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Service client Crédit Lyonnais – LCL

Le Crédit Lyonnais (LCL) fait partie des plus grandes banques françaises avec six millions de clients particuliers et plus de 400 000 professionnels. Cet établissement se distingue par des solutions innovantes qui prennent en compte les réels besoins des clients. En phase avec sa génération, il met en place une banque 100% connectée afin de s’adapter aux modes de vie de chacun.

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Joindre le service client du Crédit Lyonnais par téléphone

Pour ouvrir un compte courant, placer son argent dans un produit d’épargne ou construire son avenir avec des placements boursiers ou immobiliers, obtenez des conseils avisés en composant le 09 69 36 30 30 du lundi au vendredi de 8 heures à 22 heures et le samedi de 8 heures à 17h30. Faites part de vos projets et souscrivez en ligne. Prenez rendez-vous avec un conseiller pour mettre en place une solution pour votre retraite.

Pour faire opposition sur une carte du Crédit Lyonnais, différents numéros de téléphone sont mis en place en fonction de son type :

• Pour toutes les cartes Crédit Lyonnais : 0 969 320 310

• Pour les cartes Visa Infinite : 0 969 32 77 77

• Pour les cartes Visa Premier : 04 42 60 53 01

Contacter le service client Crédit Lyonnais sur internet

Découvrez l’assurance vie proposée par le Crédit Lyonnais ou les comptes à terme en posant vos questions par mail via le formulaire de contact. Rendez-vous sur le site du Crédit Lyonnais puis en bas à droite cliquez sur « Contacter LCL ». Remplissez le formulaire en indiquant quelles sont vos difficultés pour gérer votre compte à distance ou pour transmettre vos réclamations.



Consultez la foire aux questions pour connaître les solutions exclusives pour les étudiants formulées par le Crédit Lyonnais. Découvrez les formules de prêt existantes afin de réaliser tous vos projets grâce à un financement adapté. Utilisez les simulateurs mis à disposition pour anticiper votre retraite en vous rendant sur le site Crédit Lyonnais. En bas de page, cliquez sur « Questions fréquentes » et naviguez en fonction de vos besoins.

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Le Crédit Lyonnais vous accompagne au quotidien pour gérer au mieux votre budget. Rendez-vous sur le site Crédit Lyonnais puis en bas de page, cliquez sur « Mode d’emploi Le Crédit Lyonnais ». Vous allez pouvoir savoir quelles démarches vous pouvez faire en ligne, par téléphone, sur votre mobile ou qui nécessite un rendez-vous dans une agence.

Adresse Postale Crédit Lyonnais

Pour écrire à une agence en particulier pour transmettre des documents officiels ou faire une réclamation, vous pouvez trouver les coordonnées en vous rendant sur le site Crédit Lyonnais puis en bas de page sélectionnez « Trouver une agence ».

Pour transmettre une réclamation au siège social, vous devrez utiliser l’adresse correspondante en indiquant de quelle agence vous êtes client ainsi que votre numéro de compte :

Crédit Lyonnais

18 rue de la République

69000 LYON



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Service client Crédit Lyonnais - LCL : Téléphone, Mail, Adresse
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13 messages :
  1. bonjour , suite à une erreur d’interprétation , ma conseillère a pris des « sanctions » que j’estime injustes , pouvez-vous rectifier ceci ? merci , Marc champion

  2. j’ai changé de no de telephone et on ne peut plus authentifier ma carte visa

  3. Bonjour,
    Je pense que ça ne changera rien pour moi, mais ça évitera peut être à certaines personnes d’ouvrir un compte dans cette banque de voleurs.

    Tous les mois, LCL me facture 9€ de frais de tenue de compte pour gérer 2 comptes courants sur lesquels je n’ai ni carte bleu, ni chéquier.
    Dernièrement j’ai eu 8,91€ de crédit débiteur alors que mon compte n’est jamais à découvert.

    J’ai donc essayé de prendre rendez vous pour fermer ces comptes, j’ai obtenu un rendez vous téléphonique (on ne m’a pas appelé), j’ai pris un rendez vous physique, au moment du rendez vous, mon conseillé n’était pas disponible.

    A mon avis, on fait durer afin de prélever encore un peu plus d’argent (18€/mois) qui rentrent chez LCL sans rien faire.

    Donc, si j’ai un conseil à vous donner N’OUVREZ JAMAIS UN COMPTE CHEZ LCL DE JOINVILLE LE PONT.

    J’ai essayé d’autres banques (La poste, caisse d’épargne et société générale), celle ci est la pire.

    Dans la mesure du possible prenez une banque en ligne, quitte à pas avoir de service au moins c’est gratuit.

  4. Je vous met en garde tous! Lorsque vous souhaitez substituer votre assurance auprès d’un autre organisme plus avantageux, le Lcl vous mettra du plomb Dans l’aile pour ralentir les démarches. La Securimut de Macif a tous fais dans les règles . Mais non je continue à recevoir un courrier et mails disant qu’il n’ont pas reçu les documents nécessaire pour valider définitivement ma résiliation auprès de la CACI Du coup 2 prélèvements d’assurance en même temps et bien sûr , on ne peux pas faire opposition aux prélèvement de l’assurance Lcl! Bref , obliger de réclamer moi même, de passer les appels alors que J’ai donné mandat à la Securimut pour que le Lcl les contact!! Bon courage à ceux qui se lance dans cette aventure ! Moi je lache rien car je suis dans mon droit!

  5. Je suis client du CL depuis les années 70 , je trouve minable , de ne pouvoir retirer  » mon argent de mon compte  » même dans la Banque où je suis domicilié , seulement par la carte CB , la banque de Sète ne dispose plus de caisse et il est impossible de retirer au guichet ! je suis en voyage à l’étranger , je ne peux retirer que 150€ ! alors que je pouvais en retirer 500 il y a 3 mois !
    Si vous êtes ruiné , je retire mon fric de suite ! l’agence de Sète est mortifère , Mon n0
    est de 4 chiffres et une lettre

  6. j ai demander le rejet et le renbourssement 11,90

  7. j ai demander le rejet d un prélèvement 11,90 pour toujours et renbourssement de cette sommes

  8. Bonjour mais vous n’en avez pas fini avec mes doublons … quitte à passer par un VPN si nécessaire
    Trois ans… vous avez bien lu trois ans au LCL pour respecter son engagement de désinscription au fichier des incidents bancaires. Ils ont perdus leur procés contre moi, ils ont signé un protocole d’accord et trois ans plus tard, ils n’ont rien fait. Si vous dépassez votre découvert de 10 centimes ils vous plombent. Mais eux ne respectent pas leurs engagements et au bout de trois ans vous répondent que « l’étude du dossier demande un délai supplémentaire ». C’est une honte … Il faut appeler au boycot de cette banque. C’est un acte de salubrité publique

  9. LCL est peut être la plus grande banque, mais elle est aussi la plus incompétente. Impossible de contacter des CONseillers qui se cachent derrière la soit disante messagerie sécurisée. Des personnes qui ne font pas leur boulot, exemple avec la CACI où j’ai du me débrouiller SEULE, car le CONseiller de l’agence Faubourg poissonniere à Paris, devenu Directeur d’agence ne voulait pas traiter le dossier. 10 mois pour faire changer une assurance sur un prêt. et encore car j’ai enfin eu la responsable de la CACI qui a du prendre le problème. Maintenant ce directeur d’agence, ne veut pas changer un RIB pour un prêt. Que faire pour que ces conseillers fassent leur boulot. Une banque qui se dit moderne et qui sur son site facebook, mais un chatbot qui nesert à rien, et qui vous demande si vous voulez « PARLER A UN HUMAIN ». avec si peu de considération pour ses employés, comment en tant que client vous pouvez être considéré.

  10. Bonjour. N’étant pas client chez vous , je n’ai trouvé sur internet que ce moyen de communiquer avec vous car j’ai reçu un mail aujourd’hui à en tête :
    LCL INFOS-informations clients (Relevés)  » , concernant un soi disant Prélèvements SEPA LCL .
    Je pense que c’est un mail frauduleux utilisant votre sigle

  11. IL SERAIT GRAND TEMPS DE TROUVER votre SOLUTION POUR REGARDER LES CAT,
    et de ne plus afficher « le service est momentanément arrêté.

  12. Bonjour,
    Je dois contacter l’agence LCL de la Place de l’Europe à Briançon mais je ne trouve pas l’adresse mail.
    Je dois les informer du décès d’un propriétaire d’un compte conjoint et demander ce qu’il faut faire pour les pratiques de succession.
    J’attends votre réponse rapide.
    Cordialement,
    Francesca Palombella

  13. centre traitement droits agirc arrco cs 33999 37323 ESVRES CEDEX FRANCE