VENDRE UNE GOUSSE D’AIL EN VRAC 1 EURO 90 ,, CES UNE HONTE ET DU VOL , A PARTIR DE CE JOUR JE VOYCOOT CARREFOUR
19 décembre 2019 à 17 h 39 min
LIVRAISONS CATASTROPHIQUES
NOUS FAISONS LES COURSES TOUTES LES SEMAINES DEPUIS PLUSIEURS ANNÉES DANS CE CARREFOUR MARKET ROUET A MARSEILLE ET
A CHAQUE LIVRAISON IL Y A DES PRODUITS CASSES OU CE N’EST PAS LA BONNE COMMANDE QUI EST LIVRE !!!!!!!!!!
17 décembre 2019 à 16 h 51 min
Nous avons participé aux images disney et nous avons récupérer les vignettes pour acheter les peluches et à ce jour impossible d’avoir la peluche sven
Pourriez vous me dire si on pourra l’avoir merci
22 novembre 2019 à 9 h 19 min
Bonjour, je suis très déçu par des publicités mensongère. Je me suis déplacé le mardi 19/11/2019 pour un casque sans fil JBL à 24€90 au lieu de 59€90 mais le magasin n’a pas reçu cet article. Je rappel le 22/11/2019 puisque la personne vu le 19/11 me demandait de rappeler ou qu’elle me rappelerai en m’indiquant bien que le prix ne changerai pas même si reception après la date de promo. Ce jour on m’indique qu’il ne recevrons pas cet article.?????? cordialment
17 novembre 2019 à 17 h 29 min
Bonjour j’ai acheté 2 lots de 6 oeufs Loué label rouge ,le 2éme devait me couter moins 50% (le 1er lot 2,84 euros et le 2éme 1,42 euros). Mais sur le ticket cela n’était pas mentionné et la sommen’a pas été répercutée sur ma carte. J’ai demandé un responsable , il m’a dit d’attendre. C’est pourquoi je me retourne vers vous. J’ai rencontré ce problème le 11/11/2019. Dans l’attente je vous salue
mme HADJ Marseille 13006
17 novembre 2019 à 14 h 50 min
Les indications pour contacter le service client Carrefour Market par e-mail sont incorrectes : la rubrique « Une question ? » située en bas de la page d’accueil est inexistante.
Pourquoi ne pas fournir le lien directement ?
17 novembre 2019 à 14 h 49 min
Les indications pour contacter le service client Carrefour Market par e-mail sont incorrectes : la rubrique « Une question ? » située en bas de la page d’accueil est inexistante.
Pourquoi ne pas fournir le lien directement ?
14 novembre 2019 à 20 h 16 min
J’ai acheter 2 pot sauce curry à la noix de coco (carrefour). Il y avait tellement de citron que j’ai jeter les 2 pots🥵. Veuillez revoir votre recette !. Je n’achèterai plus de produit carrefour. Extrêmement déçu.
12 novembre 2019 à 20 h 38 min
Bonsoir
j’ai acheté dernièrement un sachet d’emmental rappé, poids annoncé 200 gr. Il me fallait 125 gr pour une recette. A l’ouverture du sachet j’ai pesé mes 150 gr et surprise surprise la quantité dans le sachet était de 125 grs pas un gramme de plus et pas 200 gr comme annoncé. 25% de marchandise envolée. Carrefour et les autres grandes surfaces nous volent ou sont-ils au courant qu’ils sont volés par le fournisseur…Imaginer la somme que cela représente par sachet de gruyère à travers le monde. Un chat échaudé craint l’eau froide. A partir de maintenant achat du gruyère à la coupe et je vais investir dans une râpeuse à fromage comme au temps de nos grands parents. Une escroquerie parmi temps d’autres !!!!
12 novembre 2019 à 16 h 08 min
Bonjour,
Concernant le carrefour market de Geveze 35850 , je viens d’acheter un bidon de 20l de pétrole pour chauffage. Au dessus de la palette vide est affiché le prix de ce produit 19,90 euros, à côté une autre palette où ils restent 3 ou 4 bidons de ce produit.
Au passage en caisse on me facture le bidon de 20l , 39,90 euros.
Je vais à la caisse centrale demander des explications.
On me répond que le produit acheter n’est pas en promotion.
On laisse des palettes vides de produits en promotion avec le prix affiché par contre le produit qui lui n’est pas en promotion n’affiche aucun prix.
Moi personnellement j’appelle ceci de la publicité mensongère.
En quand vous allez réclamer, vous passez pour un débile.
5 novembre 2019 à 11 h 40 min
étonnant meme promo carrefour market et lecler champagne montaudon sauf leclerc 15,95€ – 34% et market super promo au prix de ….. 15€ ? patrick guillin vendome 41
30 octobre 2019 à 23 h 47 min
decu de carrefour a qui on ne peux pas envoyer de mail pour la tres mauvaise tenue du magasin de terre de haut 97137 ou tout devient du grand n importe quoi gestion du personnel inexistant prix mal affiches voir inexistant personel mal ou peux forme produits perimes fruits et legumes tres abimes en rayon peux ou pas de produits promo du catalogue c est la debacle et j habite terre de haut depuis plus de 20 ans c est iadmissible pour l enseigne je presise que j ai travaille chez metro et chez carrefour 10 ans
18 octobre 2019 à 16 h 18 min
Bonjour,
Ce matin j’entends plusieurs fois à la radio une publicité carrefour marcket, coquilles saint jacques à 4,50 le Kg. je me rend au magasin de saint priest 69800, qu’ellel n’est pas ma surprise, il n’y a pas ce produit, et les employés ne sont même pas au courant.
n’est ce pas de la pub mensongère.
16 octobre 2019 à 13 h 11 min
Bonjour,
Je souhaiterai que Carrefour donne l ‘exemple auprès des clients en supprimant définitivement les sacs en plastiques aux caisses ainsi que les gobelets et ustensiles de pique nique assiettes en plastique .
Que ce soit remplacé par du bio dégradable.
Cela n ‘est peut être pas énorme mais ça pourrait protéger la planète
Merci pour les générations futures .
9 octobre 2019 à 9 h 12 min
Bonjour,
Bien que je doute que de poster un message sur ce forum change quelque chose…
Je suis passé au carrefour market avenue maginot à Bourg en Bresse dans l’Ain. J’essaye d’y faire des petits achats 1 ou 2 fois par semaine afin de faire travailler les petits commerçants.
Ne trouvant pas ce que je cherchais et étant pressé, j’ai voulu ressortir par le petit portillon prévu à cet effet vers l’entrée. Et la, j’ai failli basculer en avant et je me suis fait mal aux hanches. Je me suis écrié punaise sous la douleur.
Et tout ce que trouve à me dire la personne à l’accueil, c’est » on dit pas putain mais on demande pour sortir »
Aucun panneau pour signaler qu’il faut attendre pour sortir, c’est très dangereux je teins à le signaler.
Depuis plusieurs mois, le personnel de ce carrefour market est de moins en moins agréable avec ses clients, les pompes à essence ont constament des problèmes ( le pistolet ne claque pas et tout déborde, pompe ne fonctionnant pas, pas de tickets…)
C’est la dernière fois que j’y mettais les pieds. Je comprends que Carrefour doivent se séparer d’un grand nombre de market.
A contrario, le carrefour Market de St Denis les Bourg est très apprécié de ses clients.
2 octobre 2019 à 15 h 28 min
Aujourd’hui je me rendu à un de vos magasins sur limoges avec ma mère, (nous sommes tout les deux handicapés), quand on a voulu passer en caisse, nous avons voulu passer aux caisses rapide car on avait une 10aine d’articles dans notre chariot (les caisses où le client scanne ces articles seul), l’accès nous a était refusé car on avait un chariot, étant donné notre handicap, nous avons besoin d’un chariot pour ne pas porter nos courses et au vue du nombre de caisse ouverte (3-4 ouverte sur une 20aine disponible..) cette option de caisse était utile pour nous, alors ce faire traité comme de la merde, nous refusé l’accès simplement à cause d’un chariot, non mais vous êtes des grands malade…, bravo le respect des personnes handicapées !!
C’est une honte.., déjà que vos produits sont hors de prix, ce non-respect envers les personnes handicapées.., je vous assure que plus jamais je vais mettre les pieds dans vos magasins et je vais faire partager votre pub croyez moi..!!
27 septembre 2019 à 13 h 29 min
Bonjours
Je voudrais vous signaler un problème à carrefour market de la ville de Avon 77210, cela fait plusieurs fois que j achete du sirop grenadine marque carrefour et tessair et à l’ouverture de la bouteille on trouve des residu périmé à l’intérieur hier j’ai retrouvé une espèce de pétale pourri à l’intérieur à le signaler d’urgence car j’ai comme même un bebe et parfois je lui donne des biberon de grenadine alors je trouve sa dangereux à vérifier avec eux.
22 septembre 2019 à 15 h 47 min
Bonjour,
Je voudrais signaler un problème carrefour market 7 cours gay Lussac 87000 Limoges. Les produits sont souvent périmés la porte d entrée est ouverte toute la journée cela ne permet pas la conservation du froid.Le vendeur est problématique .La caisse est très sale risque de micoses en passant a la caisse.acheter (Amycor a 1% ) ça soigne les micoses.
Passez votre chemin ça serait aussi bien
5 septembre 2019 à 7 h 56 min
Bonjour, deuxième fois que j’achète de l’emmental râpé marque carrefour, deuxième fois qu’il verdit, sachet non ouvert. Numéro de lot: 2172LD1 A dlc du 14/10/19 . Merci de le signaler à l’entreprise le fabricant.
2 septembre 2019 à 17 h 33 min
Bonjour
le carrefour market de CREHANGE 57690 dommage pour une petite ville comme Crehange, je pense que les gens recherche un primeur plustot qu’un commercent qui nous vent ses fruits et légumes jusqu’à leur pourriture. Nous y faisons nos petite cours et nous ne regardons pas à 1€ pour de beaux fruits et légumes. Ci se commerce continue dans cette direction il va tout simplement fermer.
29 août 2019 à 9 h 41 min
Je souhaite vous signaler des problèmes dans le Carrefour MARKET de la rue de Groussay à RAMBOUILLET. Depuis quelques mois, il y a un nouveau gérant. Une catastrophe !!!
Les rayons ne sont pas approvisionnés !!
Les fruits sont moisis dans les cagettes !!
Les bouquets de fleurs sont fanés dans les pots !!
A 17 h 30, vous rentrez du travail, il n’y a pas un seul pain/baguette de disponible dans le rayon et quand vous posez la question : « Ah bah non ! il n’y en aura plus de la journée, c’est à la demande de Carrefour Market !! ».
Nous avions un gérant précédemment qui était « exceptionnel » de par sa gentillesse et sa compétence.
Merci d’éviter de donner des commerces à des incompétents !!
20 août 2019 à 17 h 24 min
Très mécontent de l’accueil de votre directeur du magasin d’Annoeullin 59112 jeune qui a la science infuse qui n’est pas à l’écoute du consommateur 😡 ancien Directeur région Electrolux 10 ans Directeur Darty aujourd’hui depuis 25 ans consultant formateur en accueil clients management dans des groupes de notoriété Auchan LVMH VEOLIA TRISKALIA et également Carrefour je ne comprends pas que l’on puisse ne pas veiller à la satisfaction client (A t’on le droit de mal servir celui qui nous donne le droit de vivre et d’exister ) vôtre directeur d’Annoeullin ferait bien de s’en inspirer j’habite Annoeullin proximité de votre magasin néanmoins je vais faire quelques KM pour dépenser mon argent chez vos concurrents je ne vais pas me gêner sur les réseaux sociaux Pour dire mon mécontentement
Salutations
JM Desmarescaux
22 juillet 2019 à 16 h 01 min
Bonjour,
Pendant mes vacances j’ai acheté le 12 juillet 2019 une tablette tactile Logicom au Carrefour Market de Blainville sur mer dans la Manche.
J’ai changé d’avis et après avoir simplement ouvert le carton, la tablette non utilisée, je souhaitais rendre samedi 20 juillet le produit au Carrefour Market Boulevard de Charonne à Paris 11ème.
10 min d’attente que le gérant vienne et 1er refus au motif que dans ce magasin on ne vend pas le produit, le gérant m’envoie au Carrefour Market de mairie de Montreuil.
Lundi matin 22 juillet arrivé à Montreuil, à nouveau attente à l’accueil puis 2ème refus au motif une nouvelle fois que le magasin malgré sa plus grande taille ne vend pas non plus le produit. On m’envoie à nouveau vers un autre magasin, celui du Pré St Gervais.
Arrivé 1h après là encore une fois malgré appel au gérant et attente à l’accueil « désolé Monsieur il faut retourner au magasin d’origine »… Bien sur je vais m’empresser de faire 800 km aller retour pour cela….
Après 3 déconvenues j’appelle le service client Carrefour l’après-midi même et après deux interlocuteurs différents et une attente on fini cette fois par me répondre qu’il est impossible de reprendre un appareil tablette, téléphone ou ordinateur si déjà ouvert.
Vous imaginez mon dépit après 3 trajets pour me rendre dans 3 magasins des délais d’attente et un appel pour entendre cela ? Nulle part il n’était indiqué dans le magasin d’achat que cet appareil ne ferait pas l’objet d’une reprise pour ce motif.
Après cela comment voulez-vous demander aux consommateurs de faire fonctionner le commerce de proximité ? Plus jamais ne n’achèterais un appareil electronique ou électroménager chez Carrefour.
Vous venez de faire une énorme Pub à Amazon.
9 juillet 2019 à 8 h 45 min
je viens signaler le manque de politesse du personnel de l’accueil du carrefour market de Cugnaux 31270 ce n’est vraiment plus possible .
En effet lorsque l’on fait des réclamations sur des prix erroné l’on se fait tout simplement rabroué à la limite de l’insulte en gros si l’on est pas content l’on à qu’à faire nos courses ailleurs bonjour pour l’image de marque de carrefour celà change vraiment du carrefour hyper de portet sur garonne personnel agréable magasin très propre pas de problème de prix j’espère que vous ferez le nécessaire afin que celà change merci beaucoup
8 juillet 2019 à 11 h 15 min
Bonjour j’habite à Paris 16e porte Saint-Cloud j’ai pour l’habitude d’aller faire mes courses à Carrefour City qui se trouve 114 rue Michel Ange, 75016 Paris
Avant j’avais aucun problème et depuis quelques temps j’arrête pas de trouver de la nourriture avec les date dépassée de plus de 3 mois 2 fois de suite je prends toujours le même yaourt périmé de 2 mois aujourd’hui je viens d’acheter de la nourriture pour mon chien périmé depuis 4 mois je pense que je vais arrêter d’aller là-bas parce qu’un jour je vais me trouver malade. Pour cette raison je conseille à tous les personnes qui vont aller là-bas de vérifier la date impérativement parce que pouvez-vous trouver dans la même situation que moi merci et bonne journée à tous
7 juillet 2019 à 17 h 10 min
bonjour,
Cliente depuis des années au carrefour market de l’avenue guitton de La rochelle,
faisant mes courses comme tous le jours je suis attérrée par le comportement d’une de vos caissière ( brune, à lunette ) j’ai attendu plus de cinq minutes qu’elle daigne poser son portable ( qu’elle manipulait à la caisse ) pour passer mes articles à la caisse. De plus je suis toujours mal reçue par cette personne , ni bonjour ni merci ni au revoir, idem pour beaucoup de gens du voisinage, je vous annonce que je ne mettrais plus jamais les pieds dans votre commerce et ferait désormais mes courses au monoprix du centre ville, idem pour mes voisines.
6 juillet 2019 à 11 h 18 min
Bonjour nous avons acheté chez Carrefour des briques de produits Bio
étant dans la zone Lait nous étions persuadés que c’était du lait d Avoine
en fait c’est de l’eau d’ Avoine qui contient 11% d huile de tournesol
Et le produit est présenté de manière à ce que le consommateur croit qu’il achète du lait d’Avoine Bio le prix d’un litre de ce produit qui en fait n’a rien voir et n’a aucune propriété correspond bien à un bon produit,mais ce qu’il contient pas du tout
c’est une méthode qui n’est pas acceptable
donc nous n’achèterons plus aucun produit Bio et diffuserons largement ceci
17 juin 2019 à 7 h 06 min
J’ai passer 3 Jours a Nice rue Notre Dame, Le Carrefour Market dans la rue a coté a ma grosse surpris le matin un camion vient retirer les poubelles de Carrefour Market Une horreur le matin au 2 deuxième étage les odeurs arrivaient des poubelles entières qui débordes avec plein de marchandise, une fois vidé il restait de la marchandise collé au fond, magasin sale.
Est il normal de mettre toute la marchandise a la poubelles.
Pourquoi pas laver les poubelles
Pourquoi les paniers dans le carrefour sont très sale
Je ne lourais plus jamais rue Notre Dame A Nice
12 juin 2019 à 16 h 59 min
carrefour market de borgo publicité monsongere pas de poulet loué pas de réchaud carrefour réf 104987
11 juin 2019 à 10 h 15 min
bonjour je viens d ‘aller à carrefour market de wingles je n’ais pas eu le droit d’avoir les vignettes pour les tupperwares car j’ai prie des produits de courte durée de consommation je trouve que je suis une cliente comme une autre dans les autre enseigne on me les donne pourquoi a vous très déçu
5 juin 2019 à 13 h 37 min
Bonjour,
Je souhaite, une fois de plus, faire état de l’état de propreté, plutôt de non propreté du magasin Carrefour Market du Pré-Saint-Gervais. Les rayons et gondoles sont sales. Le rayon eau et soda est d’une puanteur innommable. Les tapis de caisse sont sales, souillés. Je n’ose plus déposer mes produits. Cerise sur le gâteau : le samedi les rayons sont désormais vides. Quelques personnes remplissent certains rayons. Mais il est désormais impossible de faire ses courses en une seule fois. Chose étonnante ce sont toujours les mêmes produits qui manquent. Une étude rapide permettrait peut-être de réapprovisionner les rayons les plus visités par les clients et ainsi de nous permettre de faire les courses dont nous avons besoin.De plus, durant longtemps, le personnel était absolument charmant. C’est désormais terminé. On ne dit plus bonjour, merci, au revoir. Les produits ne sont pas déposés mais jetés sur les rouleaux de caisse après enregistrement § Quelle gestion dans ce magasin désormais.
3 juin 2019 à 7 h 49 min
Je viens vous faire part de mon profond mécontentement au sujet de votre opération « Anniversaire 60 ans ».
Vous m’avez adressé personnellement une invitation me permettant de bénéficier de 3 bons d’achat d’une valeur de 10 €
à partir d’une somme d’achat de 30 € concernant uniquement des produits figurant sur le catalogue édité spécialement à cette occasion.
Or, en passant à la caisse j’ai eu la désagréable surprise de ne pas bénéficier de cet avantage alors que j’avais bien acheté les produits mentionnés.
C’est alors qu’il m’a été précisé qu’un certain nombre de pages n’étaient pas concernées : 17 sur 51, soit 1/3.
Je trouve cette publicité scandaleuse, un manque de respect total de votre clientèle.
Beaucoup de bruit autour de cet événement mais une approche inacceptable à la limite de la morale.
Plusieurs clients manifestaient également leur mécontentement.
CARREFOUR Market ne sort pas grandi de cette opération marketing.
21 mai 2019 à 9 h 16 min
le carrefour market à riom était très bien avant ; depuis certains changements : le personnel notamment des caissières sont très désagréables avec les clients à la limite de l’impolitesse
18 mai 2019 à 12 h 45 min
Que faire contre des insultes de la par du patron du carrefour city bd leon Gambetta 44600 saint nazaire
2 mai 2019 à 13 h 22 min
Bonjour !
je déplore la réponse donnée à ma remarque effectuée à l’accueil de votre magasin d’HAUTEVILLE (AIN) lorsque je lui ai recommandé de retirer de la vente le vin de BUZET Rouge en conditionnement de 3L, inconsommable. Il m’a été répondu que cela était hors de question. je le déplore pour un produit estampillé de votre sélectionneur maison. je pense que ce vin a été stocké longtemps dans de mauvaises conditions, vraisemblablement à la chaleur. je me demande si à l’avenir je devrais faire confiance à ce sélectionneur.
Je suis client de Carrefour depuis sa création à VILLEURBANNE ET à HAUTEVILLE
JE viens de constater que le produit est en promo – tout s’expique- il n’en demeure pas moins que c’est une duperie….
A vous lire SALUTATIONS
25 avril 2019 à 6 h 31 min
Bonjour, je suis très mécontent de l’accueil qu’une caissière m’a faite ce jour à 06h25 au carrefour City de la gare saint lazare. Pas de bonjour, de sourire, je ne vais pas assez vite pour lui donner l’appoint, elle fait passer un autre client devant moi. Ce n’est pas l’usine, nous sommes tout de même client, mettez des caisses automatiques, ce serait plus agréable. En attendant, j’irai chez votre concurrent.
19 avril 2019 à 15 h 58 min
je voudrai échanger mes « vieux cabas + sacs » au MARKET d’AVION…impossible ; je dois donc me rendre à CARREFOUR 62 AUCHY, voir à 59 LOMME…alors que sur les dits sacs et cabas, figure la mention « échangeable à vie »!!!…..
11 avril 2019 à 10 h 22 min
Comment une enseigne telle que Carrefour peut elle tolérer un magasin aussi peu attractif que celui de Bourg la reine? Façade dégradée environnement mal entretenu emballages volant dans tout le quartier ! Un vrai repoussoir! Merci de vous en préoccuper
1 avril 2019 à 12 h 45 min
Bonjour,
Je sors du Carrefour Paris Nationale.
A peine un bonjour de la caissière, mes courses mélangées avec celles de la cliente précédente, impossibilité de présenter sa carte de fidélité. Ticket 0113 004 000107 01/04/2019 13:10:00. Monoprix est à 5 mn à pied… je sais où je ferai mes courses la prochaine fois.
18 mars 2019 à 15 h 29 min
carrefour market.
La nouvelle carte alléchante des 1O%
pour qui, pourquoi. puisque 2 fois sur 3 aucun passage à la caisse
controle impossible, personne ne sait………..
dommage !!!!!
la concurrence est là toute prête à nous accueillir
16 mars 2019 à 13 h 23 min
bonjour
trouvez vous normal qu’aujourd’hui je suis venue faire des courses a carrefour market 42120 le coteau et que pour essayer un vêtement on vous envoi dans les toilettes publics ou alors on vous dit de rentrer chez vous pour essayer, même pas un coin dans un bureau ou une cabine d’essayage je suis furieuse je ne reviendrai plus
cordialement
16 mars 2019 à 3 h 19 min
Je reçois régulièrement des bons de remise de 5 euros valables QUE dans les Carrefour MARKET.
Le magasin le + plus proche de chez moi est à 200 km.
J’aimerai que ces coupons soient valables dans les grands CARREFOUR afin que je puisse vraiment l’utiliser.
Merci de faire le nécessaire.
Slts
14 mars 2019 à 13 h 16 min
Je suis un gros client carrefour market.
J’ai 3 chats difficiles à nourrir et litière à changer régulièrement.
Mardi 12 mars j’ai voulu acheter de la litière Catsan hygiène plus . Aubaine 2 achetées 1gratuite soit 11.25Euros les 3 ce qui fait 3,75 le sac. Or il y a environ un mois cet article à subi une augmentation spectaculaire passant de 3.75 à 5.62.
Facile de faire une promo 2 acheté1 gratuit 5.62×2 11.25 Euros. Bénéfice 0.
Dorénavant j’irai à Leclerc la même article à 3.45 sans PROMOTION.
J’y ferait en même temps mes autres achats.
Ne prenez pas vos clients pour des pigeons
13 mars 2019 à 18 h 19 min
quand carrefour market de roost warendin sera t il équipé d’un rayon rotisserie il n’y a que ce commerce dans cette localité de plus dans leur prospectus on présente des poulets rotis mais ils n’en vendent pas.
11 mars 2019 à 11 h 39 min
carrefour market DRIVE ; c’est de la merde geree par des incompetents qui n’en ont rien a foutre. y a t-il un vrai patron dans cette boite ???? j’en doute tres fort
6 mars 2019 à 15 h 05 min
Bonjour,
Je ne comprends pas .
Carrefour Market Catalans ne pratique plus les promotions du catalogue depuis que celui-ci est franchisé ,mais sur le site internet ce magasin apparaît toujours comme pratiquant les réductions.
Il s’agit d’une publicité mensongère
Bien cordialement
6 février 2019 à 18 h 21 min
Je voudrais savoir comment le filet de boeuf est à 38,95 € dans tous les super marchés de la région de VIARMES et qu’à CARREFOUR MARKET à VIARMES, il est à 46 € et des poussières. Peut on m’expliquer cette grosse différence.
Etant donné, cette importante différence, je préfère faire mes achats dans un autre magasin.
Dans l’attente de vous lire,
Cordiales salutations.
1 février 2019 à 14 h 57 min
J ai acheté des graines de courges a la pesée au carrefour marcket de Wasselonne dans le 67 et quand j ai contrôle sur ma balance le poids ne correspondait pas. Scandaleux car la vendeuse m a simplement dit que quelque chose s était depose sur la balance par erreur.
Plus du double en poids?!! Très malhonnête ! Je me suis fais rembourse le tout et j y retourne plus! Je n oublie de lui faire la mauvaise pub car beaucoup de client doivent se faire avoir.
30 janvier 2019 à 19 h 26 min
Bonjour.
C’est un vrai chemin de croix pour communiquer par courriel avec Carrefour service client (pas d’accès direct trouvé ou alors je suis le roi des c _ _ _ ), d’ailleurs je la porte encore (ma croix). à bon entendeur…etc. Cordialement.
25 janvier 2019 à 17 h 53 min
Bonjour pourquoi le bon de réduction de 5e n a pas été accepté alors que j en avais pour 18e? En lisant bien les modalités il est marqué offre non cumulable… je cherche peut être la petite bête mais j avais juste un poulet à 50% qui n était pas une promo catalogue
Je ne vais déjà quasi jamais dans ce magasin car 2 caissières sur 3 sont très désagréables mais je pense que j irai encore moins!!!!
24 janvier 2019 à 22 h 01 min
Bonsoir , encore une fois je me suis déplacé au carrefour market de ma région pour rien encore une fois je me suis fais avoir …J ai cru que j allais pouvoir bénéficier de l offre du moment ( un blender chauffant d un montant de 39 euro 90 cts) et ce n était que foutaise …
17 janvier 2019 à 19 h 35 min
je regrette de voir qu’à carrefour market d’Arcis sur Aube les micro ondes qui sont en vente en promotion à 59 € au lieu de 79€ ne sont pas du tout les même que sur le catalogue .
sur le catalogue ils ont un minuteur électronique pas sur ceux vendus du coup j’ai fait 50 km pour rien et je n’ai pas acheter
ce n’est pas la première fois que vais dans ce magasin pour rien .
plusieurs fois déjà j’y suis aller alors que les promos prévus n’étaient pas au rendez-vous
17 janvier 2019 à 13 h 55 min
bonjour,
Je vous prie de contacter le service de publicité afin de l’informer que je refuse impérativement d’être dérangée par téléphone pour la promo du catalogue Carrefour.
J’en profite pour vous signaler que des kilos de ces catalogues sont jetés régulièrement à la poubelle sans avoir été ouverts.
Bravo pour le gaspillage! Et la protection de la planète!
Cordialement
10 janvier 2019 à 17 h 28 min
Bonjour, se j’ai acheter une imprimante au carrefour market a Audun le tiche , je arrivée a la maison pour la installer e j’ai vu que la imprimante il a un défaut de cartouche, je suis allée au magasin carrefour( Audun le tiche) a l’accueil e la responsable de magasin (pas gentil avec moi client) elle m’a dit que n’avez pas de solution a part envoyé pour service réparation, vu que je viens de acheter le produit sans utiliser, je demande une nouvelle imprimante ou un bon d’achat elle a refusé immédiatement ! Elle a dit que ça n’est pas là politique du magasin, ma question ce ça c’est normal chez carrefour !!! La loi n’est pas là même pour tous les magasin?????
18 décembre 2018 à 10 h 54 min
Bonjour,
J’ai ce jour reçu dans ma boîte aux lettres
En application de l’article R633-6 du code pénal, déposer des publicités dans une boîte au lettre qui dispose d’un STOP PUB revient à déposer des objets de quelques nature qu’ ils soient sans l’autorisation de celui qui a la jouissance de la boîte aux lettres. Cette infraction est punie dune contravention de 3 ème classe (450 euros), amende multipliée par 5 si cette infraction est commise par une personne morale (société, organisme, etc…) comme le précise l’article 131-8 du code pénal.
Je vous remercie de bien vouloir vous abstenir de polluer ma boîte aux lettres; l »écologie est une des valeurs qui me portent et je pensais que c’était le cas pour vous aussi.
Cordialement.
4 décembre 2018 à 12 h 07 min
la cafetiére Malengo « top et stop à ce prix là ça n’attend pas » ou est elle, en tout cas de trace au carrefour market de saint eloy les mines! c’est de la pub…….!
3 décembre 2018 à 22 h 24 min
Bonjour, j’ai achetée les cartes de St Nicolas chez Carrefour Market, je n’ai pas trop fait attention au prix on sais que c’est généralement dans les 0.40€. Je rentre chez moi et je regarde mon ticket 0.95€ la carte de St Nicolas !!!!!!!! c’est honteux. BRAVO CARREFOUR.
28 septembre 2018 à 11 h 29 min
bien compliqué v pour envoyer un simple mail de réclamation!!
23 septembre 2018 à 23 h 07 min
J’ai acheter samedi 22 septembre ds disettes de café à la marque Carrefour Bio. Packaging en carton .. couleurs douces etc … moins clinquant que le packaging noir et or de mes disettes “L’Or” non recyclables. Les disettes Carrefour bio sont supposément recyclabes.
Colère noire quand j’ouvre le paquet et découvre que mes dix disettes recyclabes sont recouvertes d’un épais emballage plastique.
Question : QUAND ALLEZ-VIUS CESSEZ DE VOUS FOUTRE DE NOTRE GUEULE ????
Enfoirés de profiteur !
Je suis allée acheter une cafetière italienne et du cafë moulu en vrac á la BIOCOOP la plus proche. Fini le café en dosettes, en paquet, le thé, les confitures et l’eau en bouteilles de chez Carrefour Market. Idem pour les produits ménagers et de soins du corps … les farines et les féculents, riz et pâtes …. et bientôt les huiles et vinaigres seront disponibles en vrac, ainsi que le vin en bouteilles réutilisables comme l)eau plate et l’eau gazeuse.
Dans la série foutage de gueule, vous gagnez la première manche ….
cependant, lorsque j’ecoute mes collègues et amies, toutes mamans de jeunes enfants, si vous ne vous décidez pas rapidement à faire pression sur les industriels afin qu’ils réduisent et transforment les emballages en en excluant le plastique… vous perdrez la guerre de la distribution. C’est une certitude!
25 août 2018 à 13 h 13 min
Bonjour, je souhaite vous signaler la conduite douteuse du magasin 65 avenue de la Viste à Marseille 15. Hier le 24 août j’ai été prise à partie par l’un des employés, un musulman d’une trentaine d’années commis aux fruits et légumes qui se trouvait aux caisses au moment de mon paiement et qui m’a affichée sans vergogne devant tout le magasin quand je lui ai demandé de bien vouloir me passer une bouteille de wisky (les alcools étant stockés derrière une des caisses), je suis une femme et j’étais accompagné par mon fils handicapé ce qui constituait de toute évidence une cible facile pour cet individu.Je suis choquée de ne pouvoir faire tranquillement mes courses sans être agressée par ce genre de sous-développé.De plus je veux vous signaler que l’hygiène dans ce point de vente est des plus douteuses, quoique vous achetiez, toute marchandise est fortement imprégnée d’une odeur nauséabonde et répugnante, tant au rayon frais qu’épicerie, il faut vraiment avoir envie ou ne pas pouvoir faire autrement.
Françoise
13 juillet 2018 à 10 h 16 min
bonjour, je vais souvent au carrefour market de riom et récemment j’ai été très déçu par le personnel qui jusque là était très serviable. Une personne pas très jeune m’a envoyé « promené » . C’est comme cela que l’on perd de la clientèle et cela arrive vite merci
4 juillet 2018 à 10 h 18 min
Hier après mon sport à la piscine, je suis rappelé qu’il me manque de la salade pour le repas du soir, j’ai fait un détour par le carrefour Marquet du centre Muse à Metz.
À la caisse automatique, une employez-me demande de voir mon sac.
J’ai obtempéré à sa demande bien qu’elle n’a pas compétence pour le faire, mais aux grand surprises elle mette la main dedans, je lui fais la remarque qu’elle n’a pas le droit de toucher mes affaires personnelles, elle me répond qu’il déposer mon sac à l’entrée du magasin, dans mon sac il contient mes affaires de sport, mes lunettes de lecture et ma portefeuille avec ma carte bancaire et mon argent pou régler mes achats.
je peux déposer mon sac à l’accueil du magasin si mon offre mes courses..
3 juillet 2018 à 11 h 27 min
Carrefour market la concorde toulouse est une porcherie les produits manquants sont nombreux manque de respect laxisme fruit et legumes qui pourrissent et les employés font les malin limite de ee ramasser une baffe s’il existe une direction chez vous allez faire un tour vous ne serez pas decu du voyage vivement quéun autre enseigne prenne le relais
8 janvier 2018 à 19 h 05 min
Bonjour,
j’a acheté plusieurs sous vêtements chez Carrefour Market à Auxerre
N’ayant pas de cabines d’ essayage j’ai acheté sans essayer pensant que je pourrais echanger ou demander un remboursement. Mais non, pas d’échange ou de remboursement pour les sous vêtements. La caissière m’a dit que nous pouvions essayer « DANS LES TOILETTES » Evidemment comment n’y ais-je pas pensé ……..
Dans tout les magasins il n’y a pas d’échange mais nous essayons avant d’acheter. Je trouve scandaleux qu’il mettent en avant des questions d’hygiène, je ne vois pas la différence entre essaye en magasin ou à la maison. je vous avoue que je ne ferais pas de publicité pour votre enseigne;
14 octobre 2017 à 13 h 21 min
bjr.je tiens a vous signaler l arrogance et la mauvaise education de vos caissieres a carrefour market a dakhla agadir maroc.on a l impression chaque fois qu on va la,qu on derange les caissieres.meme pas bonjour et elles vous regardent de travers d 1 air arrogant.ca ne donne pas envie d y retourner.
8 octobre 2017 à 22 h 09 min
Bonjour,
Suis pas une emmerdeuse mais le service au Carrefour Market Grand-bigard (b) est vraiment ignoble. J’arrive ce soir à 6 hrs moins cinq. Il ne me fallait qu’un produit, ah non, madame on est fermé. Mais vous êtes ouverts jusque 6 heures. Pas moyen. Scandaleux. Caissières ne savant plus quoi faire, rayons sales et etc. Vivement que le Delhaize rouvre ses portes après une rénovation! Et ils s’étonnent après qu’on ne veut plus y aller
26 septembre 2017 à 9 h 26 min
encore une fois les articles prospectus sont manquant au magasin carrefour market viarmes .aujourdhui la bache pour le bois est manquant . on derange quand on demande des renseignements.merci de me repondre.monsieur teze Roger 65 avenue georges clemenceau 95270 viarmes adresse mail teze-fourzette @wanadoo.fr tel 0608223134
10 septembre 2017 à 13 h 31 min
cliente mécontente
en effet, le 7 septembre, je me suis rendue dans votre carrefour de Romilly-sur-Seine pour y acheter du champagne en promotion (votre catalogue du 5 au 17 septembre. je n’ai pas trouvé cet article, donc je me suis rapprochée de l’accueil et là, surprise, il m’a simplement été répondu qu’il n’y avait pas cette marchandise et qu’il était impossible de la commander sans toutefois m’expliquer pourquoi. Je n’ai pas remarqué à la page correspondant à cet article la mention suivante : « dans la limite des stocks disponibles. » Ce n’est pas la première fois qu’un tel incident arrive. carte fidélité n° 913572000017102493 2
26 juin 2017 à 14 h 04 min
je tiens à dire que l’accueil carrefour market rue de lyon 75012 est déplorable.
j’ai acheté 2 sandwichs affichés à 1€78.
une fois régler tous mes achats sur le ticket le sandwich pratiquement 3€. J’explique à l’hôtesse ce problème elle me répond qu il fallait que je lise la marque sur l’étiquette que j’aurai vu que c’était pas le même prix. j’ai dis désolé pas le temps de lire ce qui est écris sur l’étiquette elle me répond et si c’était écrit mort au rat du coup vous l’auriez acheté…. bref je lui demande de me rembourser la différence elle refuse. je lui dis que j’en veux pas qu’elle me rembourse elle veut pas car ça va à la poubelle!!! bref j’ai réussi à être rembourser mais son attitude frise la malhonnêté..
23 juin 2017 à 14 h 45 min
Comment pouvez vous laisser ce fumier utiliser votre enseigne après la vidéo diffusé sur facebook montrant votre ordure de gérant avec ses produits laitiers a 25°. Honte a lui , HONTE a vous. Si vous ne virez pas ce type de votre enseigne alors vous ne valez guère mieux
8 juin 2017 à 20 h 39 min
pendant la période des 100 % remboursées du 15/01/2017 au 27/03/2017 (fiers des fromage de chez nous)
pour faire cette opération , je suis allé dans deux carrefour market, celui de condom et fleurence dans le gers , aucun ne faisais cette opération
je vous ai contacté a ce sujet , donc réponse de fleurence du directeur Mr Floriaut
qui m’a fait un geste de me rembourser la valeur de l’opération
que j’ai très apprécié , que je suis un client temporaire , que condom est a ma porte , donc j’y vais plus souvent et qui n’a fait rien et ni appeler
encore merci Mr Floriant darty alain 32310 valence sur baise
30 mai 2017 à 9 h 33 min
Carrefour market cugnaux publicité mensongère » ils ont pas reçu des téléphones en promo «
11 avril 2017 à 10 h 51 min
Bonjour,
Ce jour, 11 avril je suis scandalisée et prête à prévenir les services vétérinaires…..
Nous étions 2 clientes au carrefour market de Bréal sous Montfort (35310) et nous avons vu le boucher prendre plusieurs barquettes de boeuf à la date d’expiration d’aujourd’hui, enlever le papier et mettre la date du 15 avril sur le nouvel emballage. Il a ensuite continuer à faire de même avec d’autres produits!!!
des amis nous en ont déjà parlé dimanche dernier où le boucher est allé chercher un morceau de viande derrière pour la lui vendre et elle était d’une sale couleur: une fois chez lui il l’a jetée.
Pour moi, l’an passé au rayon poissonnerie, j’ai eu un poisson sur 36 tout pourri. j’en ai parlé au responsable poissonnerie et il m’a dit que c’était parce que le poisson s’était noyé. Sa réponse ne m’a pas satisfaite, il m’avait dit que c’était normal d’avoir des poissons avec une chaire bizarre!!! Il m’a promis un geste commercial pour le prochain achat de poissons; autant vous dire que je n’en ai pas racheté depuis….
Voilà,
Votre rayon boucherie met en péril la santé et même la vie de personnes fragiles.
20 mars 2017 à 5 h 21 min
Bonjour ,
le 11 janvier 2017
, j’ai chuté dans CARREFOUR MARKET à MOIRANS 38430 et « atterri » dans 1 barre en ferraille .
Résultat : pompiers , urgence et cassé mes lunettes de vue !!!!
Une bosse grosse comme 1 oeuf ..
A l’heure d’aujourd’hui , toujours 1 oeudème , des céphalées et des acouphènes …
L’assurance de CARREFOUR , le cabinet DIOT à PARIS , n’a toujours pas fait le nécessaire pour me rembourser mes frais engagés (lunettes et certains médicaments )
INADMISSIBLE
NON seulement cette chute a fait que j’ai eu un oeil « au beurre » noir pendant 8 jours et j’ai toujours une bosse violette …
DE plus la directrice du magasin n’a même pas pris de mes nouvelles lorsque je suis sortie des URGENCES
Je ne trouve pas cela très commerçant
14 février 2017 à 16 h 26 min
bonour deçu carrefour market 4b calais prix differents produits perimes perte de 5 euros 38 c
c’est un petit montant que j’ai verifie trop tard et peut etre cela est il deja arrive et que je ne l’ai pas vu merci
7 février 2017 à 13 h 30 min
Bonjour,
je me suis présente au rayon poissonnerie du carrefour market de Villepreux 78450 et suis tombé sur le poissonnier lui-même, une personne d’une cinquantaine d’années avec une crête iroquoise sur la tête………?!?!?!
cette personne ne m’inspire pas confiance quand à mes achats de poissons, je vais désormais m’adresser à un autre poissonnier.
Merci de m’avoir lu
cordialement
4 février 2017 à 14 h 08 min
Bonjour,
le 9 janvier, parmi mes courses, j’achète 5packs de 6l de lait Alsace lait comme je le fais environ 1 fois par mois (date limite 24 juin 2017)
le 16 janvier, j’entame mon premier pack qui dès l’ouverture du 1er litre révèle une odeur nauséabonde,
j’en ouvre un 2ème : idem
j’en prélève un autre dans un autre pack: idem et ainsi de suite dans les 5 packs achetés le même jour et même date limite
Je me rends donc au Carrefour market de Gray où je’ai acheté ce lait et fais ma réclamation à l’accueil où l’on m’a refusé de rembourser ou d’échanger au motif que j’avais perdu mon ticket de caisse
d’où une perte nette de 20 Euros
MERCI CARREFOUR