Service client Culture Indoor

Culture Indoor s’est installée en France depuis l’année 2002 pour apporter des solutions destinées au jardinage intérieur. L’entreprise opère désormais sur le marché européen hydroponique. C’est une technique de culture qui consiste à mettre la plante sur un substrat neutre (culture hors-sol) qui sera ensuite arrosé régulièrement par des solutions lui apportant ses besoins en nourriture.

Elle se propose d’apporter de produits différents de ses concurrents à travers la vente de systèmes d’éclairage, de ventilation, d’engrais et divers kits de bouturage. Elle joue à la fois le rôle de fabricant, importateur et exportateur vers des pays comme l’Italie, l’Espagne ou la Suisse. Elles disposent également d’un magasin de vente en ligne où il est possible de contacter son Service clientèle.

Culture Indoor possède de 127 magasins implantés en France et en dehors de la France, comme à Barcelone, son site européen reste essentiellement en anglais. Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, il vous suffit d’indiquer sur le site votre localisation et le rayon de recherche que vous souhaitez (15, 25, 50, 100 km à la ronde).

Une liste de magasins s’affiche avec leur adresse, les heures et dates d’ouverture, leur adresse email et leur téléphone. Une photo du magasin y est même présentée.

Vous pouvez adresser un email au Service client de Culture Indoor via un formulaire disponible ici: https://www.cultureindoor.com/fr-fr/nous-contacter. Pour cela, il faut un choisir un sujet parmi ceux proposés :

– Annulation de commande,
– Custumer service,
– Information produit,
– Retour SAV,
– Webmaster.

Vous devez ensuite indiquer votre adresse email et la référence de la commande. Vous avez la possibilité de joindre éventuellement un fichier. Vous rédigez votre message et vous l’envoyez.

Il est aussi possible de joindre le Service client de Culture Indoor par téléphone en appelant le 01 64 21 2000, du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30 et de 14h30 à 17h00. Une équipe de conseillers vous apportera aides et assistance. Le SAV (Service après-vente) est aussi joignable avec les mêmes numéro et horaires d’ouverture.

Sinon, vous pouvez vous rendre au siège ou envoyer un courrier postal au :
CULTURE INDOOR
32 Rue de la Regalle
77181 COURTRY