Service client Crédit Lyonnais – LCL

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19 messages, voici les plus récents :

1. Bonjour:
   j »ai un compte qui date de l »année 1985. au niveau de la Banque crédit Lyonnais de TOULOUSE , je voudrais m »informer sur la situation de mon compte car je l’ai laissé ouvert et depuis je n’ai aucune nouvelle

2. Bonjour je m en vais de Lcl franchement c est une banque catastrophiques les employer sont agressif et froid il ne vous répond pas toujours des retrait d argent sens savoir exactement c est quoi on pose des questions mais jamais de réponse convainquante je suis dessus.

3. Bonjour,
   Je tiens à vous informer que je n’apprécie pas le concept que les banques adoptent en contactant leur clientèle via leur mail personnel sans, en ce qui me concerne, mon accord à cette démarche. De la même façon, nous n’avons pas, en tant que client, la possibilité de vous répondre directement via votre mail puisqu’il est noreply !! seuls vos formulaires en ligne permettent de vous contacter par écrit ou par voie postale !!Ce qui m’agace profondément encore plus !!
   Vous vous autorisez un mode de contact que vous n’autorisez pas à vos clients ! ??…..
   Tout cela pour vous dire que le fait que vous vous permettez d’utiliser mon mail pour m’informer de nouveaux documents sur votre site, est encore plus énervant !
   « Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué » grand proverbe Français !!
   Effectivement, pour consulter vos documents, nous devons dans un premier temps :
   1/ – rechercher votre site, puis indiquer
   2/ – l’identifiant,
   3/ – le mail,
   4/ – le code,
   5/ – reconfirmer le2ème code reçu via notre portable (que ne ferions-nous pas sans ce portable…)
   6/ – enfin accéder à votre messagerie…
   Toutes ces manipulations afin d’obtenir vos informations…..
   De ce fait, je revendique le choix de faire simple en me faisant parvenir vos informations via mon mail directement, puisque vous l’utilisez, autant le faire pour une démarche que je vous accorde et qui me simplifie la vie.
   Aussi, si vous souhaitez que je prenne connaissance de vos documents, je vous invite à me les envoyer via mon mail.
   Et ne commencez pas à m’évoquer toutes vos bonnes raisons de sécurité.
   J’en décide seule et n’ai nul besoin que l’on me dise ce que je dois faire et comment !
   Je ne suis pas de cette génération d’assistés d’aujourd’hui !
   Si cette solution ne vous convient pas, ne les envoyez pas sur votre site que je ne consulte pas, faites-les moi parvenir par courrier postal.
   Il serait bien de prendre en considération que toutes les personnes de cette terre n’ont pas forcément internet, un portable, la connexion internet selon leurs lieux de domicile, les moyens financiers d’avoir un ordinateur, la capacité de l’utiliser, les personnes atteintes de maladie telle que Alzheimer ou autre, etc…. aussi les méthodes d’aujourd’hui d’ignorer tous ces gens me semblent aussi irresponsables qu’irrespectueuses que l’autorisation que vous vous accordez à me contacter via mon mail personnel.
   J’espère que ma requête sera prise en considération, de toute façon cela ne changera pas ma façon de faire en m’ordonnant de suivre votre protocole pour prendre connaissance de vos messages.
   Cordialement Mme S P

4. Problèmes de transmission de dévolution successorale avec LCL COSNE COURS SUR LOIRE qui, au terme de 6 mois et informé par acte du décès de notre défunte mère, n’a toujours pas transmis au Notaire après moultes réclamations l’actif du compte LCL de cette dernière et les éléments de l’assurance-vie PREDICA au service succession de celle-ci alors que ce dossier est « hors succession ». Très déçu par la gestion des dossiers clients des agences LCL .

5. Banque qui gère mal les clients aucun retour, les conseiller ne rappel pas les client

   trop de travaille

6. Bonjour pourriez vous m’envoyer les derniers relevés de compte de Mr Roche Patrice je suis sa soeur et tutrice il me les faut le plus rapidement possible pour le juge des tutelles merci pour votre compréhension cordialement sylvianecorderet

7. bonjour , suite à une erreur d’interprétation , ma conseillère a pris des « sanctions » que j’estime injustes , pouvez-vous rectifier ceci ? merci , Marc champion

8. j’ai changé de no de telephone et on ne peut plus authentifier ma carte visa

9. Bonjour,
   Je pense que ça ne changera rien pour moi, mais ça évitera peut être à certaines personnes d’ouvrir un compte dans cette banque de voleurs.

   Tous les mois, LCL me facture 9€ de frais de tenue de compte pour gérer 2 comptes courants sur lesquels je n’ai ni carte bleu, ni chéquier.
   Dernièrement j’ai eu 8,91€ de crédit débiteur alors que mon compte n’est jamais à découvert.

   J’ai donc essayé de prendre rendez vous pour fermer ces comptes, j’ai obtenu un rendez vous téléphonique (on ne m’a pas appelé), j’ai pris un rendez vous physique, au moment du rendez vous, mon conseillé n’était pas disponible.

   A mon avis, on fait durer afin de prélever encore un peu plus d’argent (18€/mois) qui rentrent chez LCL sans rien faire.

   Donc, si j’ai un conseil à vous donner N’OUVREZ JAMAIS UN COMPTE CHEZ LCL DE JOINVILLE LE PONT.

   J’ai essayé d’autres banques (La poste, caisse d’épargne et société générale), celle ci est la pire.

   Dans la mesure du possible prenez une banque en ligne, quitte à pas avoir de service au moins c’est gratuit.

10. Je vous met en garde tous! Lorsque vous souhaitez substituer votre assurance auprès d’un autre organisme plus avantageux, le Lcl vous mettra du plomb Dans l’aile pour ralentir les démarches. La Securimut de Macif a tous fais dans les règles . Mais non je continue à recevoir un courrier et mails disant qu’il n’ont pas reçu les documents nécessaire pour valider définitivement ma résiliation auprès de la CACI Du coup 2 prélèvements d’assurance en même temps et bien sûr , on ne peux pas faire opposition aux prélèvement de l’assurance Lcl! Bref , obliger de réclamer moi même, de passer les appels alors que J’ai donné mandat à la Securimut pour que le Lcl les contact!! Bon courage à ceux qui se lance dans cette aventure ! Moi je lache rien car je suis dans mon droit!

11. Je suis client du CL depuis les années 70 , je trouve minable , de ne pouvoir retirer  » mon argent de mon compte  » même dans la Banque où je suis domicilié , seulement par la carte CB , la banque de Sète ne dispose plus de caisse et il est impossible de retirer au guichet ! je suis en voyage à l’étranger , je ne peux retirer que 150€ ! alors que je pouvais en retirer 500 il y a 3 mois !
    Si vous êtes ruiné , je retire mon fric de suite ! l’agence de Sète est mortifère , Mon n0
    est de 4 chiffres et une lettre

12. j ai demander le rejet et le renbourssement 11,90

13. j ai demander le rejet d un prélèvement 11,90 pour toujours et renbourssement de cette sommes

14. Bonjour mais vous n’en avez pas fini avec mes doublons … quitte à passer par un VPN si nécessaire
    Trois ans… vous avez bien lu trois ans au LCL pour respecter son engagement de désinscription au fichier des incidents bancaires. Ils ont perdus leur procés contre moi, ils ont signé un protocole d’accord et trois ans plus tard, ils n’ont rien fait. Si vous dépassez votre découvert de 10 centimes ils vous plombent. Mais eux ne respectent pas leurs engagements et au bout de trois ans vous répondent que « l’étude du dossier demande un délai supplémentaire ». C’est une honte … Il faut appeler au boycot de cette banque. C’est un acte de salubrité publique

15. LCL est peut être la plus grande banque, mais elle est aussi la plus incompétente. Impossible de contacter des CONseillers qui se cachent derrière la soit disante messagerie sécurisée. Des personnes qui ne font pas leur boulot, exemple avec la CACI où j’ai du me débrouiller SEULE, car le CONseiller de l’agence Faubourg poissonniere à Paris, devenu Directeur d’agence ne voulait pas traiter le dossier. 10 mois pour faire changer une assurance sur un prêt. et encore car j’ai enfin eu la responsable de la CACI qui a du prendre le problème. Maintenant ce directeur d’agence, ne veut pas changer un RIB pour un prêt. Que faire pour que ces conseillers fassent leur boulot. Une banque qui se dit moderne et qui sur son site facebook, mais un chatbot qui nesert à rien, et qui vous demande si vous voulez « PARLER A UN HUMAIN ». avec si peu de considération pour ses employés, comment en tant que client vous pouvez être considéré.

16. Bonjour. N’étant pas client chez vous , je n’ai trouvé sur internet que ce moyen de communiquer avec vous car j’ai reçu un mail aujourd’hui à en tête :
    LCL INFOS-informations clients (Relevés)  » , concernant un soi disant Prélèvements SEPA LCL .
    Je pense que c’est un mail frauduleux utilisant votre sigle

17. IL SERAIT GRAND TEMPS DE TROUVER votre SOLUTION POUR REGARDER LES CAT,
    et de ne plus afficher « le service est momentanément arrêté.

18. Bonjour,
    Je dois contacter l’agence LCL de la Place de l’Europe à Briançon mais je ne trouve pas l’adresse mail.
    Je dois les informer du décès d’un propriétaire d’un compte conjoint et demander ce qu’il faut faire pour les pratiques de succession.
    J’attends votre réponse rapide.
    Cordialement,
    Francesca Palombella

19. centre traitement droits agirc arrco cs 33999 37323 ESVRES CEDEX FRANCE