W9 est une chaîne de télévision qui a été créée en 2005 par le groupe M6. La chaîne diffuse principalement des clips, séries et émissions de télé-réalité. Vous souhaitez joindre W9 afin de postuler, faire une réclamation concernant un programme ou pour une toute autre demande? Nous vous indiquons ci dessous les différents moyens pour entrer en contact avec le service client de la chaine.
Contacter W9 par téléphone:
Pour entrer en contact avec la chaîne télévisé W9 par téléphone, composez le numéro suivant: 01 41 92 66 66 (Il s’agit en réalité du service client du groupe M6 qui re-dirigera ensuite votre appel vers W9).
Il est conseillé de téléphoner en dehors des heures de pointe pour limiter le temps d’attente, privilégier les appels en matinée. L’idéal est de téléphoner 30 minutes après l’ouverture du service client et d’éviter à tout prix les appels entre 17h et 20h.
Contacter le service client W9 par mail:
Il est de plus en plus rare que les entreprises communiquent des adresses mails directes. En effet le contact se fait plus souvent via un formulaire en ligne, et c’est le cas pour le service client W9. Ainsi pour entrer en contact avec W9, vous devrez vous rendre sur cette page internet et compléter le formulaire de contact qui s’y trouve.
N’oubliez pas de renseigner l’objet de votre message afin que votre demande soit remise au service adéquat (Ex: W9 Replay, jeux et concours, réclamation…)
Avant de contacter W9, nous vous invitons à vérifier sur la FAQ (= Foire aux Questions) que la réponse à votre problème n’y figure pas.
Si vous souhaitez contacter W9 pour avoir des précisions sur vos émissions préférées, vous pouvez dans un premier temps vous rendre sur l’espace téléspectateurs du site W9 : http://www.w9.fr/w9-et-vous/
Pour ceux qui souhaitent adresser une candidature, vous pouvez le faire directement sur cette page.
Adresse postale Service client W9
Si vous souhaitez envoyer un courrier au service client W9, voici l’adresse postale de la chaîne :
W9 PRODUCTIONS
Service clientèle
89 Av Charles De Gaulle
92200 Neuilly sur Seine
Conseil: Si votre courrier concerne une résiliation, adressez votre courrier en recommandé avec accusé de réception, c’est un peu plus onéreux mais vous pourrez être sûrs que la lettre à bien été remise au service client W9.
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