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Service client Emirates

Tout comme ses concurrents Qatar Airways et Etihad Airways, Emirates est une compagnie aérienne des Emirats arabes unis qui a vu le jour en 1985 et s’avère être l’une des sociétés du secteur au développement le plus rapide au monde. Elle fait partie des plus gros transporteurs avec près de 30 millions de passagers transportés en 2011.

Emirates Airlines dispose de 225 avions et dessert plus de 140 destinations à travers le globe. Si vous souhaitez des informations concernant les vols ou modifier / annuler une réservation déjà effectuée, le service client Emirates est à votre disposition via les coordonnées indiquées ci dessous.

Joindre le service client Emirates par téléphone

Pour toute demande d’informations sur les vols Emirates vous avez la possibilité de contacter le domaine « Vols et services Emirates » en téléphonant au +33 (0)1 57 32 49 99 depuis la France en pays de provenance. Vous disposez de l’ensemble de la liste téléphonique en fonction du pays de provenance en vous rendant sur le site internet du groupe Emirates.
En cas de réclamation, le service concerné répondra à votre demande au +33 1 4902 4670.

service client emirates

Joindre le service client Emirates par mail ou via les réseaux sociaux

– Directement depuis son site internet officiel http://www.emirates.com/ et en rejoignant l’onglet « Planifier et réserver » vous pourrez : gérer une réservation, modifier la réservation, vous enregistrer en ligne, évaluer l’état des vols, obtenir des informations sur les services en vol mais aussi consulter une FAQ particulièrement bien développée.
– Un formulaire de contact est aussi disponible via votre adresse mail depuis l’icône située en bas à droite de la page « contact » afin d’adresser un message sur le sujet de votre choix au service client Emirates qui vous répondra dans les plus brefs délais.
– Vous pouvez aussi faire part de votre demande sur la page Facebook Emirates (la communauté s’étends à pas moins de 4 millions de membres).

avion emirates

Adresse postale du service client Emirates 

Enfin vous pouvez toujours faire une demande par voie postale, en adressant votre demande au siège parisien de la compagnie :
Emirates Airlines
69 boulevard Haussmann
75 008 Paris

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10 messages :
  1. Bonjour,
    Nous revenons d’un voyage de 3 semaines au Botswana et avons volé pour la première fois avec Emirates dont nous avions entendu parler en bien.
    Mon mari et moi confirmons que nous avons été extrêmement contents de votre compagnie sur les 4 vols pris pour atteindre notre destination et nous voulions vous le faire savoir. Le personnel de vol est stylé, agréable et à l’écoute des passagers. De plus, l’assistance fournie à mon mari dans ses déplacements pour son problème de coeur et de hanches a très bien fonctionné. Toutes nos félicitations à Emirates et son personnel.

  2. Bjr j’aimerais savoir le prix en euro pour 2 billets en class affaire de Lyon au Seychelles Et comment procéder pour septembre 2022
    Merci
    J attend votre réponse
    Mr arnoud

  3. Bonjour je voudrais savoir si avec 2/2 de vaccin je peut voyager à dubai

  4. Bonjour,
    Je m’appelle Cheikh DIEYE, la référence de réservation est NP5ZYF
    Je voyage avec EMIRATE le 25 mars 2022, de Djibouti à Dakar. J’ai une correspondance de 11H 40 min à DUBAI. Je voudrais faire une réservation sur DUBAI CONNECT afin de bénéficier d’une prise en charge Hotel.
    Je vous remercie d’avance de bien vouloir me faire la réservation.
    Bien cordialement

  5. Bonjour

    J’ai pris l’avion pour rentrer sur Geneve le 19novembre a 8h40. J’ai été surpris qu’on nous demande le formulaire entrée Suisse. En effet la règle ne s’applique pas a nous puisque nous sommes frontaliers et habitons en Haute Savoie. Vos collègues ne voulaient rien savoir. Nous avons presque raté l’avion. Il est scandaleux de constater que vos collègues sont incompétents. Sur la page des autorités suisses c’est marqué noir sur blancs les conditions d’entrée Suisses. Je suis déçu par l’attitude des Emirates et leur personnel. merci de corriger vos incompétences cordialement

  6. Bonjour

    J’ai pris l’avion pour rentrer sur Geneve le 19novembre a 8h40. J’ai été surpris qu’on nous demande le formulaire entrée Suisse. En effet la règle ne s’applique pas a nous puisque nous sommes frontaliers et habitons en Haute Savoie. Vos collègues ne voulaient rien savoir. Nous avons presque raté l’avion. Il est scandaleux de constater que vos collègues sont incompétents. Sur l a page des autorités suisses c’est marqué noir sur blancs les conditions d’entrée Suisses. Je suis déçu par l’attitude des Emirates et leur personnel. merci de corriger vos incompétences cordialement

  7. Bonjour j’essaie en vain de vous joindre par téléphone sans résultats !!! ? ??
    Auriez-vous la gentillesse de me rappeler concernant ma réservation ouverte
    Merci Cordialement

  8. j’envisage un voyage sur l’Australie de façon suivante
    départ de Bordeaux France via Perth Australie en aller simple
    vol intérieur Perth/Adélaïde
    et vol retour Adélaïde //Bordeaux
    je serai heureux de s

  9. Bonjour,

    Je souhaiterai savoir s’il est possible d’avoir un remboursement sur un billet retour non utilisé s’il vous plait ? La date prévue est le 25 septembre 2016.

    Merci.
    Cordialement.

  10. Bonjour,
    Nous rentrons sur nice (france) le 05/05/2016 de Phuket via Dubai vol EK379 puis
    pouvez-vous me confirmer qu’une voiture avec chauffeur nous
    attend à l’aéroport de nice comme convenu .
    Merci

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