Qatar Airways est la compagnie aérienne nationale du Qatar. Elle a été élue meilleure compagnie aérienne au monde en 2012 puis seconde meilleure compagnie au monde derrière Emirates en 2014.
Voici comment entrer en relation avec son service client.
Contacter le service client Qatar Airways par téléphone
Pour trouver le numéro de téléphone local du service client Qatar Airways, rendez-vous sur le site officiel : qatarairways.com puis accédez à la page Aide – Qatar Airways.
Choisissez ensuite dans le menu déroulant le pays et l’agence que vous souhaitez contacter.
Pour l’agence de Paris par exemple, vous pouvez contacter le +33 4 88 91 07 26.
Contacter le service client Qatar Airways par mail
Vous pouvez envoyer un mail à Qatar Airways concernant tout avis positif ou négatif sur un ou plusieurs de leur(s) service(s).
Voici comment contacter Qatar Airways par mail :
- Rendez vous sur cette page
- Cliquez sur l’onglet « Commentaires » parmi les encadrés en milieu de page
- Complétez le formulaire de contact qui apparaît
- Attachez des pièces jointes pour appuyer votre demande si besoin
- Cliquez sur « Valider » pour finaliser votre demande
Contacter Qatar Airways pour une demande de remboursement
Il est possible que vous ne puissiez pas prendre votre vol pour telle ou telle raison, vous poussant alors à demander le remboursement de votre billet Qatar Airways.
Celui-ci pourra vous être fourni sous forme d’argent ou d’un bon d’achat à utiliser sur une prochaine réservation auprès de la compagnie.
Pour effectuer une demande de remboursement auprès de Qatar Airways, veuillez contacter le service client par téléphone (comme mentionné précédemment), ou en cliquant sur l’onglet « Remboursement & Bon de voyage » sur la page Aide.
Contacter Qatar Airways pour modifier un vol ou une information
Vous souhaitez modifier ou mettre à jour votre vol ? Le nom du passager apparaissant sur votre réservation n’est pas le bon ?
Dans ces cas, nous vous recommandons de passer un appel au service client de la compagnie, ou d’effectuer vos démarches en ligne, directement depuis le site internet de cette dernière.
Voici comment contacter Qatar Airways pour modifier le nom d’un passager :
- Rendez vous sur la page Aide
- Cliquez sur l’onglet « Modification du nom »
- Complétez les informations qui vous sont demandées
Voici comment contacter Qatar Airways pour modifier ou mettre à jour un vol :
- Rendez vous sur la page Aide
- Cliquez sur l’onglet « Modification du vol »
- Complétez les informations qui vous sont demandées
Adresse postale du service client Qatar Airways
Toujours depuis la page Aide du site officiel, vous pouvez choisir dans les menus déroulants en bas de page (rubrique « Nous trouver« ), le pays et l’agence que vous recherchez.
Vous obtiendrez ainsi l’adresse postale de cette dernière ainsi que le reste de ses coordonnées, comme mentionné précédemment.
Voici par exemple l’adresse de l’agence de Paris :
64 rue de la Boétie
Paris, France
J’ai besoin un adresse mail modification de vol Qatar Airways svp
Bonjour Madame Monsieur
Il y a quelques jours j’ai réservé avec mon mari deux billets aller retour Thaïlande .
Au moment de la réservation j’ai bien décaler notre nom numéro de passeport Ainsi que ma date de naissance.
j’ai même une preuve De propositions de votre site par rapport le numéro de siège Avec mon nom.
Vous le trouvez ci-joint .
Mon mari a remarqué aujourd’hui L’e-mail de confirmation que nous avons reçu .
Il se trouve qu’il y a une petite erreur. le nom de mon mari a été indiqué deux fois .
Par contre niveau de numéro de passeport Et la date de naissance est la mienne.
La date de naissance et les informations personnelles sont correctes Puis-je vous demander de corriger l’erreur ?
Quelle est la procédure à faire. J’étais malade et j’avais vraiment besoin de cette voyage
Bonjour je m’appel konji meda João je besoin de votre contact encore je besoin de bille par Bresil
bonjour jepars le 17 fevrier de bangkok paris je voudrais rajouter un bagage et si vous pouvais me reservez train .numero de volqr981 A 20H20MERCI DE ME REPONDRE
j ai envoye 10 messages a qatar airways pour changer la date d un voyage , toujours pas de reponse , qatar elue meilleur compagnie , cela me surprend , MR BRESDIN Philippe
Veuillez me rayer définitivement de la liste d’envoi des mails de publicité de votre société Qatar-airways. J’ai fait plusieurs tentatives pour me désinscrire et vous persistez à m’envoyer des mails non désirés. Cette publicité forcée est contreproductive.
Je vais le signaler à mon opérateur.
je vous pris de bien vouloir me renseigner . jai pris un aller retour de paris du 14mars au 14 avril 2016 et aimerai changer la date et partir vers le le 28 mars
merci salutation
Bonjour,
En avril 2016, 14 membres( 3 accompagnateurs et 12 lycéens) de notre association humanitaire « Jeunes pour une autre terre » souhaitent se rendre à Pondicherry. Nous aimerions connaitre vos tarifs de Paris à Chennai aux dates suivantes : Départ Paris soit, le 30 mars après midi, le jeudi 31 mars au 8 avril toutes assurances comprises.
Dans l’attente de votre réponse
Cordialement
Bonjour,
J’effectue un vol avec votre compagnie le 31 octobre prochain de Paris à Destination de Katmandou avec une escale de 7h à Doha.
Je souhaiterais avoir des informations sur la franchise bagage.
J’ai pu voir sur le site de Qatar Airways que pour les Etats Unis, le Canada, Brésil, etc,… deux bagages en soutes sont autorisés. Or pour la France vers le Népal il est uniquement précisé que la franchise est de 30 kg.
Est-ce que cela signifie que je suis illimitée en bagages, répartis selon 30 kg ou qu’au contraire je suis limitée à un seul bagage de 30 kg ?
Merci par avance.
Cordialement,
Justine
Bonjour
Je vais voyager avec mes 2 petits enfants 14 et 17 ans avec votre compagnie
Vol QR 0042 Paris Doha ,le 12 août et Doha Singapour volQR 0942 .
Mon petit fils Edouard ne le 13 août aura 17 ans pendant note voyage ,l aviation est son centre d intérêt il
veut devenir pilote comme son grand père .
Nous avons l l habitude de prendre l’avion pour fêter nos anniversaires , nous nous arrangeons pour être ensemble pour partager ce moment de fête , un fut sublime sur Emirates .
Si je dois payer un petit supplément pour avoir un petit plus j y suis prête .
Merci de votre écoute,
Cordialement,