Contract-factory.com : contact du service client et avis

Contract Factory est une plateforme en ligne qui propose des documents et formalités juridiques, des modèles de contrats, la création de sociétés et des formalités d’entreprises.

Si vous êtes client de Contract Factory et que vous avez besoin d’aide ou que vous aimeriez obtenir davantage d’informations sur une future souscription, vous pouvez contacter leur service client.

Dans cet article, nous vous expliquons comment contacter le service client de Contract Factory, et quels sont les avis des clients concernant cette plateforme.

Comment contacter Contract Factory par téléphone ?

Si vous êtes client de Contract Factory et que vous avez besoin d’aide, vous pouvez les contacter par téléphone au numéro ci-dessous.

Cependant, si vous avez des questions ou des préoccupations concernant leurs services, il est recommandé de les contacter via leur site Web ou par mail.

Nous vous expliquons tout ci-après.

Comment contacter Contract Factory par mail ?

Vous ne parvenez pas à contacter le service client de Contract Factory par téléphone ? Vous préférez faire part de votre demande par écrit ?

Dans ce cas, sachez qu’il vous est tout à fait possible de communiquer avec le service client de la plateforme par mail.

En cas de demande concernant un problème technique sur le site internet, un bug ou une mauvaise facturation, entre autre, nous vous conseillons d’ajouter des pièces jointes à votre mail (captures d’écran, etc.) afin d’appuyer vos propos.

N’oubliez pas non plus de fournir les informations de votre compte (identifiant, adresse mail…) pour faciliter votre prise en charge par le service client.

Comment contacter Contract Factory par le Chat en ligne ?

Afin d’obtenir des réponses rapidement, vous pouvez utiliser le Chat en ligne de Contract Factory et ainsi discuter en direct avec un conseiller.

Voici comment contacter Contract Factory par le Chat en ligne :

1. Rendez vous sur le site internet de Contract Factory
2. En bas à gauche de votre écran, cliquez sur l’icône de discussion « Posez vos questions en direct !« 
3. Une fois la bulle de discussion ouverte, tapez votre message puis appuyez sur Entrée
4. Attendez la réponse de votre interlocuteur

Suivant la charge de demande du service client, il est possible que deviez attendre quelques instants avant qu’un agent arrive sur le Chat pour vous répondre.

Comment contacter Contract Factory par courrier ?

Pour contacter Contract Factory par courrier postal, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse postale suivante :

Be-Associate  
18 Cité Saint Chaumont 
75019 PARIS

Cependant, nous vous recommandons de contacter le service client via leur site internet, par téléphone ou par mail afin d’obtenir des réponses plus rapidement et facilement (voir coordonnées ci-dessus).

Quels sont les avis des clients concernant Contract Factory ?

Les avis des clients concernant Contract Factory sont globalement mitigés, avec une note moyenne de 9,5/10 sur Avis Vérifiés et 1,9/5 sur Trustpilot. 

Les clients apprécient la simplicité des procédures à suivre sur le site, ainsi que la réactivité, l’accompagnement, le professionnalisme et la connaissance du service client de Contract Factory mais déplorent des prélèvements incessants et sans consentement.

Certains parlent même d’arnaque…

Attention donc à rester prudent et à vous faire votre propre opinion en croisant plusieurs sources.