Vous êtes entrepreneur et souhaitez démarrer un campagne de mails ? Vous aimeriez vous tourner vers Brevo pour faciliter votre communication ? Vous utilisez déjà les services de Brevo et rencontrez des problématiques ?
Quelque soit les raisons qui vous poussent à vouloir rentrer en contact avec le service client Brevo, sachez que différentes options de communication sont mises à votre disposition.
Afin de faciliter vos démarches, nous vous les avons rassemblées dans cet article.
Puis-je contacter le service client Brevo par téléphone ?
A première vue, il n’est pas simple de joindre le service client Brevo par téléphone, surtout si vous n’êtes pas encore utilisateur des services de l’entreprise.
En effet, seul les membres BrevoPlus ou Business peuvent avoir accès à une assistance téléphonique du lundi au vendredi.
Si tel est votre cas, rendez vous au sein de votre espace personnel, puis cliquez sur le point d’interrogation en haut à droite de votre écran. Vous pourrez ensuite accéder à l’onglet Support et Ticket puis composer le numéro de téléphone approprié à votre géolocalisation.
Contacter le service client Brevo par mail
Vous préférez rédiger votre demande par écrit ?
Dans ce cas, vous pouvez décider de communiquer avec le service client Brevo par mail.
Deux options s’offrent alors à vous :
Quelque soit l’option que vous choisirez, une réponse devrait vous êtes faite sur l’adresse mail que vous aurez renseignée.
Contacter le service client Brevo par courrier
Au cas où vous souhaiteriez contacter le service client Brevo par voie postale, il vous faudra envoyer un courrier au siège social de l’entreprise.
En effet, il ne semble pas exister d’adresse spécifique au service client pour traiter les demandes des utilisateurs.
Voici l’adresse du siège social Brevo HQ (anciennement Sendinblue) :
106 Bd Haussmann, 75008 Paris
Information importante : Comme précisé, s’agissant du siège social de Brevo et non des bureaux de l’équipe en charge de la clientèle, il est possible que votre demande ne puisse y être traitée. Afin de vous assurer de la pertinence de votre courrier, mais également d’éviter dépenses et frais inutiles, nous vous recommandons de contacter le support Brevo par mail ou téléphone dans un premier temps.
Assistance Brevo : centre d’aide en ligne
Brevo met à votre disposition un centre d’aide en ligne fonctionnant de la même façon qu’une FAQ.
Les questions fréquentes des internautes y sont répertoriées par catégories, vous permettant une recherche très simple à travers celles-ci.
De cette façon, vous pouvez trouver réponse à vos questions par vous même, sans même avoir à contacter un conseiller du service client.
Voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
- Comment activer mon compte Brevo SMTP ?
- Pourquoi les emails sont ils ajoutés à mon Backlog ?
- Modifier le formatage de vos balises avec des filtres
- Ajouter une pièce jointe à un email transactionnel
- Insérer un lien de désinscription de vos campagnes
Bonjour je suis un jeune ivoirien à la recherche d’un partenaire d’affaires dans le domaine agricole aider moi à trouver un sponsors ou un partenaire svp