Desigual est une marque de prêt à porter espagnole qui est commercialisée dans le monde entier. Elle est particulièrement connue pour afficher des couleurs vives ainsi que des motifs psychédéliques. Les collections s’adressent à la fois aux femmes qu’aux hommes et aux enfants. Dans les boutiques et sur la boutique en ligne, on peut également trouver des articles de maroquinerie ainsi que des articles dédiés à la décoration intérieure.
Pour vous aider à trouver la tenue qui vous convient le mieux, un blog est disponible sur le site internet de la marque : pour consulter les publications, cliquez sur l’onglet « inspirations » et laissez vous guider.
Le service dédié à la clientèle
Pour prendre contact avec un conseiller de la marque desigual, vous pouvez commencer par joindre le service clients par téléphone en appelant le 08 05 37 35 93. Il est ouvert du lundi au vendredi inclus de 9 h 00 à 19 h 00 non stop.
En vous rendant sur cette page, vous pouvez également adresser votre message via le formulaire de contact ou encore lancer une discussion par chat avec un conseiller. Si vous optez pour cette dernière solution, cliquez sur l’onglet » click to chat – un lien nous sépare » à droite de l’écran (juste en dessous des coordonnées téléphoniques du service clients).
Pour écrire un courrier postal à l’enseigne, elle doit être soit adressée à la boutique en question (se référer à la liste des magasins), soit au siège social de la marque qui se situe en Espagne à l’adresse suivante : Desigual SpainPg Mare Nostrum, 1508039 Barcelona.
Desigual et les réseaux sociaux
Pour ne rien manquer de la mode et des nouvelles collections Desigual, vous pouvez vous inscrire aux pages officielles sur les réseaux sociaux. La marque est disponible sur Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google Plus et enfin You Tube. Sur chacun de ces supports, vous pouvez utiliser la messagerie pour entrer en contact avec l’équipe commerciale.
Pour accéder au suivi de commande (uniquement pour les commandes sur le site) ou des retours, connectez vous à votre espace personnel sur le site Internet en cliquant sur « connecte toi » en haut à droite de l’écran.
Pour toute demande d’information complémentaire, des conseillers répondent à vos questions par téléphone au 08 05 37 35 93.
12 juillet 2022 à 13 h 11 min
Bonjour
Malheureusement votre service client est nul et injoignable. En attendant j’ai acheté 2 vêtements que je n’aurais pas car mon changement d’adresse n’a jamais été pris en compte. C’est de l’escroquerie et je ne commanderais plus jamais. Inadmissible !
6 juillet 2022 à 12 h 28 min
DESIGUAL à fuir. Tchat ne fonctionne pas. Manque de sérieux. Ajouter à tout cela, un code anniversaire de -25 % de réduction a été envoyé par cette structure, lors de la validation du panier, je constate que les -25% n’ont pas été prises en compte. Ce sont juste des ESCROCS.
7 décembre 2021 à 12 h 51 min
Bonjour cela fait plusieurs fois que j’appelle au numéro du service clients.nmaucune suite de ma réclamation.jappellr car quand j’ai passé un ma commande c’était le black friday lors de la validation de mon panier il y a eu un beug.donc j’ai du refaire ma commande malheureusement au prix actuel je l’ai bien reçu mais cela fait plusieurs fois que j’appelle et aucun retour de ma réclamation.noud avons des gens incompétents au tel et il te laisse comme ça sans aucune réponse.tres décevant par rapport à la marque Desigual..j’espère avoir de vos nouvelles.merci
24 août 2021 à 16 h 13 min
service client nul, inefficace cela fait un mois que j’ai fait une carte cadeau de 100 euros ils ont ponctionnés l’argent mais à ce jour toujours pas reçu la carte cadeau par mail malgré les appels incessants.
20 juillet 2021 à 15 h 48 min
Bonjour .mon sac m’a été offert pour la fête des mères .ca fait pas longtemps. Et déjà il est décousu au niveau de la lanières épaule.
Pour le prix je suis déçu de la qualité.
16 juin 2021 à 13 h 50 min
Bonjour
Pouvez vous me dire si la robe dress short élève orage d’Oman et la robe vest houston taille m toutes les deux sont disponible
Je vous remercie
22 mai 2021 à 11 h 46 min
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que je suis livré par UPS, et que je ne suis pas là, alors que le colis rentre dans la boîte au lettre, je le retrouve jeté dans le jardin et qui plus est sous la pluie. Pour faire une réclamation à UPS c’est l’enfer. je ne demande pas de remboursement, je vous signal seulement le manque de sérieux de ces gens.
IL s’agit de la commande B002177865 N° de suit 1Z0264F19195854163.
Merci.
6 mars 2020 à 19 h 02 min
Bonjour j’avais un bon de réduction de 20 euros pour un achat sur internet de minimum 79 euros. J’ai rendu les articles car on ne me faisait pas la réduction totale sur 1 article que je gardais. Pouvez-vous me faire un bon de réduction de 20 euros et j’irai acheter l’article en magasin à Eurallile en France ? Merci de me répondre
6 mars 2020 à 19 h 02 min
Bonjour j’avais un bon de réduction de 20 euros pour un achat sur internet de minimum 79 euros. J’ai rendu les articles car on ne me faisait pas la réduction totale sur 1 article que je gardais. Pouvez-vous me faire un bon de réduction de 20 euros et j’irai acheter l’article en magasin à Eurallile en France ? Merci de me répondre
14 décembre 2019 à 15 h 51 min
Service clients déplorable !
Mon 1er contact a été par téléphone. Il y avait un bug et je ne pouvais pas utiliser mes points pour payer une partie de macommande. La personne m’a fait allé jusqu’au paiement par carte …sans finalement pouvoir utiliser mes points.
Et par la suite,plusieurs contacts par téléphone et emails, mais aucune rectification / solution. J’ai finalement payé la totalité par CB et perdu mes points qui expiraient.
Vraiment déçue
21 novembre 2019 à 17 h 45 min
Bonjour j’ai 1bon cadeau de 17e à dépensé mais tous les magasins du département 64 sont fermés je voulais savoir comment faire merci de votre aide toute réponse me sera utile.