Changer une évaluation positive eBay

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Est-il possible de changer une évaluation positive pour la transformer en évaluation négative sur eBay ?

Suite à une mauvaise expérience avec un acheteur ou un vendeur, pouvez-vous changer une note ?

logo officiel du service client Ebay

Non, vous n’avez pas le droit de revenir sur une évaluation déjà donnée, même en suivant une procédure précise.

Problème : Impossible de changer une évaluation déjà postée

Lorsque vous évaluez un vendeur sur eBay, la transaction est supposée terminée. Cela signifie que vous avez acheté, payé et ensuite reçu l’objet. Votre évaluation doit donc tenir compte de tous ces aspects. Si vous avez donné une évaluation positive à votre vendeur alors que vous n’aviez pas reçu un objet, et que celui n’est jamais arrivé, vous ne pouvez pas revenir sur l’évaluation.

Solution : Commentaire de suivi d’évaluation

Parce que vous ne pouvez pas modifier un commentaire positif ou une évaluation positive déjà donnée, inutile de chercher à le faire. Le règlement l’interdit et les conditions d’eBay sont strictes. Vous pouvez par contre faire un commentaire additionnel pour des évaluations que vous avez laissées.

« Après avoir laissé une évaluation initiale, vous souhaiterez peut-être laisser un commentaire additionnel » indique eBay.

C’est précisément ce que vous pouvez faire si vous avez déjà envoyé une évaluation positive mais que vous souhaitez au final revoir votre jugement.

Rendez-vous sur la page « Evaluations : faire un commentaire additionnel pour des évaluations que vous avez laissées« .

> Pour cela, suivez ce lien : https://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ReviewFeedbackLeft

Ensuite, sélectionnez la transaction pour laquelle vous voulez renseigner un commentaire additionnel.

A savoir sur les commentaires additionnels eBay

  • – Vous ne pouvez laisser qu’un seul commentaire additionnel par vente.
  • – Le commentaire ne peut pas être modifié ou annulé ensuite.
  • – Pas de remarques personnelles.
  • – Votre commentaire additionnel ne va pas changer l’évaluation d’origine (positive ou négative).

Partagez ici vos expériences sur eBay et indiquez nous vos solutions pour des transactions sans problème. L’espace commentaires est le vôtre.

Publié le 05/12/2018

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