Service client Desigual

Desigual, créé en 1984, est une marque espagnole de vêtements et accessoires pour homme, femme, enfant. Elle est reconnue mondialement pour son style authentique et unique, affichant des couleurs vives.
Vous pourrez également trouver dans ses magasins ou sur son site des produits de décoration intérieure

Vous souhaitez contacter l’entreprise Desigual pour déposer une réclamation, pour suivre votre commande, pour s’informer du nouveau programme de fidélisation ou pour tout autre aide. Que vous soyez client ou non, il est possible de joindre les équipes de Desigual de plusieurs façons, vous retrouverez ci-dessous l’ensemble de leurs coordonnées.

Comment joindre le service client de Desigual par téléphone ?

Desigual est joignable pour tout type de demande au numéro suivant : 08 05 37 35 93. Ce service dédié à la clientèle est ouvert du lundi au vendredi à partir de 9 h jusqu’à 19 h. En appelant ce service, vous aurez la possibilité de prendre contact avec un conseiller Desigual.

Comment contacter le service client par mail ?

Outre le numéro de téléphone ci-dessus, le service client de Desigual peut être contacté par le moyen d’un chat avec un conseiller Desigual sur leur site internet. Voici donc le lien vers la page de chat : https://www.desigual.com/fr_FR/contactez-nous/

Sur cette page, vous pouvez adresser un message en remplissant le formulaire avec vos données personnelles pour réaliser une demande.

Desigual est également présent sur les réseaux sociaux notamment sur Facebook, Instagram. Mais ausso sur Pinterest, YouTube et Google Plus.

Pour tout suivi de commande effectuée sur le site de Desigual ou pour les retours, vous devrez vous connecter sur votre compte personnel sur le site.

Adresse postale du service client Desigual

Pour envoyer un courrier postal à Desigual, veuillez adresser votre lettre au magasin concerné. Pour retrouver tous les magasins Desigual, cliquez sur la page suivante : https://www.desigual.com/fr_FR/magasins/?showMap=true&horizontalView=true&isForm=true

Vous pouvez adresser votre courrier au siège social Desiagual situé en Espagne, à l’adresse : Desigual SpainPg Mare Nostrum, 1508039 Barcelona.

Le programme Magic de Desigual

Magic est un programme de fidélisation dédié aux clients amis de Desigual. Il a pour but de donner des points après chaque achat effectué dans les magasins Desigual.

Les retours

Vous avez la possibilité de retourner un produit dans un délai de 30 jours calendaires, à partir de la date de livraison. Et pour vérifier que le retour a été bien effectué, vérifiez sur votre compte en allant dans « Achats ».

Les commandes

Il vous est également possible de suivre votre commande via la rubrique « Suis ta commande ». Les commandes ne sont pas annulables. Par contre, vous pouvez refuser une commande au moment de la livraison.