Créée depuis 1999, Direct Ferries est aujourd’hui la première agence de réservation de ferry en ligne. Le siège social de la structure est basé au Royaume-Uni, dans la ville de Londres plus précisément.
Souhaitez-vous contacter Direct Ferries pour une réservation ? Déposez une réclamation ? Gérer un abonnement déjà existant ?
Que vous soyez client ou non, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec les équipes de Direct Ferries de différentes façons. Retrouvez ci-dessous, l’ensemble de leurs coordonnées.
Le site internet de Direct Ferries
De nombreux voyageurs bénéficient des services offerts par Direct Ferries; puisque l’agence est une réelle source d’information. Sur le site www.diretferries.com, les informations indispensables, notamment pour la réservation d’une traversée, y sont actualisées régulièrement.
Des guides pour accès aux différents ports, des avis ainsi que de nombreux commentaires sur des sujets intéressants sont débattus sur la plateforme de la structure. De plus, certains touristes se mettent en relation directement avec Direct Ferries pour profiter des meilleurs tarifs du moment.
Enfin, le site permet aux voyageurs de trouver des informations précieuses en un clic. Et ce, peu importe le type de voyage. Aussi, faudrait-il ajouter que l’agence offre des réservations pour les véhicules de votre choix. Que ce soit pour les séjours d’affaires ou les séjours touristes.
Comment joindre le service client de Direct Ferries par téléphone ?
Afin d’établir une relation de confiance entre ses clients et elle; notamment pour répondre efficacement et convenablement à leurs multiples attentes; Direct Ferries a instauré un service pouvant voler au secours de chaque voyageur en détresse.
Ainsi, vous pouvez joindre le service d’appels et d’assistance grâce au numéro 08 92 23 08 58. Quant aux particuliers résidant à l’étranger, ils ont également la possibilité d’entrer en contact avec un bon conseiller. Le numéro réservé pour ces derniers cas est le 00 33 184 88 97 59.
Les appels sont automatiquement pris en compte par des conseillers entre 9h et 18h, du lundi au vendredi. Par ailleurs, il faut préciser que le service client est injoignable les weekends, le 25 décembre et le jour de l’an.
Comment joindre Direct Ferries en ligne ?
Direct services a également mis en place un service disposé à répondre aux demandes et préoccupations envoyées par courrier électronique par les voyageurs. Ainsi, pour envoyer vos lettres et demandes d’informations, vous allez vous référer à l’adresse mail fr@directferries.com.
De plus, pour trouver rapidement des réponses à vos questions particulières, il faudra visiter la rubrique FAQ du site web. Vous y trouverez notamment des sous-rubriques avec des options très aimables telles que : modifier ma réservation, échanger le bon, annuler ma réservation, etc.
En résumé, il faut dire que Direct Ferries s’assure de rester fidèle à tous ses voyageurs en leur proposant toutes les informations sur les voyages en ferry, la comparaison des tarifs, la consultation des prix ainsi que les réservations.
15 juin 2022 à 12 h 51 min
Bonjour, j’ai réservé une traversée Toulon Bastia aller et retour avec un billet FLEX et ASSURANCE ANNULATION ; quelques jours avant le départ pour une raison personnelle, j’ai voulu changer les dates(avant la date de départ initialement prévue) de mon voyage en passant par le site direct ferries; des frais mon étais demandés, payés par carte bancaire,qui n’a pas était débité. Depuis je n’ai pas de nouvelle, un dossier est ouvert mais pas de réponse sur le changement des dates de mon voyage.
Je pense avoir le droit (même s’il y a des frais ) de réclamer le changement de date ou le remboursement de mon billet.
En attente de vous lire
Cordialement