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Service client Desigual

Desigual est une marque de prêt à porter espagnole qui est commercialisée dans le monde entier. Elle est particulièrement connue pour afficher des couleurs vives ainsi que des motifs psychédéliques. Les collections s’adressent à la fois aux femmes qu’aux hommes et aux enfants. Dans les boutiques et sur la boutique en ligne, on peut également trouver des articles de maroquinerie ainsi que des articles dédiés à la décoration intérieure.

Magasin Desigual

Pour vous aider à trouver la tenue qui vous convient le mieux, un blog est disponible sur le site internet de la marque : pour consulter les publications, cliquez sur l’onglet « inspirations » et laissez vous guider.

Le service dédié à la clientèle

Pour prendre contact avec un conseiller de la marque desigual, vous pouvez commencer par joindre le service clients par téléphone en appelant le 08 05 37 35 93. Il est ouvert du lundi au vendredi inclus de 9 h 00 à 19 h 00 non stop.

En vous rendant sur la page http://help-fr-fr.desigual.com/app/contact/items/0/total/0, vous pouvez également adresser votre message via le formulaire de contact ou encore lancer une discussion par chat avec un conseiller. Si vous optez pour cette dernière solution, cliquez sur l’onglet  » click to chat – un lien nous sépare » à droite de l’écran (juste en dessous des coordonnées téléphoniques du service clients).



Chat Desigual

Pour écrire un courrier postal à l’enseigne, elle doit être soit adressée à la boutique en question (se référer à la liste des magasins), soit au siège social de la marque qui se situe en Espagne à l’adresse suivante : Desigual SpainPg Mare Nostrum, 1508039 Barcelona.

Desigual et les réseaux sociaux

Pour ne rien manquer de la mode et des nouvelles collections Desigual, vous pouvez vous inscrire aux pages officielles sur les réseaux sociaux. La marque est disponible sur Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google Plus et enfin You Tube. Sur chacun de ces supports, vous pouvez utiliser la messagerie pour entrer en contact avec l’équipe commerciale.

Pour accéder au suivi de commande (uniquement pour les commandes sur le site) ou des retours, connectez vous à votre espace personnel sur le site Internet en cliquant sur « connecte toi » en haut à droite de l’écran.

Pour toute demande d’information complémentaire, des conseillers répondent à vos questions par téléphone au 08 05 37 35 93.



Service client  
4 messages :
  1. Bonjour j’avais un bon de réduction de 20 euros pour un achat sur internet de minimum 79 euros. J’ai rendu les articles car on ne me faisait pas la réduction totale sur 1 article que je gardais. Pouvez-vous me faire un bon de réduction de 20 euros et j’irai acheter l’article en magasin à Eurallile en France ? Merci de me répondre

  2. Bonjour j’avais un bon de réduction de 20 euros pour un achat sur internet de minimum 79 euros. J’ai rendu les articles car on ne me faisait pas la réduction totale sur 1 article que je gardais. Pouvez-vous me faire un bon de réduction de 20 euros et j’irai acheter l’article en magasin à Eurallile en France ? Merci de me répondre

  3. Service clients déplorable !

    Mon 1er contact a été par téléphone. Il y avait un bug et je ne pouvais pas utiliser mes points pour payer une partie de macommande. La personne m’a fait allé jusqu’au paiement par carte …sans finalement pouvoir utiliser mes points.

    Et par la suite,plusieurs contacts par téléphone et emails, mais aucune rectification / solution. J’ai finalement payé la totalité par CB et perdu mes points qui expiraient.

    Vraiment déçue

  4. Bonjour j’ai 1bon cadeau de 17e à dépensé mais tous les magasins du département 64 sont fermés je voulais savoir comment faire merci de votre aide toute réponse me sera utile.